Change Management Analyst & Content Developer
Sofia, Bulgaria Solicitar
We are currently looking for highly motivated and talented professionals to join our team in the position of ASTROChange Management Analyst & Content Developer
As part of the ASTRO Project Team, dedicated to implementing Salesforce CRM, Bullhorn ATS, and Certinia PSA, the Change Management Analyst will play a pivotal role in creating engaging, user-friendly content to support ASTRO training and adoption. You will design communication materials, training guides, in-app resources, and other support materials, ensuring users understand and engage effectively with new tools and processes. Additionally, you will participate in Change Management tasks, supporting adoption efforts, change planning, and stakeholder engagement.
Key Duties and Responsibilities:
- Content Development: Design and develop comprehensive training materials, including presentations, user guides, in-app guides, FAQs, newsletters, and exercises that promote ASTRO adoption and drive user engagement with Salesforce CRM, Bullhorn ATS, and Certinia PSA.
- Training Material Maintenance: Create and update training materials for each release update to ensure relevance and accuracy.
- Lemon Learning Management: Manage and update in-app guides using Lemon Learning to provide users with clear and intuitive support for each system release.
- How-To Video Creation: Develop engaging "how-to" videos to complement training materials and enhance user understanding.
- Stakeholder Collaboration: Partner with internal stakeholders, project managers, and subject matter experts to tailor content to meet the needs of users across various roles.
- Training Support: Assist and Support the Training Lead with the coordination and planning of training sessions, ensuring smooth execution and alignment with project objective.
- Evaluate Effectiveness: Work with the Training Project Lead to assess training impact through feedback, assessments, and performance metrics, making necessary adjustments to optimize outcomes.
- Change Management Tasks: Support Change Management activities, such as Change Impact Analysis, Stakeholder Engagement, and Adoption Planning, to ensure seamless user transitions and sustained engagement.
- Content Creation Expertise: Exceptional skills in PowerPoint, Word, and video creation to design clear, engaging, and professional training materials that enhance user understanding and engagement
- Attention to Detail: Ensure all materials are accurate, clear, and aligned with the project’s objectives and quality standards
- Independence: Self-starter who can work independently, manage tasks proactively, and solve problems with minimal guidance
- Communication and Presentation: Ability to present complex concepts clearly to diverse audiences
- Interpersonal Collaboration: Effective team player able to work with cross-functional teams across cultural and geographical boundaries.
- Adaptability: Thrive in a fast-paced environment, showing resilience and flexibility in handling ambiguity. Candidates should demonstrate resilience, flexibility, and a willingness to embrace change while maintaining a positive attitude and focus on achieving results
- Passion for Learning: Commitment to continuous learning and empowering others.
- Organizational Skills: Strong ability to prioritize and manage multiple tasks efficiently.
- Fluent English: Essential for cross-regional collaboration
- Minimum of 3 years in content development, training, or change management, with a track record of delivering effective training and support materials
- Familiarity with software implementation projects or system upgrades, especially in a corporate setting
- Ability to work across time zones to support users globally
- Bachelor’s degree in a relevant field is preferred
- Salesforce Administrator Certification is an advantage
- Opportunity for home-office days
- Partially financed Multisport Card
- Additional health Insurance
- 150 BGN Food Vouchers
- Year End Bonus
- 23 days paid vacation
- Excellent development opportunities
- Access to various Learning & Training platforms
Posting date: 13-12-2024
Conócenos
No marcamos casillas, pensamos fuera de ellas. En el Grupo Adecco, lideramos el camino en la habilitación de organizaciones para adaptarse a un mundo laboral en constante cambio y garantizar la futura empleabilidad de las personas. Nuestro propósito de hacer que el futuro funcione para todos significa que priorizamos poner a las personas primero, brindando autonomía y apoyo para mejorar la productividad y el crecimiento. Cada año, nuestros más de 50,000 empleados en todo el mundo permiten que millones de personas tengan éxito en el mundo laboral. Capacitamos y reciclamos a más de medio millón de personas anualmente, mejorando su empleabilidad y acelerando sus carreras.
Diversidad e Inclusión en The Adecco Group
Estamos comprometidos en hacer que el futuro funcione para todos. Como empresa centrada en soluciones de talento y servicios de asesoramiento, visualizamos un mundo en el que todos tengan la oportunidad de participar en el mundo laboral. Nuestro objetivo es reconocer y valorar las diversas perspectivas, fomentando procesos de toma de decisiones inclusivos que valoren las contribuciones, habilidades, experiencia y potencial de cada colega. Trabajamos activamente para crear las condiciones que apoyen una cultura y un entorno laboral de pertenencia, confianza y participación. Nuestro enfoque de diversidad e inclusión se basa en varios pilares que sustentan nuestro trabajo, incluida la inclusión estructural y consciente, el liderazgo y la responsabilidad.
Cultura
Nuestro enfoque de "las personas primero" significa priorizar el bienestar de nuestros colegas, siempre. El bienestar de los empleados nunca ha sido tan importante, y trabajamos continuamente para mejorar cómo apoyamos a nuestra gente para ser holísticamente felices y saludables, sin importar el clima actual.
"Aspiramos a convertirnos en un referente como empleador de primer nivel, fomentando un entorno respetuoso, inclusivo y saludable para todos". - Sarah Cheyne - VP de Grupo Experiencia de Talento, Inclusión y Analítica de Personas
Conozca más sobre The Adecco Group
El Grupo Adecco es la principal empresa mundial de consultoría y soluciones de talento. Nuestro poderoso propósito es hacer que el futuro funcione para todos. Construimos e incubamos capacidades en áreas donde existen escaseces persistentes de habilidades y conectamos ese talento con organizaciones para potenciar su éxito. Nuestras operaciones principales se dividen en 3 unidades comerciales globales distintas (GBU) - Adecco, Akkodis y LHH. Con estos servicios, ayudamos a los individuos a alcanzar y superar su potencial, construyendo empleabilidad y conectando personas con oportunidades. En el Grupo Adecco, todos tienen voz y hay amplias oportunidades para satisfacer su curiosidad, compartir sus habilidades y llevar su carrera en cualquier dirección.
Perfil de éxito
¿Somos el uno para el otro? Echa un vistazo a los rasgos que estamos buscando. (1 Beginner – 10 Expert)
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Poner a las personas primero, ya sean sus colegas, clientes o clientes10
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Siempre dispuesto a desarrollarse y aprender; tienes curiosidad y apoyas una cultura de aprendizaje continuo para evolucionar profesionalmente8
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Busca empoderar a los demás y colaborar con un espíritu colectivo10
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Se involucra y se conecta con otros de manera significativa y respetuosa para lograr objetivos comunes9
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Inicia actividades y toma decisiones; persevera con coraje y energía para obtener resultados8
Recompensas
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