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Academy Manager - EZRA

Toronto, Canadá Solicitar
ID de trabajo 6008 Ubicación(es) Toronto, Ontario, Canada Unidad de Negocio LHH Departamento Gestion de Projet : Delivery
Job Role: Academy Manager - EZRA
Location: Toronto, Canada (Hybrid 3 days in office)
Who we are:
Imagine what even the world’s finest organizations could achieve if all their employees were coached to be their absolute best.
At Ezra, we are on a mission to do just that. We believe through coaching; people get to know themselves. Their goals. Weaknesses. Hang-ups. And once they know all that, they can build on the good stuff and work on the rest.
This mindset applies not only to our clients but is manifested in our own Ezra family. We believe we are changing people’s lives. We believe a happy team is a productive team. We want our people to care and be proud of what they do. We also practice what we preach – every member of our team gets to experience the superpower that is coaching for themselves, among some other pretty incredible rewards.
Ezra is the fastest growing global coaching company, supporting some of the world’s leading companies. If all of this resonates, Ezra just might be the place for you.
The Role:
The EZRA Academy Manager is responsible for ensuring the successful operation and completion of EZRA Academy projects and events. The ideal candidate will ensure coaches, participants, and our internal teams have a seamless experience from the initial registration through delivery. They will work closely with the Director, Coaching Center of Excellence and Manager of New Propositions to innovate in how EZRA Academy is delivered while supporting our internal coaches and faculty with their developmental and ICF credentialing needs.
This is a self-starter role that requires the ability to execute in a fast-paced, ever-changing environment.The ideal candidate will have a collaborative approach and will be able to handle a wide range of responsibilities. This person excels in prioritization and managing shifting business needs with a positive outlook.They are intensely organized, have worked extensively with various systems, and are passionate about delivering with excellence.Previous experience working with freelancers is strongly preferred.
What you’ll do:
  • Oversee the overall delivery of the EZRA Academy proposition within the Center of Excellence (CoE) Team.
  • Maintain and update systems and reports with metrics from EZRA Academy activities
  • Produce reports and presentations for client updates for client EZRA Academy cohorts including regular updates to the CoE
  • Oversee certificates tracking and administering for all EZRA Academy activities including open enrollment programs, internal cohorts, and CCEU
  • Oversee ICF verification process of coach logs and certificate issuance for internal EZRA coach verification requests
  • Coordinate TTT for internal faculty
  • Proactively manage faculty and create a strong sense of community within the faculty
  • Produce and distribute flyers for EZRA Academy
  • Communicate regularly with the sales team on upcoming EZRA Academy activities and events
  • Maintain and update quality metrics for all programs, escalating quickly if issues are found
  • Review and recommend technology needs and consistently reviewing systems for efficiencies and improvements
  • Oversee freelance or contract project managers serving across the proposition
  • Support CoE as necessary
  • Manage freelance or contract PMs as necessary
  • Ability to excel with client-facing meetings. Relentless pursuit of customer excellence.
What you’ll need:  
  • 3-5 years of relevant experience
  • Ability to think strategically and ensure campaigns support the EZRA’s employee engagement and transformation programme goals and objectives.
  • Passion for customer service
  • Takes initiative and makes things happen
  • An ability to build successful relationships at all levels
  • Comfortable holding people accountable and saying no when appropriate
  • Developed project management skills and ability to set up and improve processes
  • Clear and positive communicator
  • Attention to detail
  • Excellent time management and organizational skills
  • Proactive self-starter, plans and manages workload of self, able to work under pressure
  • Excellent IT skills
  • Ability to use initiative, find solutions and work issues through to completion
  • Actively seeks to understand the wider LHH/EZRA business
Life at EZRA:
  • Your Own World-class coachto help you grow personally and professionally.
  • Coaching for Friends and familybecausecoaching is a gift worth passing on.
  • Work From Anywherewith two weeks a year to work wherever inspires you most.
  • Charity Daysto support the causes close to your heart - because doing good feels good.
  • Learning Budgetto fuel your curiosity. If it helps you grow, we’re in.
  • Weekly Wellbeing Hourjust for you. No meetings. No emails. Just space to breathe, reflect, or reset.
  • Regional benefitsflex to fit your location and lifestyle.
  • A welcoming place to do your best work.Comfortable, collaborative and inclusive… and dog-friendly too!
#LI-Hybrid
We’re an equal opportunity employer dedicated to building a diverse team that reflects the communities in which we work, where everyone has a voice and feels able to be themselves.
We believe that diversity strengthens to our culture and business. Valuing uniqueness and respecting our differences means we grow faster, become better, and achieve more.
In the spirit of transparency, credentials are verified through background checks conducted upon conditional employment, in accordance with applicable laws.

Posting date: 01-08-2025

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Conócenos

Reuniendo las fortalezas complementarias de nuestras diversas marcas, nuestro equipo se une a través de una poderosa misión - igualar el talento adecuado con la oportunidad adecuada. Creamos sinergias que satisfacen las necesidades de talento de nuestros clientes donde sea que se encuentren en su viaje, entregadas en una experiencia habilitada por la tecnología y dirigida por humanos. En LHH, tendrás el poder de cumplir con nuestro propósito de futuro-proofing organizaciones y carreras, permitiendo la transformación de la fuerza laboral. Únete a nuestro equipo apasionado y orientado al éxito donde priorizamos la flexibilidad, la autonomía y el trabajo significativo. Con un equipo de apoyo, trayectorias profesionales adaptadas y un compromiso con el bienestar, puedes prepararte para cualquier mañana con nosotros.

Diversidad e Inclusión en LHH

Estamos comprometidos en hacer que el futuro funcione para todos. Como empresa enfocada en soluciones de talento y servicios de asesoramiento, visualizamos un mundo en el que todos tengan la oportunidad de participar en el mundo laboral. Nuestro objetivo es reconocer y valorar las diversas perspectivas, fomentando procesos de toma de decisiones inclusivos que valoren las contribuciones, habilidades, experiencia y potencial de cada colega. Trabajamos activamente para crear las condiciones que respalden una cultura y un entorno laboral de pertenencia, confianza y participación. Nuestro enfoque de diversidad e inclusión se basa en varios pilares que sustentan nuestro trabajo, incluida la inclusión estructural y consciente, el liderazgo y la responsabilidad.

Cultura

Somos un equipo eficiente y diverso en el que personas de todo el mundo trabajan para crear un futuro profesional mejor para todos. Personas que definen nuestra cultura y que son la clave de nuestro éxito. Las mismas que nos empoderan para influir en un mundo laboral cambiante a nivel global a través de soluciones basadas en el entendimiento y la experiencia de los contextos locales. Juntos, somos capaces de ofrecer excelentes oportunidades profesionales a nuestros candidatos y, a nuestros clientes, el mejor talento. Todo ello gracias a una apuesta constante por nuestra gente, por una cultura abierta de comunicación constante, y por oportunidades individuales de crecimiento. Porque hay un mundo de posibilidades ahí fuera.

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Somos la consultoría de talento de Adecco Group, tu proveedor de soluciones integrales encargado de las necesidades de transformación y de habilidades de tus clientes para impulsar su crecimiento. Nuestra misión es asignar el mejor talento a la oportunidad adecuada. Las fortalezas complementarias de nuestras diferentes marcas crean sinergias capaces de abordar las necesidades de nuestros clientes, independientemente del momento de desarrollo en el que se encuentren. Como parte de nuestro equipo, te daremos las herramientas, inspiración y motivación necesarias para ayudarte a formar organizaciones y carreras profesionales preparadas para el futuro, dotándolas de las capacidades adecuadas y favoreciendo la transformación de su plantilla. Aspiramos y luchamos por la excelencia porque sabemos que nuestro esfuerzo marca la diferencia.

Perfil de éxito

¿Somos el uno para el otro? Echa un vistazo a los rasgos que estamos buscando. (1 Beginner – 10 Expert)

  • Crece con sentido Apostar por un trabajo relevante con el que cambiar el mundo
    10
  • Todos ganamos Ser capaces de construir relaciones basadas en la confianza, la transparencia y la colaboración para que el éxito sea mutuo
    8
  • Toma el control Tener las herramientas adecuadas para tomar decisiones y asumir los resultados
    10
  • Aspira alto Ágiles y flexibles, con la capacidad para actuar rápido y anticiparse a las necesidades futuras de clientes y candidatos
    9
  • Diviértete Cumple con nuestro propósito, sin perder la motivación y la inspiración, en un entorno distendido y divertido
    8
Traits are on a scale of 0 to 10

Recompensas

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Apuesta por la transformación en tu carrera y lábrate un futuro con éxito

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Embárcate en un viaje de crecimiento gracias a las oportunidades profesionales a medida, a las formaciones y onboardings inspiradores, al espíritu de equipo y a un fuerte compromiso con el bienestar

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Cultura verdaderamente colaborativa, donde la diversidad de pensamiento y opinión se valora por encima de todo

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Flexibilidad para trabajar de la manera que te haga más productivo, ágil, seguro y perspicaz

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Beneficios y recompensas locales específicas adaptadas a cada país (subsidios de vacaciones, atención médica y más).

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