Head of Delivery
Melbourne, AustraliaSydney, Australia Candidati
• Lead Transformation
• Drive Operational Excellence
• Shape the Future of Workforce Solutions
Key SLT role reporting directly to Country Manager ANZ. Suited to an experienced Staffing Operations Leader
About the Role
Are you a visionary leader ready to make a significant impact at Adecco Australia? As Head of Delivery, you’ll report directly to the Country Manager and play a pivotal role in driving operational excellence, leading transformation, and delivering outstanding results for our enterprise clients. This is a senior leadership position, comparable in scope to a Chief Operating Officer, responsible for steering our national delivery strategy and managing our offshore Global Recruitment Centre (GRC) in Bangalore.
Key Responsibilities
Strategic Delivery Leadership
• Champion the delivery of enterprise accounts, ensuring exceptional client service and operational consistency.
• Design and implement scalable frameworks that foster growth, agility, and client satisfaction.
• Collaborate with senior leadership to align delivery operations with Adecco’s national strategy and transformation agenda
Global Talent Supply Chain & Offshore GRC Management
• Lead and optimise the performance of our offshore GRC team, integrating onshore and offshore operations
• Drive innovation in sourcing, candidate pooling, and recruitment support, leveraging AI and Adecco’s Info Platform
• Partner with subject matter experts to refine workflows and embed new technologies
Operational Excellence & Compliance
• Monitor and improve delivery KPIs: fill rates, time-to-fill, client satisfaction, and safety compliance
• Champion work health and safety initiatives and ensure regulatory alignment
• Uphold Adecco’s quality standards, audit protocols, and operational governance
People & Culture
• Build and inspire a high-performing team, fostering a culture of accountability, collaboration, and continuous development
• Lead regular coaching, performance reviews, and succession planning
• Embody Adecco’s values—passion, collaboration, inclusion, courage, and customer-centricity—in every interaction
Financial & Commercial Oversight
• Own the P&L for delivery operations, driving profitability and cost control
• Support commercial negotiations, pricing strategies, and margin optimisation
• Collaborate with finance and sales to forecast performance and identify growth opportunities
About You
• Bachelor’s degree in business or related field
• 5–10 years’ senior operational leadership experience in staffing or workforce solutions
• Proven success managing large-scale delivery teams and offshore operations
• Strong commercial acumen with P&L literacy
• Exceptional stakeholder engagement and leadership skills
• Familiarity with recruitment platforms, workforce analytics, and compliance frameworks
• Confident, inclusive, and accountable leadership style
• Excellent communication, coaching, and organisational skills
• High emotional intelligence and interpersonal awareness
• Skilled at motivating and developing others
Why Adecco?
Join a global leader in workforce solutions, where your leadership will shape the future of talent delivery in Australia. We offer a dynamic environment, opportunities for growth, and the chance to make a real difference.
Posting date: 01-12-2025
Scopri chi siamo
Il nostro team sta facendo la differenza nella vita lavorativa delle persone e sta guidando la società verso un futuro guidato dal potenziale umano e dall'inclusione. Stiamo interrompendo e trasformando le norme - guardando oltre i curriculum e collegando le persone a opportunità per progredire veramente. Come azienda leader nelle soluzioni per la forza lavoro a livello mondiale, offriamo collocazione flessibile, collocazione permanente, outsourcing e servizi gestiti in tutti i settori. Alla Adecco, crediamo nel potenziale delle persone. Consegniamo le giuste capacità di talento al momento giusto, consentendo flessibilità e agilità per i clienti. Aiutaci a realizzare la nostra missione di trasformare il mondo del lavoro attraverso persone che amano quello che fanno.
Diversità e Inclusione presso Adecco
Unisciti ad Adecco: Potenziare la Diversità, Guidare l'Inclusione.
Da Adecco, la diversità alimenta il nostro successo. Abbracciamo identità, background e prospettive uniche per costruire un futuro inclusivo. Il nostro impegno per l'equità garantisce un accesso e opportunità equi per tutti.
Cosa Sosteniamo:
La Diversità Alimenta il Successo: Abbracciando una gamma completa di identità, dal genere e dalla razza alla capacità e nazionalità, creiamo un ambiente di lavoro vibrante e innovativo.
Equità per Tutti: L'equità guida tutto ciò che facciamo. Forniamo un accesso equo a opportunità, risorse e riconoscimenti per tutti.
Promuovere l'Inclusione in Azione
Esperti nell'Integrazione dei Rifugiati: Siamo leader nell'integrare i rifugiati attraverso il coaching sociale, la formazione e le collaborazioni, avendo un impatto positivo sulle loro vite.
Competenze per il Futuro: Attraverso l'acquisizione di nuove competenze, abilitiamo i candidati al successo nella forza lavoro, colmando il divario di talenti, guidando la crescita e l'empowerment per tutti.
Unisciti a noi nella costruzione di un futuro in cui tutti prosperano. Sii un catalizzatore per un cambiamento positivo con Adecco!
Cultura
Alla Adecco, l'empowerment ci guida, e il nostro spirito collettivo ci ispira a creare un cambiamento significativo. Immaginiamo un mondo in cui tutti hanno la possibilità di partecipare al futuro del lavoro. La nostra cultura di inclusività e imprenditorialità consente una crescita continua, avendo un impatto positivo sulla società.
Ogni ruolo presso Adecco contribuisce a una causa più grande facendo una vera differenza nella vita delle persone. Collegando il talento alle opportunità, creiamo carriere e plasmiamo un futuro più luminoso per tutti.
Alimenta la tua carriera con lo scopo del marchio Adecco, enfatizzando l'empowerment, l'impatto sulla società e la leadership nelle soluzioni per la forza lavoro. Insieme, intraprendiamo un viaggio straordinario di trasformazione e appagamento, plasmando un futuro più luminoso per tutti, ovunque.
"La nostra ambizione è rafforzare la nostra leadership nelle soluzioni per la forza lavoro e fare in modo che il futuro funzioni per tutti, in tutto il mondo." - Christopher Catoir – Presidente Adecco
Scopri di più su Adecco
Siamo Adecco, un leader globale nelle soluzioni per la forza lavoro. Lavoriamo per fare la differenza nella vita lavorativa delle persone e guidare la società verso un futuro guidato dal potenziale umano e dall'inclusione. Abbiamo l'impegno di interrompere e trasformare le norme - guardando oltre i curriculum e collegando le persone a opportunità che le fanno davvero progredire. Come membro del team, sarai abilitato a realizzare la nostra missione di trasformare il mondo del lavoro attraverso persone che amano quello che fanno. Sarai un partner di carriera impegnato che supporta l'occupabilità dei nostri collaboratori e il loro successo.
Profilo di successo
Siamo fatti l'uno per l'altro? Dai un'occhiata alle caratteristiche che stiamo cercando. (1 Beginner – 10 Expert)
-
Collabora in vista di un obiettivo, creando connessioni autentiche per raggiungere risultati significativi.10
-
Accogli positivamente il cambiamento, prendendo iniziative coraggiose per ottenere risultati eccezionali.8
-
Concentrati sui clienti, creando solide partnership e comprendendo le loro esigenze in costante evoluzione.10
-
Alimenta la tua curiosità, scegli l'apprendimento continuo e cresci professionalmente insieme a noi.9
-
Unisciti a un team dinamico che affronta il cambiamento senza timore, trasformando le sfide in opportunità.7
Ricompense
Unisciti alla nostra Talent Community
Cogli al volo le nostre migliori opportunità! Entra a far parte della nostra Talent Community e attiva i job alert.
Le nostre condizioni d'uso, la Cookie Policy e la Privacy Policy spiegano come raccogliamo e utilizziamo le informazioni e quali sono i tuoi diritti. Inviando i tuoi dati, confermi di aver preso visione di questi documenti e accetti di ricevere comunicazioni e job alert via email da The Adecco Group.
Le nostre condizioni d'uso, la Cookie Policy e la Privacy Policy spiegano come raccogliamo e utilizziamo le informazioni e quali sono i tuoi diritti. Inviando i tuoi dati, confermi di aver preso visione di questi documenti e accetti di ricevere comunicazioni e job alert via email da The Adecco Group.