Head of Infrastructure & Operations – Belgium & Luxembourg
Groot-Bijgaarden, Belgien BewerbenThe Adecco Group is looking for an experienced Head of Infrastructure & Operations for Belgium and Luxembourg to lead and optimize our IT infrastructure and operational services across the region. You will be the key bridge between local teams, end-users, and global IT functions, ensuring the delivery of top-tier IT services, operational excellence, and continual improvement.
What you’ll be doing:This is a hands-on leadership role, requiring fluency in English, Dutch, and French, strong ITIL knowledge, and proven skills in organizational management, relationship building, and supplier management.
Key Responsibilities:
Represent Global IT Infrastructure & Operations in all local IT leadership discussions.
Lead and manage local Field Support and Service Desk teams, ensuring alignment with global standards.
Ensure operational and functional requirements of Regional IT are met via Global IT Infrastructure & Operations service offerings.
Coordinate communication between regional IT teams and global service owners/managers regarding operational issues and service feedback.
Lead regular SLA reviews with regional IT leadership.
Drive IT cost transparency and encourage the adoption of standard IT services wherever possible.
Foster collaboration across the region while contributing to global DTS capabilities.
Hands-on IT leadership with at least 8+ years of experience in multinational environments.
Fluency in English, Dutch, and French; excellent communication and interpersonal skills.
Strong knowledge of ITIL v3 or v4, with practical experience applying ITIL frameworks, certification required.
Proven expertise in relationship management and supplier management, able to balance costs, efficiency, and service quality while fostering trust and collaboration.
Excellent organizational, problem-solving, and crisis management skills.
Strong ability to influence and build credibility with senior stakeholders.
University degree in a technical or related discipline, or equivalent professional experience.
What You’ll Bring to the Table:
Master of IT Challenges: You tackle incidents and problems efficiently, keeping everyone informed and operations running smoothly.
Customer Champion: You ensure every user has a seamless IT experience and turn challenges into solutions.
Supplier Whisperer: You build strong, collaborative relationships with suppliers, driving service quality and continuous improvement.
Asset & Budget Guru: You manage IT assets and budgets smartly, maximizing value without compromising efficiency.
Team Builder & Leader: You inspire your team, help them grow, and keep performance on track.
Calm, Confident, and Focused: You thrive under pressure, lead with clarity, and never stop looking for ways to improve.
Global Impact – Join a network of 30,000+ colleagues worldwide, all working toward a better future.
Career Growth – Endless opportunities to develop your career within our diverse brand portfolio.
Empowered & Supported – We give you autonomy and the right tools to excel in your role.
Inclusive Culture – We believe in talent, not labels. Diversity & inclusion are at the heart of what we do.
Join The Adecco Group and drive IT excellence across Belgium and Luxembourg. Apply today and help shape the future of our infrastructure and operations!
Posting date: 09-12-2025
Lernen Sie uns kennen
Wir setzen keine Häkchen - wir denken außerhalb davon. Bei der Adecco Gruppe führen wir den Weg, Organisationen zu befähigen, sich an eine sich verändernde Arbeitswelt anzupassen und die zukünftige Beschäftigungsfähigkeit von Menschen sicherzustellen. Unser Ziel, die Zukunft für alle arbeiten zu lassen, bedeutet, dass wir den Menschen Priorität einräumen, Autonomie und Unterstützung bieten, um Produktivität und Wachstum zu fördern. Jedes Jahr ermöglichen unsere weltweit über 50.000 Mitarbeiter Millionen von Menschen, in der Arbeitswelt erfolgreich zu sein. Wir bilden jedes Jahr mehr als eine halbe Million Menschen weiter und erweitern ihre Beschäftigungsfähigkeit und beschleunigen ihre Karrieren.
Vielfalt & Inklusion bei The Adecco Group
Wir sind entschlossen, die Zukunft für alle zu gestalten. Als auf Talentlösungen und Beratungsdienstleistungen spezialisiertes Unternehmen, das sich auf Menschen konzentriert, sehen wir eine Welt, in der jeder die Möglichkeit hat, an der Arbeitswelt teilzunehmen. Unser Ziel ist es, vielfältige Perspektiven anzuerkennen und zu schätzen, inklusive Entscheidungsprozesse zu fördern, die die Beiträge, Fähigkeiten, Erfahrungen und Potenziale jedes Kollegen wertschätzen. Wir arbeiten aktiv daran, die Bedingungen zu schaffen, die eine Kultur und Arbeitsumgebung von Zugehörigkeit, Vertrauen und Teilnahme unterstützen. Unser Ansatz zur Vielfalt und Inklusion basiert auf mehreren Säulen, die unsere Arbeit stützen, darunter strukturelle und bewusste Inklusion, Führung und Verantwortlichkeit.
Kultur
Unser "Menschen zuerst" -Ansatz bedeutet, das Wohlergehen unserer Kollegen immer zu priorisieren. Das Wohlergehen der Mitarbeiter war noch nie wichtiger, und wir arbeiten kontinuierlich daran, zu verbessern, wie wir unsere Mitarbeiter unterstützen, ganzheitlich glücklich und gesund zu sein, egal in welchem Klima.
"Wir streben danach, ein Benchmark als erstklassiger Arbeitgeber zu werden, indem wir eine respektvolle, inklusive und gesunde Umgebung für alle fördern." - Sarah Cheyne - Gruppen-VP Talent Experience, Inklusion und People Analytics
Erfahren Sie mehr über die Adecco Group
Die Adecco Group ist das weltweit führende Talentberatungs- und Lösungsunternehmen. Unser starker Zweck besteht darin, die Zukunft für alle arbeiten zu lassen. Wir entwickeln und fördern Fähigkeiten in Bereichen, in denen anhaltender Fachkräftemangel besteht, und verbinden dieses Talent mit Organisationen, um deren Erfolg zu fördern. Unsere Kernaktivitäten sind in 3 verschiedene Global Business Units (GBUs) unterteilt - Adecco, Akkodis und LHH. Mit diesen Dienstleistungen helfen wir Einzelpersonen, ihr Potenzial zu erfüllen und zu übertreffen, die Beschäftigungsfähigkeit zu steigern und Menschen mit Möglichkeiten zu verbinden. In der Adecco Group hat jeder eine Stimme und es gibt umfangreiche Möglichkeiten, Ihre Neugier zu befriedigen, Ihre Fähigkeiten zu teilen und Ihre Karriere in jede Richtung zu entwickeln.
Erfolgsprofil
Sind wir die richtige Passform füreinander? Werfen Sie einen Blick auf die Eigenschaften, die wir suchen. (1 Beginner – 10 Expert)
-
Menschen an erster Stelle setzen - seien es Ihre Kollegen, Kunden oder Kunden10
-
Immer bereit, sich weiterzuentwickeln und zu lernen; Sie sind neugierig und unterstützen eine Kultur des kontinuierlichen Lernens, um sich beruflich weiterzuentwickeln8
-
Strebt danach, andere zu ermächtigen und mit einem kollektiven Geist zusammenzuarbeiten10
-
Engagiert und verbindet sich auf eine bedeutungsvolle und respektvolle Weise mit anderen, um gemeinsame Ziele zu erreichen9
-
Initiiert Aktivitäten und Entscheidungen; beharrt mit Mut und Energie, um Ergebnisse zu erzielen8
Belohnungen
Werden Sie Teil unserer Talent-Community
Wenn die Gelegenheit anklopft, stellen Sie sicher, dass Sie sie hören! Geben Sie Ihre Daten ein, um unserer Talent-Community beizutreten und sich für automatische Jobbenachrichtigungen anzumelden.
Unsere Nutzungsbedingungen, Cookie-Richtlinie und Datenschutzbestimmungen erläutern, wie wir Informationen über Sie sammeln und verwenden und welche Rechte Sie haben. Mit der Übermittlung Ihrer Daten bestätigen Sie, dass Sie diese Dokumente gelesen haben und dem Erhalt von Mitteilungen und E-Mail-Jobbenachrichtigungen The Adecco Group zustimmen.
Unsere Nutzungsbedingungen, Cookie-Richtlinie und Datenschutzbestimmungen erläutern, wie wir Informationen über Sie sammeln und verwenden und welche Rechte Sie haben. Mit der Übermittlung Ihrer Daten bestätigen Sie, dass Sie diese Dokumente gelesen haben und dem Erhalt von Mitteilungen und E-Mail-Jobbenachrichtigungen The Adecco Group zustimmen.