Change Management Analyst & Content Developer
Sofia, Bulgaria Candidati
We are currently looking for highly motivated and talented professionals to join our team in the position of ASTROChange Management Analyst & Content Developer
As part of the ASTRO Project Team, dedicated to implementing Salesforce CRM, Bullhorn ATS, and Certinia PSA, the Change Management Analyst will play a pivotal role in creating engaging, user-friendly content to support ASTRO training and adoption. You will design communication materials, training guides, in-app resources, and other support materials, ensuring users understand and engage effectively with new tools and processes. Additionally, you will participate in Change Management tasks, supporting adoption efforts, change planning, and stakeholder engagement.
Key Duties and Responsibilities:
- Content Development: Design and develop comprehensive training materials, including presentations, user guides, in-app guides, FAQs, newsletters, and exercises that promote ASTRO adoption and drive user engagement with Salesforce CRM, Bullhorn ATS, and Certinia PSA.
- Training Material Maintenance: Create and update training materials for each release update to ensure relevance and accuracy.
- Lemon Learning Management: Manage and update in-app guides using Lemon Learning to provide users with clear and intuitive support for each system release.
- How-To Video Creation: Develop engaging "how-to" videos to complement training materials and enhance user understanding.
- Stakeholder Collaboration: Partner with internal stakeholders, project managers, and subject matter experts to tailor content to meet the needs of users across various roles.
- Training Support: Assist and Support the Training Lead with the coordination and planning of training sessions, ensuring smooth execution and alignment with project objective.
- Evaluate Effectiveness: Work with the Training Project Lead to assess training impact through feedback, assessments, and performance metrics, making necessary adjustments to optimize outcomes.
- Change Management Tasks: Support Change Management activities, such as Change Impact Analysis, Stakeholder Engagement, and Adoption Planning, to ensure seamless user transitions and sustained engagement.
- Content Creation Expertise: Exceptional skills in PowerPoint, Word, and video creation to design clear, engaging, and professional training materials that enhance user understanding and engagement
- Attention to Detail: Ensure all materials are accurate, clear, and aligned with the project’s objectives and quality standards
- Independence: Self-starter who can work independently, manage tasks proactively, and solve problems with minimal guidance
- Communication and Presentation: Ability to present complex concepts clearly to diverse audiences
- Interpersonal Collaboration: Effective team player able to work with cross-functional teams across cultural and geographical boundaries.
- Adaptability: Thrive in a fast-paced environment, showing resilience and flexibility in handling ambiguity. Candidates should demonstrate resilience, flexibility, and a willingness to embrace change while maintaining a positive attitude and focus on achieving results
- Passion for Learning: Commitment to continuous learning and empowering others.
- Organizational Skills: Strong ability to prioritize and manage multiple tasks efficiently.
- Fluent English: Essential for cross-regional collaboration
- Minimum of 3 years in content development, training, or change management, with a track record of delivering effective training and support materials
- Familiarity with software implementation projects or system upgrades, especially in a corporate setting
- Ability to work across time zones to support users globally
- Bachelor’s degree in a relevant field is preferred
- Salesforce Administrator Certification is an advantage
- Opportunity for home-office days
- Partially financed Multisport Card
- Additional health Insurance
- 150 BGN Food Vouchers
- Year End Bonus
- 23 days paid vacation
- Excellent development opportunities
- Access to various Learning & Training platforms
Posting date: 13-12-2024
Scopri chi siamo
Non spuntiamo le caselle - pensiamo al di fuori di esse. Nel Gruppo Adecco, siamo all'avanguardia nell'abilitare le organizzazioni ad adattarsi a un mondo del lavoro in evoluzione e nell'assicurare la futura occupabilità delle persone. Il nostro scopo di far funzionare il futuro per tutti significa che diamo la priorità alle persone, fornendo autonomia e supporto per migliorare la produttività e la crescita. Ogni anno, i nostri oltre 50.000 dipendenti in tutto il mondo permettono a milioni di persone di avere successo nel mondo del lavoro. Ogni anno formiamo e riqualifichiamo più di mezzo milione di persone, migliorando l'occupabilità e accelerando le carriere.s
Diversità e inclusione presso il Gruppo Adecco
Siamo impegnati a far funzionare il futuro per tutti. Come azienda focalizzata sulle soluzioni di talento e sui servizi di consulenza, immaginiamo un mondo in cui ognuno ha la possibilità di partecipare al mondo del lavoro. Il nostro obiettivo è riconoscere e apprezzare le diverse prospettive, incoraggiando processi decisionali inclusivi che valorizzano i contributi, le competenze, l'esperienza e il potenziale di ogni collega. Lavoriamo attivamente per creare le condizioni che supportano una cultura e un ambiente di lavoro di appartenenza, fiducia e partecipazione. Il nostro approccio alla diversità e all'inclusione si basa su diversi pilastri che sostengono il nostro lavoro, tra cui inclusione strutturale e consapevole, leadership e responsabilità.
Cultura
Il nostro approccio "le persone prima" significa dare priorità al benessere dei nostri colleghi, sempre. Il benessere dei dipendenti non è mai stato così importante, e lavoriamo continuamente per migliorare il modo in cui supportiamo le nostre persone per essere holisticamente felici e sani, qualunque sia il clima attuale.
"Ambiamo a diventare un punto di riferimento come datore di lavoro di prima classe, favorendo un ambiente rispettoso, inclusivo e sano per tutti." - Sarah Cheyne - Gruppo VP Talent Experience, Inclusione e Analisi delle persone
Scopri di più su The Adecco Group
Il Gruppo Adecco è la principale azienda di consulenza e soluzioni per il talento al mondo. Il nostro potente scopo è far funzionare il futuro per tutti. Costruiamo e incubiamo capacità in settori in cui esistono carenze di competenze persistenti e collega quel talento alle organizzazioni per alimentare il loro successo. Le nostre operazioni principali sono suddivise in 3 distinte Unità Commerciali Globali (GBU) - Adecco, Akkodis e LHH. Con questi servizi aiutiamo gli individui a realizzare e superare il loro potenziale, a costruire l'occupabilità e a collegare le persone alle opportunità. Nel Gruppo Adecco, ognuno ha una voce e ci sono ampie opportunità per soddisfare la vostra curiosità, condividere le vostre competenze e indirizzare la vostra carriera in qualsiasi direzione.
Profilo di successo
Siamo fatti l'uno per l'altro? Dai un'occhiata alle caratteristiche che stiamo cercando. (1 Beginner – 10 Expert)
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Mettere le persone al primo posto - siano essi i tuoi colleghi, i tuoi clienti o i tuoi clienti10
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Sempre disposto a svilupparsi e imparare; sei curioso e supporti una cultura di apprendimento continuo per evolvere professionalmente8
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Cerca di dare potere agli altri e collaborare con uno spirito collettivo10
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Coinvolge e si connette con gli altri in modo significativo e rispettoso per raggiungere obiettivi comuni9
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Inizia attività e decisioni; persevera con coraggio ed energia per ottenere risultati8
Ricompense
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