Web Operations & Optimisation Specialist
Toronto, Canadá Candidatar -se- Manage day-to-day publishing and page setup in the website CMS (Contentful), maintaining reusable templates, components, and blocks to enable scale.
- Maintain standards and processes, including intake, SLAs, workflows, QA checklists, change logs, and release documentation.
- Act as the technical bridge between IT and the web agency and manage the full SDLC—prioritizing work, defining requirements, approving changes, coordinating releases, and running UAT prior to deployment.
- Monitor and ensure website usability, performance, and security, and troubleshoot issues to resolution.
- Provide hands-on support, conduct QA, and implement advanced HTML/CSS/JavaScript adjustments to ensure campaign pages function and render as intended.
- Configure and QA GA4/GTM for pages, forms, and events, and enforce clean, consistent UTM standards.
- Monitor Core Web Vitals; implement front-end fixes and partner with the agency on backend items.
- Support integration and maintenance of the web MarTech stack via GTM and platform tags to ensure accurate data collection.
- Build reporting and dashboards in BI tools (e.g., Looker Studio, Tableau) to monitor traffic, conversions, SEO KPIs, and A/B test outcomes.
- Build and maintain Zapier automations to capture clean web and marketing data into the CRM, ensuring reliability and governance.
- Implement CMS-level SEO in Contentful, partner with the website agency on technical/performance SEO, and validate improvements with standard tools.
- Plan and run A/B and multivariate tests, using data and user feedback to inform UX updates with a mobile-first approach.
- Develop and run quantitative and qualitative research, including user testing, heatmapping/scrollmapping, visual analytics, data analytics, and competitive research.
- QA experiments across browsers and devices, ensuring goals and events are tracked correctly.
- Analyze conversion funnels and report on findings to determine impact on UX and conversions, translating insights into clear recommendations.
- Develop a clear understanding of EZRA’s web ecosystem, governance, and analytics/tracking foundations.
- Establish a stable publishing and QA process that reduces website issues and improves time-to-resolution.
- Launch a prioritized testing roadmap and deliver early conversion and UX wins using data and user feedback.
- Improve Core Web Vitals and implement key technical SEO fixes in partnership with the website agency to lift speed, stability, and search visibility.
- Ensure reliable data flow from web to Salesforce campaigns via GA4/GTM and Zapier, with monitoring and alerts in place.
- 3–5 years in website operations, front-end development, or technical marketing operations at an agency or in the tech/SaaS industry (B2B preferred).
- Proficient in HTML, CSS, and basic JavaScript, with hands-on experience in Contentful or a comparable enterprise CMS.
- Strong technical SEO capabilities with demonstrated implementation.
- Proficiency in GA4 and GTM, with familiarity in CRO, automation, or SEO tools is a plus
- Experience with UX/wireframing and mobile-first design; strong cross-browser/device QA.
- Excellent troubleshooting, analytical, and communication skills; able to validate agency or backend work and drive issues to resolution.
- Knowledge or familiarity with Pardot and Salesforce CRM (or equivalent tools).
- Highly organized with the ability to prioritize effectively under tight deadlines.
- A team player with strong agency management and collaboration skills.
- A proactive problem-solver with a positive, can-do attitude.
- A clear communicator who can translate business needs into technical action.
- Your Own World-class coach to help you grow personally and professionally.
- Coaching for Friends and family because coaching is a gift worth passing on.
- Charity Days to support the causes close to your heart - because doing good feels good.
- Learning Budget to fuel your curiosity. If it helps you grow, we’re in.
- Weekly Wellbeing Hour just for you. No meetings. No emails. Just space to breathe, reflect, or reset.
- Regional benefits flex to fit your location and lifestyle.
- A welcoming place to do your best work. Comfortable, collaborative and inclusive… and dog-friendly too!
We’re an equal opportunity employer dedicated to building a diverse team that reflects the communities in which we work, where everyone has a voice and feels able to be themselves.
Posting date: 10-10-2025
Conheça-nos
Reunindo os pontos fortes complementares de nossas diversas marcas, nossa equipe se une por meio de uma missão poderosa - combinar o talento certo com a oportunidade certa. Criamos sinergias que atendem às necessidades de talento de nossos clientes onde quer que estejam em sua jornada, entregues em uma experiência habilitada por tecnologia e impulsionada por humanos. Na LHH, você será capacitado para cumprir nosso propósito de tornar as organizações e carreiras à prova de futuro, permitindo a transformação da força de trabalho. Junte-se à nossa equipe apaixonada e focada no sucesso, onde priorizamos a flexibilidade, autonomia e trabalho significativo. Com uma equipe de apoio, caminhos de carreira sob medida e um compromisso com o bem-estar, você pode se preparar para qualquer amanhã conosco.
Diversidade e Inclusão na LHH
Estamos comprometidos em fazer o futuro funcionar para todos. Como uma empresa de pessoas focada em fornecer soluções de talentos e serviços de consultoria, imaginamos um mundo em que todos tenham a oportunidade de participar do mundo do trabalho. Nosso objetivo é reconhecer e apreciar diversas perspectivas, incentivando processos de tomada de decisões inclusivos que valorizem as contribuições, habilidades, experiência e potencial de cada colega. Trabalhamos ativamente para criar as condições que apoiam uma cultura e um ambiente de trabalho de pertencimento, confiança e participação. A nossa abordagem à diversidade e inclusão baseia-se em vários pilares que sustentam o nosso trabalho, incluindo inclusão estrutural e consciente, liderança e responsabilização.
Cultura
Somos uma equipa diversificada e de elevado desempenho, composta por pessoas vindas de todo o mundo, trabalhando em conjunto para criar um futuro que traga benefícios para todos. A nossa cultura é moldada pelos nossos colaboradores, que são a chave do nosso sucesso. São eles que nos dão a capacidade de influenciar o mundo do trabalho em constante mudança a nível global, com soluções baseadas na compreensão e experiência dos contextos locais. Juntos, oferecemos caminhos profissionais motivadores aos candidatos e levamos o melhor talento até aos nossos clientes. Para permitir que isto seja possível, o investimento nos nossos colaboradores, uma cultura aberta de comunicação e oportunidades individuais de desenvolvimento são essenciais para nós. Existe um mundo de oportunidades à nossa espera.
Saiba mais sobre a LHH
Somos a unidade de negócio de soluções de talento do Grupo Adecco, um parceiro que proporciona soluções completas e eficazes, respondendo às necessidades de competências e transformação dos nossos clientes para fomentar o seu crescimento. A nossa missão é fazer corresponder o talento certo à oportunidade mais adequada. Ao integrarmos as forças complementares das nossas várias marcas, geramos sinergias que vão ao encontro das necessidades dos nossos clientes, independentemente da fase em que se encontram nas suas trajetórias de transformação. Enquanto membro da equipa, terá autonomia, inspiração e energia para concretizar o nosso objetivo de preparar organizações e carreiras para o futuro, desenvolvendo as competências adequadas e promovendo a transformação da força de trabalho. Chegamos mais longe e empenhamo-nos na busca pela excelência, cientes de que o nosso trabalho tem um impacto real.
Perfil de sucesso
Será que somos a escolha certa um para o outro? Confira os traços que estamos procurando. (1 Beginner – 10 Expert)
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Evoluir com um objetivo Ter paixão pelo trabalho com sentido e estar pronto para mudar o mundo.10
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Vencer em conjunto Ter capacidade para construir relações através da confiança, transparência e colaboração para que, todos juntos, consigamos alcançar o sucesso8
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Assumir responsabilidades Estar capacitado para tomar decisões e assumir a responsabilidade pelos resultados10
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Chegar mais alto Ser ágil e adaptável - rápido a decidir - com capacidade para antecipar as necessidades futuras de clientes e candidatos9
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Trabalhar com alegria Concretizar os nossos objetivos, manter-se ativo e inspirado, enquanto se diverte com os colegas8
Recompensas
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