Academy Manager - EZRA
Toronto, Canada Candidati- Oversee the overall delivery of the EZRA Academy proposition within the Center of Excellence (CoE) Team.
- Maintain and update systems and reports with metrics from EZRA Academy activities
- Produce reports and presentations for client updates for client EZRA Academy cohorts including regular updates to the CoE
- Oversee certificates tracking and administering for all EZRA Academy activities including open enrollment programs, internal cohorts, and CCEU
- Oversee ICF verification process of coach logs and certificate issuance for internal EZRA coach verification requests
- Coordinate TTT for internal faculty
- Proactively manage faculty and create a strong sense of community within the faculty
- Produce and distribute flyers for EZRA Academy
- Communicate regularly with the sales team on upcoming EZRA Academy activities and events
- Maintain and update quality metrics for all programs, escalating quickly if issues are found
- Review and recommend technology needs and consistently reviewing systems for efficiencies and improvements
- Oversee freelance or contract project managers serving across the proposition
- Support CoE as necessary
- Manage freelance or contract PMs as necessary
- Ability to excel with client-facing meetings. Relentless pursuit of customer excellence.
- 3-5 years of relevant experience
- Ability to think strategically and ensure campaigns support the EZRA’s employee engagement and transformation programme goals and objectives.
- Passion for customer service
- Takes initiative and makes things happen
- An ability to build successful relationships at all levels
- Comfortable holding people accountable and saying no when appropriate
- Developed project management skills and ability to set up and improve processes
- Clear and positive communicator
- Attention to detail
- Excellent time management and organizational skills
- Proactive self-starter, plans and manages workload of self, able to work under pressure
- Excellent IT skills
- Ability to use initiative, find solutions and work issues through to completion
- Actively seeks to understand the wider LHH/EZRA business
- Your Own World-class coachto help you grow personally and professionally.
- Coaching for Friends and familybecausecoaching is a gift worth passing on.
- Work From Anywherewith two weeks a year to work wherever inspires you most.
- Charity Daysto support the causes close to your heart - because doing good feels good.
- Learning Budgetto fuel your curiosity. If it helps you grow, we’re in.
- Weekly Wellbeing Hourjust for you. No meetings. No emails. Just space to breathe, reflect, or reset.
- Regional benefitsflex to fit your location and lifestyle.
- A welcoming place to do your best work.Comfortable, collaborative and inclusive… and dog-friendly too!
We’re an equal opportunity employer dedicated to building a diverse team that reflects the communities in which we work, where everyone has a voice and feels able to be themselves.
Posting date: 01-08-2025
Scopri chi siamo
Unendo i punti di forza complementari dei nostri vari marchi, il nostro team si unisce attraverso una missione potente - abbinare il talento giusto all'opportunità giusta. Creiamo sinergie che soddisfano le esigenze di talento dei nostri clienti ovunque si trovino nel loro percorso, offrendo un'esperienza abilitata dalla tecnologia e guidata dall'esperienza umana. Con LHH, avrai il potere di realizzare il nostro scopo di rendere a prova di futuro organizzazioni e carriere, abilitando la trasformazione della forza lavoro. Unisciti al nostro team appassionato e orientato al successo, dove diamo priorità alla flessibilità, all'autonomia e al lavoro significativo. Con un team di supporto, percorsi di carriera su misura e un impegno per il benessere, puoi prepararti per qualsiasi domani con noi.
Diversità e Inclusione presso LHH
Siamo impegnati a far funzionare il futuro per tutti. Come azienda focalizzata sulle soluzioni per il talento e i servizi di consulenza, immaginiamo un mondo in cui tutti abbiano la possibilità di partecipare al mondo del lavoro. Il nostro obiettivo è riconoscere e apprezzare prospettive diverse, incoraggiando processi decisionali inclusivi che valorizzano i contributi, le competenze, l'esperienza e il potenziale di ciascun collega. Lavoriamo attivamente per creare le condizioni che supportano una cultura e un ambiente di lavoro di appartenenza, fiducia e partecipazione. Il nostro approccio alla diversità e all'inclusione si basa su diversi pilastri che sostengono il nostro lavoro, tra cui l'inclusione strutturale e consapevole, il leadership e la responsabilità.
Cultura
Siamo un team eterogeneo e altamente qualificato proveniente da tutto il mondo, che lavora insieme per un futuro alla portata di tutti. La nostra cultura è plasmata dal nostro personale, che rappresentano la chiave del nostro successo: sono loro che ci consentono di avere un impatto sul mondo del lavoro, in continua evoluzione a livello globale, con soluzioni basate sulla comprensione e sull’esperienza dei contesti locali. Insieme, offriamo ai candidati percorsi di carriera entusiasmanti e presentiamo ai nostri clienti i migliori talenti sul mercato. Per rendere possibile tutto questo, riteniamo essenziale investire nelle risorse umane, adottare una comunicazione aperta e creare opportunità di sviluppo individuali. Là fuori, c’è tutto un mondo di possibilità.
Scopri di più su LHH
Siamo l'azienda di selezione talenti del Gruppo Adecco, un partner di soluzioni end-to-end che risponde alle esigenze dei clienti relative a competenze e trasformazione per promuovere la crescita. La nostra missione è abbinare i talenti giusti con le opportunità perfette: unendo i punti di forza complementari dei nostri brand, creiamo sinergie che soddisfano le esigenze dei nostri clienti, ovunque si trovino nel loro percorso di trasformazione. In qualità di membro del team, avrai gli strumenti, l'ispirazione e gli stimoli giusti per contribuire al nostro obiettivo: rendere le aziende e le carriere a prova di futuro, costruendo le giuste capacità e favorendo la trasformazione della forza lavoro. Abbiamo standard estremamente elevati e diamo sempre il massimo, perché siamo consapevoli che il nostro lavoro fa la differenza.
Profilo di successo
Siamo fatti l'uno per l'altro? Dai un'occhiata alle caratteristiche che stiamo cercando. (1 Beginner – 10 Expert)
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Evolvere con un obiettivo Svolgere il proprio lavoro con passione e desiderio di cambiare il mondo.10
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Vincere insieme Costruire rapporti basati sulla fiducia, sulla trasparenza e sulla collaborazione per avere successo come team.8
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Avere gli strumenti giusti Poter prendere decisioni e assumersi la responsabilità dei risultati.10
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Puntare in alto Agilità, flessibilità, rapidità, capacità di anticipare le esigenze future di clienti e candidati.9
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Divertirsi Realizzare i nostri obiettivi con energia e motivazione, divertendoci insieme ai colleghi.8
Ricompense
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