Responsable Mission Technique H/F
Villeurbanne, Francia SolicitarEn tant que Responsable Mission Technique Workplace (Device Manager), au sein de la Direction des Systèmes d'Information et le service Infrastructure & Opérations, vous êtes le pilote et le garant de la bonne application des processus en lien avec la gestion des matériels et logiciels bureautiques. Vous assurez la performance et la fiabilité des outils bureautiques en proposant des améliorations et plans d’action.
Vous pilotez les fournisseurs en lien avec l’environnement de travail informatique et êtes l’interlocuteur privilégié des utilisateurs business clés.
Vous garantissez la coordination, le suivi de la résolution d’incidents et gérez les situations complexes.
Vous garantissez la fiabilité et la performance des outils bureautiques et la mise en place des plans d’action visant l’amélioration continue du service
Vous définissez, pilotez et mettez en place des procédures pour l’assistance aux utilisateurs.
Vous participez activement aux projets informatiques émanant de la stratégie ITD du groupe en accompagnant les changements nécessaires vis-à-vis du business The Adecco Group.
Compétences requises :
Niveau d’études : Bac +3/5
Maitrise d’une langue requise : Anglais professionnel
Maitrise d’outils informatique :
Expérience souhaitée : Fonction accessible à ceux possédant une expérience opérationnelle dans le domaine considéré.
Savoir-faire :
Capacité d’analyse et de synthèse
Compétences techniques dans le domaine Workplace (outils bureautiques : matériel et logiciel)
Gestion de projets
Connaissances générales de l’environnement IT du groupe / Connaissances des principaux métiers du groupe
Maitrise des concepts ITIL (process incidents, accompagnement du changement, problème, demande)
Expertise dans les plateformes Microsoft telles qu'Intune, Azure et Endpoint Manager.
Savoir-être :
Qualités relationnelles et diplomatie
Sens de l'écoute et du besoin
Disponibilité
Bonne gestion des priorités, organisation
Leadership, Capacité de conviction
Ténacité, réactivité
Posting date: 28-04-2025
Conócenos
No marcamos casillas, pensamos fuera de ellas. En el Grupo Adecco, lideramos el camino en la habilitación de organizaciones para adaptarse a un mundo laboral en constante cambio y garantizar la futura empleabilidad de las personas. Nuestro propósito de hacer que el futuro funcione para todos significa que priorizamos poner a las personas primero, brindando autonomía y apoyo para mejorar la productividad y el crecimiento. Cada año, nuestros más de 50,000 empleados en todo el mundo permiten que millones de personas tengan éxito en el mundo laboral. Capacitamos y reciclamos a más de medio millón de personas anualmente, mejorando su empleabilidad y acelerando sus carreras.
Diversidad e Inclusión en The Adecco Group
Estamos comprometidos en hacer que el futuro funcione para todos. Como empresa centrada en soluciones de talento y servicios de asesoramiento, visualizamos un mundo en el que todos tengan la oportunidad de participar en el mundo laboral. Nuestro objetivo es reconocer y valorar las diversas perspectivas, fomentando procesos de toma de decisiones inclusivos que valoren las contribuciones, habilidades, experiencia y potencial de cada colega. Trabajamos activamente para crear las condiciones que apoyen una cultura y un entorno laboral de pertenencia, confianza y participación. Nuestro enfoque de diversidad e inclusión se basa en varios pilares que sustentan nuestro trabajo, incluida la inclusión estructural y consciente, el liderazgo y la responsabilidad.
Cultura
Nuestro enfoque de "las personas primero" significa priorizar el bienestar de nuestros colegas, siempre. El bienestar de los empleados nunca ha sido tan importante, y trabajamos continuamente para mejorar cómo apoyamos a nuestra gente para ser holísticamente felices y saludables, sin importar el clima actual.
"Aspiramos a convertirnos en un referente como empleador de primer nivel, fomentando un entorno respetuoso, inclusivo y saludable para todos". - Sarah Cheyne - VP de Grupo Experiencia de Talento, Inclusión y Analítica de Personas
Conozca más sobre The Adecco Group
El Grupo Adecco es la principal empresa mundial de consultoría y soluciones de talento. Nuestro poderoso propósito es hacer que el futuro funcione para todos. Construimos e incubamos capacidades en áreas donde existen escaseces persistentes de habilidades y conectamos ese talento con organizaciones para potenciar su éxito. Nuestras operaciones principales se dividen en 3 unidades comerciales globales distintas (GBU) - Adecco, Akkodis y LHH. Con estos servicios, ayudamos a los individuos a alcanzar y superar su potencial, construyendo empleabilidad y conectando personas con oportunidades. En el Grupo Adecco, todos tienen voz y hay amplias oportunidades para satisfacer su curiosidad, compartir sus habilidades y llevar su carrera en cualquier dirección.
Perfil de éxito
¿Somos el uno para el otro? Echa un vistazo a los rasgos que estamos buscando. (1 Beginner – 10 Expert)
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Poner a las personas primero, ya sean sus colegas, clientes o clientes10
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Siempre dispuesto a desarrollarse y aprender; tienes curiosidad y apoyas una cultura de aprendizaje continuo para evolucionar profesionalmente8
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Busca empoderar a los demás y colaborar con un espíritu colectivo10
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Se involucra y se conecta con otros de manera significativa y respetuosa para lograr objetivos comunes9
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Inicia actividades y toma decisiones; persevera con coraje y energía para obtener resultados8
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