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Billing Operations Lead - EZRA

Toronto, Canadá Solicitar
ID de trabajo 5824 Ubicación(es) Toronto, Canada Unidad de Negocio LHH Departamento Finance / Gestion : Finance
Job Role:Billing Operations Lead
Location:  Toronto, Canada (Hybrid 3x per week) 
Who we are 
Imagine what even the world’s finest organizations could achieve if all their employees were coached to be their absolute best. 
At Ezra, we are on a mission to do just that. We believe through coaching; people get to know themselves. Their goals. Weaknesses. Hang-ups. And once they know all that, they can build on the good stuff and work on the rest. 
This mindset applies not only to our clients but is manifested in our own Ezra family. We believe we are changing people’s lives. We believe a happy team is a productive team. We want our people to care and be proud of what they do. We also practice what we preach, every member of our teams gets to experience the superpower that is coaching for themselves, amongst some other pretty incredible perks. 
Ezra is the fastest-growing global virtual coaching company, supporting some of the world’s leading companies. If all of this resonates, Ezra just might be the place for you. 
The Role 
We’re looking for a proactive and detail-driven Billing Operations Lead to join our Global Billing Operations team. Reporting to the Global Billing Operations Manager, this hybrid role blends hands-on invoicing responsibilities with people leadership ensuring that billing processes are executed accurately and efficiently while supporting the professional growth of a team of Billing Analysts. 
This is a great opportunity for someone who thrives in a fast-paced, collaborative environment and is ready to step into a leadership role with real impact. 
Key Responsibilities 
Team Leadership & Coaching
  • Lead, support, and develop a team of Billing Analysts, fostering a culture of ownership, accountability, and continuous improvement. 
  • Manage day-to-day workload allocation of the team, performance check-ins, and skill development planning. 
  • Act as the first point of escalation for billing-related issues within the team. 
Billing Operations
  • Provide excellent customer-centric billing support by partnering with cross-functional teams (Sales, Customer Success, Legal) to maintain a smooth order-to-cash cycle. 
  • Prepare and review invoices for high-priority or complex accounts, ensuring accurate and timely submission. 
  • Support month-end close activities to ensure GAAP compliance 
  • Provide business and clients with billing and service credit related reporting 
  • Work with local accounts receivable teams to support timely payments from Ezra’s customers  
Process Ownership & Improvement
  • Help further standardize billing processes and documentation across the team. 
  • Streamline invoice generation and supplier portal uploads (Ariba, Coupa, Tungsten) to boost efficiency and drive operational excellence. 
  • Monitor SLAs, exceptions, and compliance metrics for the billing function to ensure Billing function is providing excellent service to the business and its customers 
What You’ll Bring
  • 3–5 years of experience in billing, invoicing, or order-to-cash roles (B2B preferred). 
  • Excellent Excel and billing system skills (e.g., Salesforce, PSA Certinia, JD Edwards or similar platforms). 
  • Highly organized and detail-oriented, to ensure excellent quality and results. 
  • Strong communication skills and comfort with stakeholder engagement. 
  • Experience mentoring or managing others, even informally. 
  • Ability to problem solve independently and quickly. 
  • Effective at operating in a fast-paced, high-pressure, deadline-driven environment. 
  • A mindset of ownership, curiosity, and continuous improvement. 
  • Comfortable with ambiguity, while demonstrating flexibility and resourcefulness. 
  • Ability to build trust and relationships quickly.  
What we offer 
  • Competitive salary with bonus potential 
  • Your own world-class coach  
  • Regular team social events  
  • Generous annual individual development budget 
We are an equal-opportunity employer dedicated to having a thriving, diverse team where everyone has a voice and feels able to be themselves.  We believe that through valuing our uniqueness and respecting our differences, we can achieve more, and that diversity adds to our culture. Attracting and developing a diverse workforce that reflects the communities in which we serve is essential to us.  

Posting date: 16-05-2025

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Conócenos

Reuniendo las fortalezas complementarias de nuestras diversas marcas, nuestro equipo se une a través de una poderosa misión - igualar el talento adecuado con la oportunidad adecuada. Creamos sinergias que satisfacen las necesidades de talento de nuestros clientes donde sea que se encuentren en su viaje, entregadas en una experiencia habilitada por la tecnología y dirigida por humanos. En LHH, tendrás el poder de cumplir con nuestro propósito de futuro-proofing organizaciones y carreras, permitiendo la transformación de la fuerza laboral. Únete a nuestro equipo apasionado y orientado al éxito donde priorizamos la flexibilidad, la autonomía y el trabajo significativo. Con un equipo de apoyo, trayectorias profesionales adaptadas y un compromiso con el bienestar, puedes prepararte para cualquier mañana con nosotros.

Diversidad e Inclusión en LHH

Estamos comprometidos en hacer que el futuro funcione para todos. Como empresa enfocada en soluciones de talento y servicios de asesoramiento, visualizamos un mundo en el que todos tengan la oportunidad de participar en el mundo laboral. Nuestro objetivo es reconocer y valorar las diversas perspectivas, fomentando procesos de toma de decisiones inclusivos que valoren las contribuciones, habilidades, experiencia y potencial de cada colega. Trabajamos activamente para crear las condiciones que respalden una cultura y un entorno laboral de pertenencia, confianza y participación. Nuestro enfoque de diversidad e inclusión se basa en varios pilares que sustentan nuestro trabajo, incluida la inclusión estructural y consciente, el liderazgo y la responsabilidad.

Cultura

Somos un equipo eficiente y diverso en el que personas de todo el mundo trabajan para crear un futuro profesional mejor para todos. Personas que definen nuestra cultura y que son la clave de nuestro éxito. Las mismas que nos empoderan para influir en un mundo laboral cambiante a nivel global a través de soluciones basadas en el entendimiento y la experiencia de los contextos locales. Juntos, somos capaces de ofrecer excelentes oportunidades profesionales a nuestros candidatos y, a nuestros clientes, el mejor talento. Todo ello gracias a una apuesta constante por nuestra gente, por una cultura abierta de comunicación constante, y por oportunidades individuales de crecimiento. Porque hay un mundo de posibilidades ahí fuera.

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Somos la consultoría de talento de Adecco Group, tu proveedor de soluciones integrales encargado de las necesidades de transformación y de habilidades de tus clientes para impulsar su crecimiento. Nuestra misión es asignar el mejor talento a la oportunidad adecuada. Las fortalezas complementarias de nuestras diferentes marcas crean sinergias capaces de abordar las necesidades de nuestros clientes, independientemente del momento de desarrollo en el que se encuentren. Como parte de nuestro equipo, te daremos las herramientas, inspiración y motivación necesarias para ayudarte a formar organizaciones y carreras profesionales preparadas para el futuro, dotándolas de las capacidades adecuadas y favoreciendo la transformación de su plantilla. Aspiramos y luchamos por la excelencia porque sabemos que nuestro esfuerzo marca la diferencia.

Perfil de éxito

¿Somos el uno para el otro? Echa un vistazo a los rasgos que estamos buscando. (1 Beginner – 10 Expert)

  • Crece con sentido Apostar por un trabajo relevante con el que cambiar el mundo
    10
  • Todos ganamos Ser capaces de construir relaciones basadas en la confianza, la transparencia y la colaboración para que el éxito sea mutuo
    8
  • Toma el control Tener las herramientas adecuadas para tomar decisiones y asumir los resultados
    10
  • Aspira alto Ágiles y flexibles, con la capacidad para actuar rápido y anticiparse a las necesidades futuras de clientes y candidatos
    9
  • Diviértete Cumple con nuestro propósito, sin perder la motivación y la inspiración, en un entorno distendido y divertido
    8
Traits are on a scale of 0 to 10

Recompensas

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Apuesta por la transformación en tu carrera y lábrate un futuro con éxito

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Embárcate en un viaje de crecimiento gracias a las oportunidades profesionales a medida, a las formaciones y onboardings inspiradores, al espíritu de equipo y a un fuerte compromiso con el bienestar

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Cultura verdaderamente colaborativa, donde la diversidad de pensamiento y opinión se valora por encima de todo

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Flexibilidad para trabajar de la manera que te haga más productivo, ágil, seguro y perspicaz

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Beneficios y recompensas locales específicas adaptadas a cada país (subsidios de vacaciones, atención médica y más).

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