Change Management Analyst & Content Developer
Sofia, Bulgaria Candidatar -se
We are currently looking for highly motivated and talented professionals to join our team in the position of ASTROChange Management Analyst & Content Developer
As part of the ASTRO Project Team, dedicated to implementing Salesforce CRM, Bullhorn ATS, and Certinia PSA, the Change Management Analyst will play a pivotal role in creating engaging, user-friendly content to support ASTRO training and adoption. You will design communication materials, training guides, in-app resources, and other support materials, ensuring users understand and engage effectively with new tools and processes. Additionally, you will participate in Change Management tasks, supporting adoption efforts, change planning, and stakeholder engagement.
Key Duties and Responsibilities:
- Content Development: Design and develop comprehensive training materials, including presentations, user guides, in-app guides, FAQs, newsletters, and exercises that promote ASTRO adoption and drive user engagement with Salesforce CRM, Bullhorn ATS, and Certinia PSA.
- Training Material Maintenance: Create and update training materials for each release update to ensure relevance and accuracy.
- Lemon Learning Management: Manage and update in-app guides using Lemon Learning to provide users with clear and intuitive support for each system release.
- How-To Video Creation: Develop engaging "how-to" videos to complement training materials and enhance user understanding.
- Stakeholder Collaboration: Partner with internal stakeholders, project managers, and subject matter experts to tailor content to meet the needs of users across various roles.
- Training Support: Assist and Support the Training Lead with the coordination and planning of training sessions, ensuring smooth execution and alignment with project objective.
- Evaluate Effectiveness: Work with the Training Project Lead to assess training impact through feedback, assessments, and performance metrics, making necessary adjustments to optimize outcomes.
- Change Management Tasks: Support Change Management activities, such as Change Impact Analysis, Stakeholder Engagement, and Adoption Planning, to ensure seamless user transitions and sustained engagement.
- Content Creation Expertise: Exceptional skills in PowerPoint, Word, and video creation to design clear, engaging, and professional training materials that enhance user understanding and engagement
- Attention to Detail: Ensure all materials are accurate, clear, and aligned with the project’s objectives and quality standards
- Independence: Self-starter who can work independently, manage tasks proactively, and solve problems with minimal guidance
- Communication and Presentation: Ability to present complex concepts clearly to diverse audiences
- Interpersonal Collaboration: Effective team player able to work with cross-functional teams across cultural and geographical boundaries.
- Adaptability: Thrive in a fast-paced environment, showing resilience and flexibility in handling ambiguity. Candidates should demonstrate resilience, flexibility, and a willingness to embrace change while maintaining a positive attitude and focus on achieving results
- Passion for Learning: Commitment to continuous learning and empowering others.
- Organizational Skills: Strong ability to prioritize and manage multiple tasks efficiently.
- Fluent English: Essential for cross-regional collaboration
- Minimum of 3 years in content development, training, or change management, with a track record of delivering effective training and support materials
- Familiarity with software implementation projects or system upgrades, especially in a corporate setting
- Ability to work across time zones to support users globally
- Bachelor’s degree in a relevant field is preferred
- Salesforce Administrator Certification is an advantage
- Opportunity for home-office days
- Partially financed Multisport Card
- Additional health Insurance
- 150 BGN Food Vouchers
- Year End Bonus
- 23 days paid vacation
- Excellent development opportunities
- Access to various Learning & Training platforms
Posting date: 13-12-2024
Conheça-nos
Não marcamos caixas - pensamos fora delas. No Grupo Adecco, lideramos o caminho na capacitação de organizações para se adaptarem a um mundo de trabalho em constante mudança e garantir a empregabilidade futura das pessoas. Nosso propósito de fazer o futuro funcionar para todos significa que priorizamos colocar as pessoas em primeiro lugar, fornecendo autonomia e suporte para melhorar a produtividade e o crescimento. Todos os anos, nossos mais de 50.000 funcionários em todo o mundo permitem que milhões de pessoas tenham sucesso no mundo do trabalho. Treinamos e reciclamos mais de meio milhão de pessoas anualmente, melhorando sua empregabilidade e acelerando suas carreiras.
Diversidade e Inclusão no Grupo Adecco
Estamos comprometidos em fazer o futuro funcionar para todos. Como empresa focada em soluções de talentos e serviços de consultoria, visualizamos um mundo em que todos tenham a chance de participar do mundo do trabalho. Nosso objetivo é reconhecer e valorizar as diversas perspectivas, incentivando processos decisórios inclusivos que valorizem as contribuições, habilidades, experiência e potencial de cada colega. Trabalhamos ativamente para criar as condições que apóiam uma cultura e um ambiente de trabalho de pertencimento, confiança e participação. Nossa abordagem para diversidade e inclusão é construída em torno de vários pilares que sustentam nosso trabalho, incluindo inclusão estrutural e consciente, liderança e responsabilidade.
Cultura
Nossa abordagem de "pessoas primeiro" significa priorizar o bem-estar de nossos colegas, sempre. O bem-estar dos funcionários nunca foi tão importante, e trabalhamos continuamente para melhorar como apoiamos nosso povo para ser holisticamente feliz e saudável, independentemente do clima atual.
"Aspiramos a nos tornar uma referência como empregador de primeira classe, promovendo um ambiente respeitoso, inclusivo e saudável para todos". - Sarah Cheyne - VP de Grupo Experiência de Talento, Inclusão e Análise de Pessoas
Saiba mais sobre o Grupo Adecco
O Grupo Adecco é a principal empresa mundial de consultoria e soluções de talentos. Nosso poderoso propósito é fazer com que o futuro funcione para todos. Construímos e incubamos capacidades em áreas onde existem escassez persistente de habilidades e conectamos esse talento às organizações para impulsionar seu sucesso. Nossas operações principais são divididas em 3 Unidades de Negócios Globais (GBU's) distintas - Adecco, Akkodis e LHH. Com esses serviços, ajudamos os indivíduos a alcançar e superar seu potencial, construindo empregabilidade e conectando pessoas com oportunidades. No Grupo Adecco, todos têm voz e há amplas oportunidades para satisfazer sua curiosidade, compartilhar suas habilidades e levar sua carreira em qualquer direção.
Perfil de sucesso
Será que somos a escolha certa um para o outro? Confira os traços que estamos procurando. (1 Beginner – 10 Expert)
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Colocar as pessoas em primeiro lugar - sejam seus colegas, clientes ou clientes10
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Sempre disposto a desenvolver-se e aprender; você é curioso e apoia uma cultura de aprendizado contínuo para evoluir profissionalmente8
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Busca capacitar os outros e colaborar com um espírito coletivo10
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Envolve e se conecta com os outros de maneira significativa e respeitosa para alcançar objetivos comuns9
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Inicia atividades e tomada de decisões; persevera com coragem e energia para obter resultados8
Recompensas
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