Skip to main content
Buscar empleos

LHH logo

Trial Coordinator - Ezra

Singapur, Singapur Solicitar
ID de trabajo 5230 Ubicación(es) Singapur, Singapur Unidad de Negocio LHH Departamento Services Administratifs : Administrative
Job Role: Trial Coordinator
Location: Singapore - Hybrid (3 days a week in office)
Who we are
Imagine what even the world’s most exceptional organizations could achieve if all their employees were coached to be their absolute best.
At EZRA, we’re on a mission to do just that. We believe that through professional coaching, people get to know themselves and their goals, weaknesses and hang-ups. And once they know all that, they can build on the good stuff and work on the rest.
This mindset applies not only to our clients but is manifested in our own EZRA family. We believe a happy team is a productive team. We want our people to care about and be proud of what they do.
The Role
To aid our expanding growth, we are looking for a pro-active, energising Trial Co-ordinator to help us launch EZRA experiences across our 3 propositions at scale.  This role will be to provide seamless world class customer service and experiences, to showcase EZRA propositions (e.g. digital coaching, platforms) and provide prospective and existing customers with a unique experience.
This is an exciting role with stretch opportunity to apply or learn skills. Working with multiple teams, you will see interaction with sales, our delivery function, marketing and work with our technical support teams in the end-to-end operations of a trial (i.e. pre-trial and post-trial follow up).
You’ll join the sales and marketing team that services our prospective customers in APAC, reporting into the VP of Marketing, Asia Pacific.
What you’ll do
Important Accountabilities
  • Provide first-level service to the EZRA prospective accounts and clients who are looking to experience EZRA propositions (i.e. pre-trial, on-trial and post-trial follow up)
  • Work with the sales and coach solutions team to understand specific client needs and curate an experience that will match those expectations
  • Project manage the client onboarding set-up in the experience process for commercial opportunities and collaborate with sales or CSMs to ensure follow ups post-trial
  • Hand off of trial information to the selling team post-trial, providing a detailed summary
Sales and Operational Support
  • Work with our Sales team to ensure alignment of the experience and a best-in-class customer journey.
  • Work in partnership with our Coaching Solutions team to select and brief our coaches and where required facilitate virtual briefings pre-trial
  • Develop tailored client-facing materials and collateral
  • Provide data and supporting information throughout and at the end of the EZRA experience in sharing insights on the trial experience
Reporting
  • Tell stories and connect the dots with data from various platforms and contexts to achieve business and client goals
  • Work with customers and our sellers to facilitate an experience that will resonate with what they are trying to achieve through their EZRA trial experience
  • Proactively plan and prepare for client debriefs, compiling account reporting including PPT presentation and data analysis to provide data insights
Marketing Communication and Event Support
  • Work with our marketing team to ensure quality experiences and flow of the latest assets and activities where relevant to the trial and respective account or prospect
  • Support in logistics and events for in-market activities for prospects or clients
About you
  • Excellent speaking and presentation capabilities and are comfortable with meeting new people and senior stakeholders
  • 1+ years of experience in working with sellers and understanding how to align outputs to the need of a customer
  • Strong evidence of customer success and service delivery
  • Digitally knowledgeable and open to learning to new platforms for daily operations and tasks
  • Collaborate globally and accommodate for different time zones when needed
  • Proficient in data analysis, reporting and the creation of graphics to showcase results
  • Proficiency in Mandarin
What we offer
  • Your own world class coach
  • Friends and family coaching
  • 2 weeks work from anywhere
  • Charity days
  • Learning and Development Budget
  • Weekly wellbeing hour
  • Regional benefits package
#LI-Hybrid
We are an equal opportunity employer dedicated to having a successful, diverse team where everyone has a voice and feels able to be themselves. We believe that through valuing our uniqueness and respecting our differences, we can achieve more, and that diversity adds to our culture. Attracting and developing a diverse workforce that reflects the communities in which we serve is essential to us.

Posting date: 25-09-2024

Solicitar

Conócenos

Reuniendo las fortalezas complementarias de nuestras diversas marcas, nuestro equipo se une a través de una poderosa misión - igualar el talento adecuado con la oportunidad adecuada. Creamos sinergias que satisfacen las necesidades de talento de nuestros clientes donde sea que se encuentren en su viaje, entregadas en una experiencia habilitada por la tecnología y dirigida por humanos. En LHH, tendrás el poder de cumplir con nuestro propósito de futuro-proofing organizaciones y carreras, permitiendo la transformación de la fuerza laboral. Únete a nuestro equipo apasionado y orientado al éxito donde priorizamos la flexibilidad, la autonomía y el trabajo significativo. Con un equipo de apoyo, trayectorias profesionales adaptadas y un compromiso con el bienestar, puedes prepararte para cualquier mañana con nosotros.

Diversidad e Inclusión en LHH

Estamos comprometidos en hacer que el futuro funcione para todos. Como empresa enfocada en soluciones de talento y servicios de asesoramiento, visualizamos un mundo en el que todos tengan la oportunidad de participar en el mundo laboral. Nuestro objetivo es reconocer y valorar las diversas perspectivas, fomentando procesos de toma de decisiones inclusivos que valoren las contribuciones, habilidades, experiencia y potencial de cada colega. Trabajamos activamente para crear las condiciones que respalden una cultura y un entorno laboral de pertenencia, confianza y participación. Nuestro enfoque de diversidad e inclusión se basa en varios pilares que sustentan nuestro trabajo, incluida la inclusión estructural y consciente, el liderazgo y la responsabilidad.

Cultura

Somos un equipo eficiente y diverso en el que personas de todo el mundo trabajan para crear un futuro profesional mejor para todos. Personas que definen nuestra cultura y que son la clave de nuestro éxito. Las mismas que nos empoderan para influir en un mundo laboral cambiante a nivel global a través de soluciones basadas en el entendimiento y la experiencia de los contextos locales. Juntos, somos capaces de ofrecer excelentes oportunidades profesionales a nuestros candidatos y, a nuestros clientes, el mejor talento. Todo ello gracias a una apuesta constante por nuestra gente, por una cultura abierta de comunicación constante, y por oportunidades individuales de crecimiento. Porque hay un mundo de posibilidades ahí fuera.

Obtenga más información sobre LHH

Somos la consultoría de talento de Adecco Group, tu proveedor de soluciones integrales encargado de las necesidades de transformación y de habilidades de tus clientes para impulsar su crecimiento. Nuestra misión es asignar el mejor talento a la oportunidad adecuada. Las fortalezas complementarias de nuestras diferentes marcas crean sinergias capaces de abordar las necesidades de nuestros clientes, independientemente del momento de desarrollo en el que se encuentren. Como parte de nuestro equipo, te daremos las herramientas, inspiración y motivación necesarias para ayudarte a formar organizaciones y carreras profesionales preparadas para el futuro, dotándolas de las capacidades adecuadas y favoreciendo la transformación de su plantilla. Aspiramos y luchamos por la excelencia porque sabemos que nuestro esfuerzo marca la diferencia.

Perfil de éxito

¿Somos el uno para el otro? Echa un vistazo a los rasgos que estamos buscando. (1 Beginner – 10 Expert)

  • Crece con sentido Apostar por un trabajo relevante con el que cambiar el mundo
    10
  • Todos ganamos Ser capaces de construir relaciones basadas en la confianza, la transparencia y la colaboración para que el éxito sea mutuo
    8
  • Toma el control Tener las herramientas adecuadas para tomar decisiones y asumir los resultados
    10
  • Aspira alto Ágiles y flexibles, con la capacidad para actuar rápido y anticiparse a las necesidades futuras de clientes y candidatos
    9
  • Diviértete Cumple con nuestro propósito, sin perder la motivación y la inspiración, en un entorno distendido y divertido
    8
Traits are on a scale of 0 to 10

Recompensas

alt-text

Apuesta por la transformación en tu carrera y lábrate un futuro con éxito

alt-text

Embárcate en un viaje de crecimiento gracias a las oportunidades profesionales a medida, a las formaciones y onboardings inspiradores, al espíritu de equipo y a un fuerte compromiso con el bienestar

alt-text

Cultura verdaderamente colaborativa, donde la diversidad de pensamiento y opinión se valora por encima de todo

alt-text

Flexibilidad para trabajar de la manera que te haga más productivo, ágil, seguro y perspicaz

alt-text

Beneficios y recompensas locales específicas adaptadas a cada país (subsidios de vacaciones, atención médica y más).

Únete a nuestra comunidad de talentos

¡Cuando la oportunidad llame, asegúrate de escucharla! Déjanos tus datos para unirte a nuestra comunidad de talento y activa las alertas para mantenerte al día de nuestras vacantes.

Nuestros Términos de uso, Política de cookies y Política de privacidad explican cómo recopilamos y usamos información sobre usted y los derechos que tiene. Al enviar su información, usted reconoce que ha leído esos documentos y da su consentimiento para recibir comunicaciones y alertas de empleo por correo electrónico del Grupo Adecco.

Me interesa:Indique las primeras letras de una categoría y luego elija una a partir de las sugerencias. Después entre las primeras letras de un enlace y elija la opción que prefiera. Por último, haga clic en “Añadir” para crear su propia alerta.

Iniciar sesión

Nuestros Términos de uso, Política de cookies y Política de privacidad explican cómo recopilamos y usamos información sobre usted y los derechos que tiene. Al enviar su información, usted reconoce que ha leído esos documentos y da su consentimiento para recibir comunicaciones y alertas de empleo por correo electrónico del Grupo Adecco.