Delivery Manager CT&M, Netherlands & Belgium
Amsterdam, Niederlande Bewerben
Delivery Manager Career Transition & Mobility (Belgium & Netherlands)
The primary responsibilities of the Delivery Managerare to lead, manage, and grow the delivery and operational processes across the Career Transition & Mobilitybusiness line while supporting the sales team as required.
Reporting Relationships:
- Reports directly to the Delivery & Operations Director of DACH, BNP
Direct Reports:
- Yes: Career Consultants (Fixedand/orFreelance)
Location of Position:
- This position is based in Belgium or the Netherlands
Major Responsibilities
Delivery Management
- Working with and manage the regional team of career consultants in delivering individual and group programs, whether within an LHH office, or at a client or other external site.
- Ensure all services and programs are delivered at the highest quality standards and meet profitability expectations in collaboration with the D&O Director.
- Ensure there is a pool of certified consultants available to complete all services as and when required.
- Develop, implement and manage a consultant recruitment, induction, certification and onboarding process to ensure all delivery expectations are met.
- Consistently analyze and identify candidate and customer delivery needs and drive professional development to ensure regional delivery capabilities can meet those needs effectively and profitably.
- Manage the quality processes implemented to review workshop facilitation and content, providing feedback to facilitators, and determine needs for improvement to content or facilitation.
- Work directly with your team and other colleagues to provide direction on all facets of candidate programs and delivery. Resolve any questions or issues, communicating with sales/account and delivery teams.
- Consistently look for next generation of career consulting topics and methodologies.
- Monitor performance of Career Consultants, i.e. ensuring that each individual meets or exceeds targets for quality, successful landing and return rate.
- Monitor utilization of Career Consultants ensuring we meet or exceed the caseload target and proactively manage costs.
- Ensure that all the Career Consultants are entering all candidate activity/ information (activities, landing information, candidate details, ..) into Orbit accurately, with appropriate detail and on a timely basis.
- Develop and maintain mastery level knowledge of LHH Resources in order to ensure candidates are exposed to needed services and tools.
- Develop and maintain strong knowledge of industry and marketplace trends.
- Develop and maintain strong knowledge of technology and social media.
Operational Effectiveness
- Contribute to ongoing improvement of operational processes and tools in support of the corporate and national mission.
- Ensure all available resources, including personnel, facilities and equipment, are utilized in the most efficient, effective and profitable manner.
- Implement Global and EMEA best practice processes.
Sales Support
- Assist the Sales Director in developing effective sales strategies for Career Transition & Mobility.
- Cooperatively interact with members of the Sales team to achieve sales objectives within the region.
- Builds strong relationships with the sales team and ensure delivery processes and procedures align with sales targets.
- Work with the sales team in creating and participating in presentations, proposals, discussion documents, shopper sales and other sales activities, as required. For all large projects working closely with sales team to agree deliverables with the client.
Personnel & Administration
- Oversee all required payroll, expense and purchasing approvals/issues for delivery staff.
Required Experience/Characteristics
- 3+ years of relevant experience in similar role
- Bachelor's Degree or higher
- Strong leadership and people management abilities, with a focus on team development
- Expert in process optimization and management
- Proficient in financial and business analysis with a data-driven/ analytical approach
- Proven success managing teams across multiple locations
- Fluency in Dutch and English (French is a plus) with the ability to engage in critical discussions
- Highly organized, detail-oriented, and efficient
- Flexible to work independently and collaboratively as needed
- Committed to ethical standards and promoting workplace diversity
- Capable of strategic thinking and hands-on execution
- Skilled in cross-functional collaboration
- Adept at multi-tasking and managing complex projects
- Self-motivated and innovative, with a proactive approach
Posting date: 01-10-2024
Lernen Sie uns kennen
Die Vereinigung der ergänzenden Stärken unserer verschiedenen Marken ermöglicht es unserem Team, sich durch eine leistungsstarke Mission zu vereinen - die richtigen Talente mit der richtigen Gelegenheit in Einklang zu bringen. Wir schaffen Synergien, die den Talentbedarf unserer Kunden überall dort erfüllen, wo sie sich auf ihrer Reise befinden, und bieten ein durch Technologie ermöglichtes und von Menschen gesteuertes Erlebnis. Bei LHH haben Sie die Möglichkeit, unsere Mission der Zukunftssicherung von Organisationen und Karrieren voranzutreiben und die Transformation der Arbeitskräfte zu ermöglichen. Treten Sie unserem leidenschaftlichen und erfolgsorientierten Team bei, in dem wir Flexibilität, Autonomie und sinnvolle Arbeit priorisieren. Mit einem unterstützenden Team, maßgeschneiderten Karrierewegen und einem Engagement für Wohlbefinden können Sie sich mit uns auf jedes morgige vorbereiten.
Vielfalt & Inklusion bei LHH
Wir sind entschlossen, die Zukunft für alle zu gestalten. Als ein auf Talentlösungen und Beratungsdienstleistungen fokussiertes Unternehmen für Menschen stellen wir uns eine Welt vor, in der jeder die Chance hat, an der Arbeitswelt teilzunehmen. Unser Ziel ist es, vielfältige Perspektiven anzuerkennen und zu schätzen, um eine inklusive Entscheidungsfindung zu fördern, die die Beiträge, Fähigkeiten, Erfahrungen und Potenziale jedes Kollegen wertschätzt. Wir arbeiten aktiv daran, die Bedingungen zu schaffen, die eine Kultur und Arbeitsumgebung von Zugehörigkeit, Vertrauen und Beteiligung unterstützen. Unser Ansatz für Vielfalt und Inklusion basiert auf mehreren Säulen, die unsere Arbeit unterstützen, einschließlich struktureller und bewusster Inklusion, Führung und Rechenschaftspflicht.
Kultur
Wir sind ein leistungsstarkes und diverses Team von Menschen aus aller Welt, die gemeinsam daran arbeiten, eine lebenswerte Zukunft für alle zu schaffen. Als Schlüssel zu unserem Erfolg prägen unsere Mitarbeiter unsere Kultur. Dank ihnen sind wir in der Lage, die sich verändernde Arbeitswelt auf globaler Ebene mit Lösungen zu beeinflussen, die auf dem Verständnis und der Erfahrung lokaler Zusammenhänge beruhen. Gemeinsam bieten wir Einsteigern spannende Karrierewege und bringen unsere Kunden mit den fähigsten Köpfen zusammen. Um dies zu ermöglichen, sind Investitionen in unsere Mitarbeiter, eine offene Kommunikationskultur und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten für uns unverzichtbar. Es gibt eine Welt voller Möglichkeiten da draußen.
Erfahren Sie mehr über LHH
Wir sind das Talent Solutions Business der Adecco Group, ein End-to-End-Lösungspartner, der auf die Qualifikations- und Transformationsbedürfnisse unserer Kunden eingeht, um deren Wachstum zu fördern. Unsere Aufgabe ist es, die richtigen Fähigkeiten mit den richtigen Chancen zusammenzubringen. Indem wir die sich ergänzenden Stärken unserer verschiedenen Marken zusammenbringen, schaffen wir Synergien, die den Bedürfnissen unserer Kunden gerecht werden, egal in welcher Phase ihrer Transformationsreise sie sich befinden. Als Mitglied unseres Teams werden Sie befähigt, inspiriert und motiviert, unser Ziel zu erreichen, Unternehmen und Karrieren zukunftssicher zu machen, indem Sie die richtigen Fähigkeiten erwerben und die Transformation der Mitarbeiter ermöglichen. Wir wollen hoch hinaus und streben nach Exzellenz, weil wir wissen, dass wir mit unserer Arbeit etwas bewirken können.
Erfolgsprofil
Sind wir die richtige Passform füreinander? Werfen Sie einen Blick auf die Eigenschaften, die wir suchen. (1 Beginner – 10 Expert)
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Sich zielgerichtet weiterentwickeln Für sinnerfüllte Arbeit brennen und bereit sein, die Welt zu verändern10
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Gemeinsam gewinnen In der Lage sein, durch Vertrauen, Transparenz und Zusammenarbeit Beziehungen aufzubauen, damit wir alle gemeinsam erfolgreich sind8
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Eigenverantwortung zeigen Bereit sein, Entscheidungen zu treffen und die Verantwortung für die Ergebnisse zu übernehmen10
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Hohe Ziele ansteuern Agil, anpassungsfähig und schnell zukünftige Bedürfnisse von Kunden und Kandidaten vorhersehen können9
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Spaß daran haben Unsere Mission mit Leben füllen, inspiriert und motiviert bleiben und dabei Spaß mit den Kollegen haben8
Belohnungen
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