Specialist (m/w/d) IT System
Fulda, Germany SolicitarMit uns kommst Du einen Schritt weiter auf der Karriereleiter
The Adecco Group ist der Weltmarktführer im Bereich Personaldienstleistungen. Werde Teil unseres Teams und unseres wegweisenden, zukunftsorientierten, proaktiven Unternehmens. Wir schauen nicht nur hoffnungsvoll in die Zukunft, wir gestalten sie mit.
Zum nächstmöglichen Termin suchen wir für unseren Standort Fulda einen Specialist (m/w/d) IT System.
Deine Aufgaben- Kontinuierliche Verbesserung in Bezug auf die Endbenutzerdienste
- 2nd-Level-Support für die Softwareanwendungen
- Zusammenarbeit und Stakeholder Management mit internen und externen Teams, um sicherzustellen, dass der Kunde immer im Mittelpunkt der IT steht
- Verantwortung für die Einhaltung der Lieferantentermine sowie Qualitätsstandards
- Auffinden von Lösungen aus früheren Fällen mithilfe der Wissensdatenbank
- Bearbeitung des Lebenszyklus eines Helpdesk-Vorfalls
- Zugriffsmanagement, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Joiners, Movers, Leavers (JML), zusätzlichen Zugriff und Audit-Aktivitäten (wo zutreffend)
- Eskalationsmanagement im Zuständigkeitsbereich
- Sammeln von Informationen über das Problem, um sie gegebenenfalls an L3 weiterzuleiten
- Sicherstellen, dass Vorfälle dokumentiert, aktualisiert und an die Interessengruppen weitergeleitet werden
- Abgeschlossenes Studium mit wirtschaftlicher oder technischer Ausrichtung, z. B. Wirtschaftsinformatik oder Wirtschaftsingenieurwesen oder vergleichbare Ausbildung
- Gute analytische Fähigkeiten sowie Detail- und Risikoorientierung
- Serviceorientiert, freundlich und proaktiv
- Kenntnisse in Windows Server und Active Directory
- ITIL v3 oder ITIL4 Foundation Zertifizierung
- Reisebereitschaft von bis zu 20% innerhalb Deutschlands
- Deutsch und Englisch verhandlungssicher
- Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis beim Weltmarktführer im Bereich der Personaldienstleistungen
- Eine strukturierte Einarbeitung mit bereichsübergreifendem Einarbeitungsplan für einen optimalen Einstieg
- Eine herausfordernde und verantwortungsvolle Position mit Gestaltungsspielraum und der Möglichkeit Deine Ideen voll einzubringen!
- Durch zahlreiche Weiterbildungsangebote geben wir Dir die Möglichkeit Dich stetig weiterzuentwickeln
- Mobiles Arbeiten möglich (20%), moderne Arbeitsplätze
Posting date: 01-09-2024
Conócenos
No marcamos casillas, pensamos fuera de ellas. En el Grupo Adecco, lideramos el camino en la habilitación de organizaciones para adaptarse a un mundo laboral en constante cambio y garantizar la futura empleabilidad de las personas. Nuestro propósito de hacer que el futuro funcione para todos significa que priorizamos poner a las personas primero, brindando autonomía y apoyo para mejorar la productividad y el crecimiento. Cada año, nuestros más de 50,000 empleados en todo el mundo permiten que millones de personas tengan éxito en el mundo laboral. Capacitamos y reciclamos a más de medio millón de personas anualmente, mejorando su empleabilidad y acelerando sus carreras.
Diversidad e Inclusión en The Adecco Group
Estamos comprometidos en hacer que el futuro funcione para todos. Como empresa centrada en soluciones de talento y servicios de asesoramiento, visualizamos un mundo en el que todos tengan la oportunidad de participar en el mundo laboral. Nuestro objetivo es reconocer y valorar las diversas perspectivas, fomentando procesos de toma de decisiones inclusivos que valoren las contribuciones, habilidades, experiencia y potencial de cada colega. Trabajamos activamente para crear las condiciones que apoyen una cultura y un entorno laboral de pertenencia, confianza y participación. Nuestro enfoque de diversidad e inclusión se basa en varios pilares que sustentan nuestro trabajo, incluida la inclusión estructural y consciente, el liderazgo y la responsabilidad.
Cultura
Nuestro enfoque de "las personas primero" significa priorizar el bienestar de nuestros colegas, siempre. El bienestar de los empleados nunca ha sido tan importante, y trabajamos continuamente para mejorar cómo apoyamos a nuestra gente para ser holísticamente felices y saludables, sin importar el clima actual.
"Aspiramos a convertirnos en un referente como empleador de primer nivel, fomentando un entorno respetuoso, inclusivo y saludable para todos". - Sarah Cheyne - VP de Grupo Experiencia de Talento, Inclusión y Analítica de Personas
Conozca más sobre The Adecco Group
El Grupo Adecco es la principal empresa mundial de consultoría y soluciones de talento. Nuestro poderoso propósito es hacer que el futuro funcione para todos. Construimos e incubamos capacidades en áreas donde existen escaseces persistentes de habilidades y conectamos ese talento con organizaciones para potenciar su éxito. Nuestras operaciones principales se dividen en 3 unidades comerciales globales distintas (GBU) - Adecco, Akkodis y LHH. Con estos servicios, ayudamos a los individuos a alcanzar y superar su potencial, construyendo empleabilidad y conectando personas con oportunidades. En el Grupo Adecco, todos tienen voz y hay amplias oportunidades para satisfacer su curiosidad, compartir sus habilidades y llevar su carrera en cualquier dirección.
Perfil de éxito
¿Somos el uno para el otro? Echa un vistazo a los rasgos que estamos buscando. (1 Beginner – 10 Expert)
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Poner a las personas primero, ya sean sus colegas, clientes o clientes10
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Siempre dispuesto a desarrollarse y aprender; tienes curiosidad y apoyas una cultura de aprendizaje continuo para evolucionar profesionalmente8
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Busca empoderar a los demás y colaborar con un espíritu colectivo10
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Se involucra y se conecta con otros de manera significativa y respetuosa para lograr objetivos comunes9
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Inicia actividades y toma decisiones; persevera con coraje y energía para obtener resultados8
Recompensas
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