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Change Management Analyst & Content Developer 

Sofia, Bulgaria Postuler
Identifiant du poste 2400013K Emplacement(s) Sofia, Bulgaria Unité opérationnelle The Adecco Group Département Human Resources
We are the Adecco Group! A network of passionate professionals working together in over 60 countries to help businesses optimize their talent, transform their workforces and build the employability of people all over the world. We have a powerful purpose: Making the Future Work for Everyone and we have established the most comprehensive portfolio of HR solutions in the industry, providing essential, dynamic and efficient solutions that make a difference on how people work in the future – including you!
In alignment with The Adecco Group Future@Work strategy, we are now expanding our business in Bulgaria with a newly established Shared Service Center!
You will join forces with talented professionals in the Finance and HR area to shape the future of work @ the Adecco Group providing inhouse services and improving operational & financial excellence. Here, at the Shared Service Center @ the Adecco Group, you’ll have a world of exciting opportunities to explore, develop and grow, to take control of your own work, given all the support and headspace you need to keep loving what you do. We value and respect each other’s opinions in an environment where everyone has a voice. We’ll inspire you to demonstrate a pioneering spirit, connect you with opportunities where you can learn and flourish, and collectively pushing the limits of what’s possible in the shared services and solutions space!



We are currently looking for highly motivated and talented professionals to join our team in the position of ASTROChange Management Analyst & Content Developer 

As part of the ASTRO Project Team, dedicated to implementing Salesforce CRM, Bullhorn ATS, and Certinia PSA, the Change Management Analyst will play a pivotal role in creating engaging, user-friendly content to support ASTRO training and adoption. You will design communication materials, training guides, in-app resources, and other support materials, ensuring users understand and engage effectively with new tools and processes. Additionally, you will participate in Change Management tasks, supporting adoption efforts, change planning, and stakeholder engagement.

Key Duties and Responsibilities:

  • Content Development: Design and develop comprehensive training materials, including presentations, user guides, in-app guides, FAQs, newsletters, and exercises that promote ASTRO adoption and drive user engagement with Salesforce CRM, Bullhorn ATS, and Certinia PSA.
  • Training Material Maintenance: Create and update training materials for each release update to ensure relevance and accuracy.
  • Lemon Learning Management: Manage and update in-app guides using Lemon Learning to provide users with clear and intuitive support for each system release.
  • How-To Video Creation: Develop engaging "how-to" videos to complement training materials and enhance user understanding.
  • Stakeholder Collaboration: Partner with internal stakeholders, project managers, and subject matter experts to tailor content to meet the needs of users across various roles.
  • Training Support: Assist and Support the Training Lead with the coordination and planning of training sessions, ensuring smooth execution and alignment with project objective.
  • Evaluate Effectiveness: Work with the Training Project Lead to assess training impact through feedback, assessments, and performance metrics, making necessary adjustments to optimize outcomes.
  • Change Management Tasks: Support Change Management activities, such as Change Impact Analysis, Stakeholder Engagement, and Adoption Planning, to ensure seamless user transitions and sustained engagement.
Key skills, qualifications and experience:
  • Content Creation Expertise: Exceptional skills in PowerPoint, Word, and video creation to design clear, engaging, and professional training materials that enhance user understanding and engagement
  • Attention to Detail: Ensure all materials are accurate, clear, and aligned with the project’s objectives and quality standards
  • Independence: Self-starter who can work independently, manage tasks proactively, and solve problems with minimal guidance
  • Communication and Presentation: Ability to present complex concepts clearly to diverse audiences
  • Interpersonal Collaboration: Effective team player able to work with cross-functional teams across cultural and geographical boundaries.
  • Adaptability: Thrive in a fast-paced environment, showing resilience and flexibility in handling ambiguity. Candidates should demonstrate resilience, flexibility, and a willingness to embrace change while maintaining a positive attitude and focus on achieving results
  • Passion for Learning: Commitment to continuous learning and empowering others.
  • Organizational Skills: Strong ability to prioritize and manage multiple tasks efficiently.
  • Fluent English: Essential for cross-regional collaboration
  • Minimum of 3 years in content development, training, or change management, with a track record of delivering effective training and support materials
  • Familiarity with software implementation projects or system upgrades, especially in a corporate setting
  • Ability to work across time zones to support users globally
  • Bachelor’s degree in a relevant field is preferred
  • Salesforce Administrator Certification is an advantage  
In return you will get:
  • Opportunity for home-office days
  • Partially financed Multisport Card
  • Additional health Insurance
  • 150 BGN Food Vouchers
  • Year End Bonus
  • 23 days paid vacation
  • Excellent development opportunities
  • Access to various Learning & Training platforms
If you want to be part of an unique atmosphere of mutual respect and professional ambition, we are looking forward to receive your CV in English today!
All applications will be treated in strict confidentiality.

Posting date: 13-12-2024

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Apprenez à nous connaître

Nous ne cochons pas de cases - nous pensons en dehors d'elles. Au sein du Groupe Adecco, nous sommes à la pointe de l'adaptation des organisations à un monde du travail en mutation et à l'assurance de la future employabilité des individus. Notre objectif de faire fonctionner l'avenir pour tous signifie que nous donnons la priorité aux personnes, en fournissant autonomie et soutien pour améliorer la productivité et la croissance. Chaque année, nos plus de 50 000 employés dans le monde permettent à des millions de personnes de réussir dans le monde du travail. Nous formons et recyclons plus d'un demi-million de personnes chaque année, améliorant leur employabilité et accélérant leur carrière.

Diversité et inclusion chez The Adecco Group

Nous nous engageons à faire fonctionner l'avenir pour tous. En tant qu'entreprise centrée sur les solutions de talents et les services de conseil, nous envisageons un monde où chacun a la chance de participer au monde du travail. Notre objectif est de reconnaître et d'apprécier les perspectives diverses, d'encourager des processus décisionnels inclusifs qui valorisent les contributions, les compétences, l'expérience et le potentiel de chaque collègue. Nous travaillons activement à créer les conditions qui soutiennent une culture et un environnement de travail d'appartenance, de confiance et de participation. Notre approche de la diversité et de l'inclusion repose sur plusieurs piliers qui sous-tendent notre travail, notamment l'inclusion structurelle et consciente, le leadership et la responsabilisation.

Culture

Notre approche "les personnes d'abord" signifie prioriser le bien-être de nos collègues, toujours. Le bien-être des employés n'a jamais été aussi important, et nous travaillons continuellement pour améliorer la manière dont nous soutenons nos employés pour être holistiquement heureux et en bonne santé, peu importe le climat actuel.

"Nous aspirons à devenir une référence en tant qu'employeur de premier ordre, en favorisant un environnement respectueux, inclusif et sain pour tous." - Sarah Cheyne - VP Groupe Expérience Talent, Inclusion et Analytique des personnes

En savoir plus sur le Groupe Adecco

Le Groupe Adecco est la principale entreprise mondiale de conseil et de solutions en matière de talents. Notre objectif puissant est de faire fonctionner l'avenir pour tous. Nous développons et incubons des compétences dans des domaines où persistent des pénuries de compétences et connectons ce talent aux organisations pour dynamiser leur succès. Nos opérations principales sont divisées en 3 unités commerciales mondiales distinctes (GBU) - Adecco, Akkodis et LHH. Avec ces services, nous aidons les individus à réaliser leur potentiel et à le dépasser, à renforcer leur employabilité et à connecter les personnes aux opportunités. Au sein du Groupe Adecco, chacun a une voix et il existe de nombreuses opportunités pour satisfaire votre curiosité, partager vos compétences et orienter votre carrière dans n'importe quelle direction.

Profil de succès

Sommes-nous faits l'un pour l'autre ? Découvrez les traits que nous recherchons. (1 Beginner – 10 Expert)

  • Mettre les personnes au premier plan - qu'il s'agisse de vos collègues, de vos clients ou de vos clients
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  • Toujours prêt à se développer et à apprendre; vous êtes curieux et soutenez une culture d'apprentissage continu afin d'évoluer professionnellement
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  • Cherche à autonomiser les autres et à collaborer avec un esprit collectif
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  • Engage et se connecte avec les autres de manière significative et respectueuse pour atteindre des objectifs communs
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  • Initie des activités et des prises de décision; persévère avec courage et énergie pour obtenir des résultats
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Traits are on a scale of 0 to 10

Récompenses

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Flexibilité pour travailler de la manière qui vous rend le plus productif

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Autonomie pour prendre des décisions éclairées et informées

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Travail significatif qui fait la différence dans la vie des gens

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Apprentissage continu grâce à notre Académie TAG U, au mentorat et à des parcours de carrière diversifiés et dynamiques

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Avantages et récompenses locaux spécifiques adaptés à chaque pays (allocations de vacances, soins de santé, etc.)

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