Change Management Analyst & Content Developer
Sofia, Bulgaria Solliciteren
We are currently looking for highly motivated and talented professionals to join our team in the position of ASTROChange Management Analyst & Content Developer
As part of the ASTRO Project Team, dedicated to implementing Salesforce CRM, Bullhorn ATS, and Certinia PSA, the Change Management Analyst will play a pivotal role in creating engaging, user-friendly content to support ASTRO training and adoption. You will design communication materials, training guides, in-app resources, and other support materials, ensuring users understand and engage effectively with new tools and processes. Additionally, you will participate in Change Management tasks, supporting adoption efforts, change planning, and stakeholder engagement.
Key Duties and Responsibilities:
- Content Development: Design and develop comprehensive training materials, including presentations, user guides, in-app guides, FAQs, newsletters, and exercises that promote ASTRO adoption and drive user engagement with Salesforce CRM, Bullhorn ATS, and Certinia PSA.
- Training Material Maintenance: Create and update training materials for each release update to ensure relevance and accuracy.
- Lemon Learning Management: Manage and update in-app guides using Lemon Learning to provide users with clear and intuitive support for each system release.
- How-To Video Creation: Develop engaging "how-to" videos to complement training materials and enhance user understanding.
- Stakeholder Collaboration: Partner with internal stakeholders, project managers, and subject matter experts to tailor content to meet the needs of users across various roles.
- Training Support: Assist and Support the Training Lead with the coordination and planning of training sessions, ensuring smooth execution and alignment with project objective.
- Evaluate Effectiveness: Work with the Training Project Lead to assess training impact through feedback, assessments, and performance metrics, making necessary adjustments to optimize outcomes.
- Change Management Tasks: Support Change Management activities, such as Change Impact Analysis, Stakeholder Engagement, and Adoption Planning, to ensure seamless user transitions and sustained engagement.
- Content Creation Expertise: Exceptional skills in PowerPoint, Word, and video creation to design clear, engaging, and professional training materials that enhance user understanding and engagement
- Attention to Detail: Ensure all materials are accurate, clear, and aligned with the project’s objectives and quality standards
- Independence: Self-starter who can work independently, manage tasks proactively, and solve problems with minimal guidance
- Communication and Presentation: Ability to present complex concepts clearly to diverse audiences
- Interpersonal Collaboration: Effective team player able to work with cross-functional teams across cultural and geographical boundaries.
- Adaptability: Thrive in a fast-paced environment, showing resilience and flexibility in handling ambiguity. Candidates should demonstrate resilience, flexibility, and a willingness to embrace change while maintaining a positive attitude and focus on achieving results
- Passion for Learning: Commitment to continuous learning and empowering others.
- Organizational Skills: Strong ability to prioritize and manage multiple tasks efficiently.
- Fluent English: Essential for cross-regional collaboration
- Minimum of 3 years in content development, training, or change management, with a track record of delivering effective training and support materials
- Familiarity with software implementation projects or system upgrades, especially in a corporate setting
- Ability to work across time zones to support users globally
- Bachelor’s degree in a relevant field is preferred
- Salesforce Administrator Certification is an advantage
- Opportunity for home-office days
- Partially financed Multisport Card
- Additional health Insurance
- 150 BGN Food Vouchers
- Year End Bonus
- 23 days paid vacation
- Excellent development opportunities
- Access to various Learning & Training platforms
Posting date: 13-12-2024
Leer ons kennen
We vinken geen vakjes aan - we denken er buiten. Bij de Adecco Groep leiden we de weg in het mogelijk maken voor organisaties om zich aan te passen aan een veranderende wereld van werk en om de toekomstige inzetbaarheid van mensen te waarborgen. Ons doel om de toekomst voor iedereen te laten werken, betekent dat we mensen op de eerste plaats zetten, autonomie en ondersteuning bieden om productiviteit en groei te verbeteren. Elk jaar stellen onze wereldwijde 50.000+ medewerkers miljoenen mensen in staat om succesvol te zijn in de wereld van werk. We scholen jaarlijks meer dan een half miljoen mensen bij, verbeteren hun inzetbaarheid en versnellen hun carrières.
Diversiteit & Inclusie bij The Adecco Group
We zijn toegewijd om de toekomst voor iedereen te laten werken. Als bedrijf dat zich richt op talentoplossingen en adviesdiensten, stellen we ons een wereld voor waarin iedereen de kans heeft om deel te nemen aan de wereld van werk. Ons doel is om diverse perspectieven te erkennen en waarderen, het aanmoedigen van inclusieve besluitvormingsprocessen die de bijdragen, vaardigheden, ervaring en potentie van elke collega waarderen. We werken actief aan het creëren van de omstandigheden die een cultuur en werkomgeving van verbondenheid, vertrouwen en deelname ondersteunen. Onze aanpak van diversiteit en inclusie is gebouwd rond verschillende pijlers die ons werk ondersteunen, waaronder structurele en bewuste inclusie, leiderschap en verantwoordelijkheid.
Cultuur
Onze "mensen eerst" benadering betekent dat we altijd het welzijn van onze collega's prioriteren. Het welzijn van werknemers is nog nooit zo belangrijk geweest, en we werken continu aan het verbeteren van hoe we onze mensen ondersteunen om holistisch gelukkig en gezond te zijn, ongeacht het huidige klimaat.
"We streven ernaar een benchmark te worden als topwerkgever, door een respectvolle, inclusieve en gezonde omgeving voor iedereen te bevorderen." - Sarah Cheyne - Group VP Talent Experience, Inclusion and People Analytics
Leer meer over The Adecco Group
De Adecco Groep is 's werelds toonaangevende advies- en oplossingsbedrijf op het gebied van talent. Ons krachtige doel is om de toekomst voor iedereen te laten werken. We bouwen en broeden capaciteiten uit op gebieden waar hardnekkige tekorten aan vaardigheden bestaan en verbinden dat talent met organisaties om hun succes te bevorderen. Onze kernactiviteiten zijn onderverdeeld in 3 afzonderlijke Global Business Units (GBU's) - Adecco, Akkodis en LHH. Met deze diensten helpen we individuen om hun potentieel te vervullen en te overtreffen, de inzetbaarheid te vergroten en mensen te verbinden met kansen. Bij de Adecco Groep heeft iedereen een stem en zijn er uitgebreide mogelijkheden om uw nieuwsgierigheid te bevredigen, uw vaardigheden te delen en uw carrière in elke richting te ontwikkelen.
Succes profiel
Passen we bij elkaar? Kijk eens naar de eigenschappen die we zoeken. (1 Beginner – 10 Expert)
-
Mensen op de eerste plaats zetten - of het nu uw collega's, klanten of klanten zijn10
-
Altijd bereid om zichzelf te ontwikkelen en te leren; u bent nieuwsgierig en ondersteunt een cultuur van continu leren om professioneel te evolueren8
-
Zoekt naar manieren om anderen kracht te geven en samen te werken met een collectieve geest10
-
Gaat op een betekenisvolle en respectvolle manier om met anderen om om gemeenschappelijke doelen te bereiken9
-
Initieert activiteiten en besluitvorming; volhardt met moed en energie om resultaten te behalen8
Beloningen
Word lid van onze Talent Community
Wanneer er een kans voorbij komt, grijp hem! Vul je gegevens in om je aan te melden bij onze talenten community en ontvang onze job alerts.
Onze Gebruiksvoorwaarden, Cookiebeleid en Privacybeleid leggen uit hoe we informatie over u verzamelen en gebruiken, en wat uw rechten zijn. Door uw gegevens in te dienen, bevestigt u dat u deze documenten hebt gelezen en toestemming geeft om communicatie en e-mailbaanmeldingen van de Adecco Group te ontvangen.
Onze Gebruiksvoorwaarden, Cookiebeleid en Privacybeleid leggen uit hoe we informatie over u verzamelen en gebruiken, en wat uw rechten zijn. Door uw gegevens in te dienen, bevestigt u dat u deze documenten hebt gelezen en toestemming geeft om communicatie en e-mailbaanmeldingen van de Adecco Group te ontvangen.