Web Operations & Optimisation Specialist
Toronto, Canada Postuler- Manage day-to-day publishing and page setup in the website CMS (Contentful), maintaining reusable templates, components, and blocks to enable scale.
- Maintain standards and processes, including intake, SLAs, workflows, QA checklists, change logs, and release documentation.
- Act as the technical bridge between IT and the web agency and manage the full SDLC—prioritizing work, defining requirements, approving changes, coordinating releases, and running UAT prior to deployment.
- Monitor and ensure website usability, performance, and security, and troubleshoot issues to resolution.
- Provide hands-on support, conduct QA, and implement advanced HTML/CSS/JavaScript adjustments to ensure campaign pages function and render as intended.
- Configure and QA GA4/GTM for pages, forms, and events, and enforce clean, consistent UTM standards.
- Monitor Core Web Vitals; implement front-end fixes and partner with the agency on backend items.
- Support integration and maintenance of the web MarTech stack via GTM and platform tags to ensure accurate data collection.
- Build reporting and dashboards in BI tools (e.g., Looker Studio, Tableau) to monitor traffic, conversions, SEO KPIs, and A/B test outcomes.
- Build and maintain Zapier automations to capture clean web and marketing data into the CRM, ensuring reliability and governance.
- Implement CMS-level SEO in Contentful, partner with the website agency on technical/performance SEO, and validate improvements with standard tools.
- Plan and run A/B and multivariate tests, using data and user feedback to inform UX updates with a mobile-first approach.
- Develop and run quantitative and qualitative research, including user testing, heatmapping/scrollmapping, visual analytics, data analytics, and competitive research.
- QA experiments across browsers and devices, ensuring goals and events are tracked correctly.
- Analyze conversion funnels and report on findings to determine impact on UX and conversions, translating insights into clear recommendations.
- Develop a clear understanding of EZRA’s web ecosystem, governance, and analytics/tracking foundations.
- Establish a stable publishing and QA process that reduces website issues and improves time-to-resolution.
- Launch a prioritized testing roadmap and deliver early conversion and UX wins using data and user feedback.
- Improve Core Web Vitals and implement key technical SEO fixes in partnership with the website agency to lift speed, stability, and search visibility.
- Ensure reliable data flow from web to Salesforce campaigns via GA4/GTM and Zapier, with monitoring and alerts in place.
- 3–5 years in website operations, front-end development, or technical marketing operations at an agency or in the tech/SaaS industry (B2B preferred).
- Proficient in HTML, CSS, and basic JavaScript, with hands-on experience in Contentful or a comparable enterprise CMS.
- Strong technical SEO capabilities with demonstrated implementation.
- Proficiency in GA4 and GTM, with familiarity in CRO, automation, or SEO tools is a plus
- Experience with UX/wireframing and mobile-first design; strong cross-browser/device QA.
- Excellent troubleshooting, analytical, and communication skills; able to validate agency or backend work and drive issues to resolution.
- Knowledge or familiarity with Pardot and Salesforce CRM (or equivalent tools).
- Highly organized with the ability to prioritize effectively under tight deadlines.
- A team player with strong agency management and collaboration skills.
- A proactive problem-solver with a positive, can-do attitude.
- A clear communicator who can translate business needs into technical action.
- Your Own World-class coach to help you grow personally and professionally.
- Coaching for Friends and family because coaching is a gift worth passing on.
- Charity Days to support the causes close to your heart - because doing good feels good.
- Learning Budget to fuel your curiosity. If it helps you grow, we’re in.
- Weekly Wellbeing Hour just for you. No meetings. No emails. Just space to breathe, reflect, or reset.
- Regional benefits flex to fit your location and lifestyle.
- A welcoming place to do your best work. Comfortable, collaborative and inclusive… and dog-friendly too!
We’re an equal opportunity employer dedicated to building a diverse team that reflects the communities in which we work, where everyone has a voice and feels able to be themselves.
Posting date: 10-10-2025
Apprenez à nous connaître
En réunissant les forces complémentaires de nos différentes marques, notre équipe s'unit autour d'une mission puissante - mettre en relation les bons talents avec les bonnes opportunités. Nous créons des synergies qui répondent aux besoins en talents de nos clients où qu'ils soient dans leur parcours, offrant une expérience technologique et humaine. Chez LHH, vous serez habilité à réaliser notre objectif de pérennisation des organisations et des carrières, permettant la transformation de la main-d'œuvre. Rejoignez notre équipe passionnée et axée sur le succès où nous privilégions la flexibilité, l'autonomie et un travail significatif. Avec une équipe de soutien, des parcours de carrière sur mesure et un engagement envers le bien-être, vous pouvez vous préparer à n'importe quel lendemain avec nous.
Diversité et inclusion chez LHH
Nous nous engageons à faire fonctionner l'avenir pour tous. En tant qu'entreprise axée sur les solutions de talents et les services de conseil, nous envisageons un monde dans lequel chacun a la chance de participer au monde du travail. Notre objectif est de reconnaître et d'apprécier les diverses perspectives, en encourageant des processus décisionnels inclusifs qui valorisent les contributions, les compétences, l'expérience et le potentiel de chaque collègue. Nous travaillons activement à créer les conditions qui soutiennent une culture et un environnement de travail de l'appartenance, de la confiance et de la participation. Notre approche de la diversité et de l'inclusion repose sur plusieurs piliers qui soutiennent notre travail, notamment l'inclusion structurelle et consciente, le leadership et la responsabilité.
Culture
Notre équipe dynamique et multiculturelle se compose de talents de divers horizons qui travaillent main dans la main pour donner à chacun une place dans le monde du travail de demain. Ce sont nos collaborateurs qui définissent notre culture, car ils sont la pierre angulaire de notre réussite. Ils nous permettent d’avoir une influence à l’échelle mondiale sur le monde du travail qui est en mutation, en élaborant des solutions axées sur une compréhension et une expertise des différents pays. Nous proposons des évolutions professionnelles intéressantes aux candidats et les meilleurs profils à nos clients. Pour ce faire, nous mettons l’accent sur l’investissement dans nos collaborateurs, une culture ouverte basée sur la communication et des opportunités individuelles de développement. Les opportunités sont infinies.
En savoir plus sur LHH
En tant que partenaire de solutions de bout en bout, nous sommes la division chargée des solutions axées sur les talents au sein de The Adecco Group et nous œuvrons à répondre aux besoins de compétences et de transformation de nos clients afin de leur permettre de se développer. Notre objectif consiste à mettre en adéquation les talents et les opportunités. Grâce aux atouts de nos différentes marques, nous créons des synergies qui répondent aux besoins de nos clients où qu’ils se trouvent dans leur parcours de transformation. En rejoignant notre équipe, vous disposerez de tous les moyens nécessaires pour donner vie à notre mission qui consiste à préparer les organisations et les candidats aux défis de demain en développant les capacités nécessaires et en contribuant à la transformation de la main-d’œuvre. Nous visons l’excellence, car nous savons l’impact de notre travail.
Profil de succès
Sommes-nous faits l'un pour l'autre ? Découvrez les traits que nous recherchons. (1 Beginner – 10 Expert)
-
Évoluer dans une direction qui a du sens Avoir de l’intérêt pour le travail qui a du sens et se préparer à changer le monde10
-
Réussir ensemble Avoir la capacité de créer des relations au travers de la confiance, la transparence et la collaboration afin d’entraîner une réussite commune8
-
Être responsable Avoir la possibilité de prendre des décisions et d’être responsable de leurs conséquences10
-
Viser l’excellence Faire preuve d’agilité et d’adaptabilité, aller vite et avoir la capacité d’anticiper les besoins des clients et des candidats9
-
Travailler dans la bonne humeur Mener à bien la mission avec énergie et inspiration tout en maintenant un état d’esprit agréable avec les collègues8
Récompenses
Rejoignez notre communauté de talents
Quand l'opportunité se présente, assurez-vous d'en avoir connaissance ! Renseignez vos coordonnées pour rejoindre notre communauté de talents et inscrivez-vous aux alertes d'emploi automatiques.
Nos conditions d'utilisation, notre politique relative aux cookies et notre politique de confidentialité expliquent comment nous recueillons et utilisons des informations vous concernant, ainsi que vos droits. En soumettant vos informations, vous reconnaissez avoir lu ces documents et consentez à recevoir des communications et des alertes d'emploi par courriel du groupe Adecco.
Nos conditions d'utilisation, notre politique relative aux cookies et notre politique de confidentialité expliquent comment nous recueillons et utilisons des informations vous concernant, ainsi que vos droits. En soumettant vos informations, vous reconnaissez avoir lu ces documents et consentez à recevoir des communications et des alertes d'emploi par courriel du groupe Adecco.