Head of Delivery
Melbourne, AustraliaSídney, Australia Solicitar
• Lead Transformation
• Drive Operational Excellence
• Shape the Future of Workforce Solutions
Key SLT role reporting directly to Country Manager ANZ. Suited to an experienced Staffing Operations Leader
About the Role
Are you a visionary leader ready to make a significant impact at Adecco Australia? As Head of Delivery, you’ll report directly to the Country Manager and play a pivotal role in driving operational excellence, leading transformation, and delivering outstanding results for our enterprise clients. This is a senior leadership position, comparable in scope to a Chief Operating Officer, responsible for steering our national delivery strategy and managing our offshore Global Recruitment Centre (GRC) in Bangalore.
Key Responsibilities
Strategic Delivery Leadership
• Champion the delivery of enterprise accounts, ensuring exceptional client service and operational consistency.
• Design and implement scalable frameworks that foster growth, agility, and client satisfaction.
• Collaborate with senior leadership to align delivery operations with Adecco’s national strategy and transformation agenda
Global Talent Supply Chain & Offshore GRC Management
• Lead and optimise the performance of our offshore GRC team, integrating onshore and offshore operations
• Drive innovation in sourcing, candidate pooling, and recruitment support, leveraging AI and Adecco’s Info Platform
• Partner with subject matter experts to refine workflows and embed new technologies
Operational Excellence & Compliance
• Monitor and improve delivery KPIs: fill rates, time-to-fill, client satisfaction, and safety compliance
• Champion work health and safety initiatives and ensure regulatory alignment
• Uphold Adecco’s quality standards, audit protocols, and operational governance
People & Culture
• Build and inspire a high-performing team, fostering a culture of accountability, collaboration, and continuous development
• Lead regular coaching, performance reviews, and succession planning
• Embody Adecco’s values—passion, collaboration, inclusion, courage, and customer-centricity—in every interaction
Financial & Commercial Oversight
• Own the P&L for delivery operations, driving profitability and cost control
• Support commercial negotiations, pricing strategies, and margin optimisation
• Collaborate with finance and sales to forecast performance and identify growth opportunities
About You
• Bachelor’s degree in business or related field
• 5–10 years’ senior operational leadership experience in staffing or workforce solutions
• Proven success managing large-scale delivery teams and offshore operations
• Strong commercial acumen with P&L literacy
• Exceptional stakeholder engagement and leadership skills
• Familiarity with recruitment platforms, workforce analytics, and compliance frameworks
• Confident, inclusive, and accountable leadership style
• Excellent communication, coaching, and organisational skills
• High emotional intelligence and interpersonal awareness
• Skilled at motivating and developing others
Why Adecco?
Join a global leader in workforce solutions, where your leadership will shape the future of talent delivery in Australia. We offer a dynamic environment, opportunities for growth, and the chance to make a real difference.
Posting date: 01-12-2025
Conócenos
Nuestro equipo está marcando la diferencia en la vida laboral de las personas y liderando a la sociedad hacia un futuro impulsado por el potencial humano y la inclusión. Estamos rompiendo y transformando normas, yendo más allá de los currículos y conectando a las personas con oportunidades para avanzar verdaderamente. Como la empresa líder mundial en soluciones laborales, ofrecemos colocación flexible, colocación permanente, externalización y servicios gestionados en todos los sectores. En Adecco, creemos en el potencial de las personas. Proporcionamos las capacidades de talento adecuadas en el momento adecuado, permitiendo flexibilidad y agilidad para los clientes. Ayúdanos a cumplir nuestra misión de transformar el mundo laboral a través de personas que aman lo que hacen.
Diversidad e Inclusión en Adecco
Únete a Adecco: Empoderando la Diversidad, Impulsando la Inclusión
En Adecco, la diversidad impulsa nuestro éxito. Aceptamos identidades, antecedentes y perspectivas únicas para construir un futuro inclusivo. Nuestra dedicación a la equidad garantiza un acceso y oportunidades justas para todos.
Lo que defendemos
La diversidad impulsa el éxito: Al abrazar una gama completa de identidades, desde género y raza hasta habilidad y nacionalidad, creamos un entorno de trabajo vibrante e innovador.
Equidad para todos: La equidad impulsa todo lo que hacemos. Brindamos igualdad de acceso a oportunidades, recursos y reconocimiento para todos.
Promoviendo la inclusión en acción
Expertos en Integración de Refugiados: Lideramos la integración de refugiados a través de asesoramiento social, capacitación y asociaciones, teniendo un impacto positivo en sus vidas.
Habilidades para el Futuro: Al mejorar las habilidades, capacitamos a los candidatos para tener éxito en la fuerza laboral, cerramos la brecha de talento y promovemos el crecimiento y empoderamiento para todos.
Únete a nosotros en la construcción de un futuro donde todos prosperen. Sé un catalizador para un cambio positivo con Adecco.
Cultura
En Adecco, el empoderamiento nos impulsa, y nuestro espíritu colectivo nos inspira a crear un cambio significativo. Visualizamos un mundo donde todos tengan la oportunidad de participar en el futuro del trabajo. Nuestra cultura de inclusividad y emprendimiento permite un crecimiento continuo, generando un impacto positivo en la sociedad.
Cada rol en Adecco contribuye a una causa mayor al marcar una verdadera diferencia en la vida de las personas. Conectamos el talento con oportunidades, creamos carreras y damos forma a un futuro más brillante para todos.
Impulsa tu carrera con el propósito de marca de Adecco, enfatizando el empoderamiento, el impacto social y el liderazgo en soluciones laborales. Juntos, emprendamos un viaje notable de transformación y cumplimiento, dando forma a un futuro más brillante para todos, en todas partes.
"Nuestra ambición es reforzar nuestro liderazgo en soluciones laborales y hacer que el futuro funcione para todos, en todo el mundo". - Christopher Catoir - Presidente de Adecco
Conoce más sobre Adecco
Somos Adecco, líder mundial en soluciones laborales. Trabajamos para marcar la diferencia en la vida laboral de las personas y liderar a la sociedad hacia un futuro impulsado por el potencial humano y la inclusión. Tenemos un compromiso de romper y transformar normas, yendo más allá de los currículos y conectando a las personas con oportunidades que realmente los hagan avanzar. Como miembro del equipo, tendrás el poder de cumplir con nuestro propósito de transformar el mundo laboral a través de personas que aman lo que hacen. Serás un socio de carrera comprometido que apoya la empleabilidad de nuestros Asociados y su éxito.
Perfil de éxito
¿Somos el uno para el otro? Echa un vistazo a los rasgos que estamos buscando. (1 Beginner – 10 Expert)
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Unir fuerzas con un propósito común, conectando de manera auténtica para alcanzar juntos metas excepcionales.10
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Abrazar el cambio, emprendiendo iniciativas audaces de manera constante para impulsar resultados extraordinarios.8
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Priorizar a los clientes, creando relaciones sólidas y comprendiendo sus necesidades en constante evolución.10
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Alimenta tu curiosidad, aprovecha el aprendizaje continuo y crece profesionalmente con nosotros.9
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Únete a un equipo dinámico que transita el cambio sin miedos y que hace de cada desafío una oportunidad.7
Recompensas
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