Onsite Process Manager | Zona Centro
, Portugal BewerbenSe tens uma paixão pela área processual e melhoria contínua, já deste os primeiros passos nesta área e queres desenvolver as tuas competências enquanto contribuis para projetos reais e impactantes, esta oportunidade é para ti!
Qual será a tua missão?
- Apresenta Soluções Customizadas orientadas para a Melhoria de Produtividade, Otimização de Processos e Redução de Custos
- Faz análise consultiva através do Diagnóstico de Desafios (Calibrate) e desenha a solução criando valor e otimizando custos internos e para o Cliente
- Garante a construção do Plano de Aconselhamento ao Cliente, define KPI’s e procede à Implementação do Plano junto das equipas Operacionais
- Garante a apresentação e a defesa do Plano de Aconselhamento, assim como as reuniões de monitorização periódica (quarter business reviews) nos clientes e com os stakeholders indicados
- Desenvolve, implementa, monitoriza e controla os planos de ação e melhoria contínua
- Acompanha a equipa comercial na apresentação de soluções técnicas e na proposta de soluções alternativas
- Garante a concretização dos objetivos definidos para as operações que acompanha, analisando e controlando periodicamente a atividade desenvolvida pela equipa monitorizando os KPI’s e SLA’s
- Constrói e analisa estatísticas de resultados operacionais, elabora relatórios e apresenta planos de ação
- Acompanha a gestão de uma carteira de clientes ativos, podendo inclusive efetuar a gestão direta de alguns clientes
- Apoia o desenvolvimento comercial da unidade através da realização de reuniões a clientes ou prospetos, com a apresentação de soluções técnicas adequadas, nomeadamente Cost Saving Program Scenário
O que te fará triunfar nesta posição?
- Formação superior
- Experiência mínima de 3 anos em funções similares
Competências Técnicas:
- Bons conhecimentos de informática na óptica do utilizador (Microsoft Office)
- Conhecimentos de Power BI ou gestão com base de dados (preferencial)
- Bons conhecimentos de Inglês
- Carta de Condução
Competências Comportamentais:
- Relacionar-se e Trabalhar em Rede: Estabelece boas relações com clientes e colaboradores. Estabelece redes de contacto alargadas e eficazes dentro e fora da organização. Relaciona-se bem com pessoas de todos os níveis e predispõe-se de forma adequada para estabelecer o relacionamento com os outros. Gere o conflito.
- Orientação para o cliente: Coloca o cliente no centro da sua atividade, assegurando a compreensão das suas reais necessidades e a execução do serviço de acordo com elevados padrões de qualidade.
- Persuadir e Influenciar: Exerce um forte impacto pessoal nos outros. Obtém acordos claros e o empenho dos outros, utilizando a persuasão e a capacidade para convencer e negociar. Promove ideias suas ou de outros. É perspicaz e diplomático nos processos que utiliza para influenciar e persuadir os outros.
- Apresentar Resultados e Corresponder às Expectativas dos Clientes: Centra-se na satisfação das necessidades dos clientes. Estabelece padrões elevados para a qualidade e quantidade. Controla e mantém a qualidade e a produtividade. Executa o seu trabalho de forma sistemática, metódica e ordenada. Atinge sistematicamente os objetivos estabelecidos para os projetos.
O que temos para te oferecer?
Temos uma empresa, que apesar de multinacional, tem um ambiente próximo e acolhedor e que se dedica diariamente a garantir que os seus colaboradores têm a melhor experiência possível. Onde a criatividade e inovação são diariamente incentivadas.
Para tal, proporcionamos benefícios ao nível da saúde física e mental, formação inicial e continua, medidas que visam a conciliação da vida pessoal e familiar, possibilidade de desenvolvimento de carreira nacional e internacional.
Porque genuinamente acreditamos no Talento e simplesmente descuramos etiquetas, orientamos a nossa forma de atuação, no sentido de promover o combate sólido à não discriminação.
É este o compromisso da Adecco com a diversidade, inclusão e equidade e que comanda a nossa forma de ser, entender, agir e liderar o mercado de trabalho.
Trabalhamos para que outros o possam fazer, junta-te a nós, naquele que é um propósito bastante inspirador!
Posting date: 11-12-2024
Lernen Sie uns kennen
Unser Team macht einen Unterschied im Arbeitsleben der Menschen und führt die Gesellschaft in eine Zukunft, die vom menschlichen Potenzial und von Inklusion geprägt ist. Wir stören und transformieren Normen - wir sehen über Lebensläufe hinaus und verbinden Menschen mit Möglichkeiten, um wirklich voranzukommen. Als weltweit führendes Unternehmen für Arbeitskräftelösungen bieten wir flexible Vermittlung, dauerhafte Vermittlung, Outsourcing und Managed Services in allen Branchen an. Bei Adecco glauben wir an das Potenzial der Menschen. Wir liefern die richtigen Talentfähigkeiten zur richtigen Zeit, um Flexibilität und Agilität für Kunden zu ermöglichen. Helfen Sie uns dabei, unsere Mission zu erfüllen, die Welt der Arbeit durch Menschen zu transformieren, die lieben, was sie tun.
Vielfalt & Inklusion bei Adecco
Treten Sie bei Adecco ein: Vielfalt stärken, Inklusion fördern Bei Adecco treibt Vielfalt unseren Erfolg an. Wir umarmen einzigartige Identitäten, Hintergründe und Perspektiven, um eine inklusive Zukunft aufzubauen. Unser Engagement für Gerechtigkeit garantiert faire Zugangsmöglichkeiten und Chancen für alle.
Wofür wir stehen
Vielfalt treibt den Erfolg an: Durch die Umarmung einer breiten Palette von Identitäten, von Geschlecht und Rasse bis hin zu Fähigkeit und Nationalität, schaffen wir eine lebendige und innovative Arbeitsumgebung. Gerechtigkeit für alle: Fairness bestimmt unser Handeln.
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Expertise in der Integration von Flüchtlingen: Wir führen bei der Integration von Flüchtlingen durch soziales Coaching, Schulungen und Partnerschaften und haben einen positiven Einfluss auf ihr Leben. Fähigkeiten für die Zukunft: Durch die Weiterbildung und Umschulung befähigen wir Kandidaten, im Arbeitsleben erfolgreich zu sein, überbrücken die Talentlücke und fördern Wachstum und Ermächtigung für alle.
Treten Sie uns bei beim Aufbau einer Zukunft, in der jeder gedeiht. Seien Sie ein Katalysator für positive Veränderung mit Adecco!
Kultur
Bei Adecco treibt uns Befähigung an, und unser gemeinsamer Geist inspiriert uns, bedeutungsvolle Veränderungen zu schaffen. Wir visionieren eine Welt, in der jeder die Möglichkeit hat, an der Zukunft der Arbeit teilzunehmen. Unsere Kultur der Inklusivität und Unternehmertums ermöglicht kontinuierliches Wachstum und hat einen positiven Einfluss auf die Gesellschaft.
Jede Rolle bei Adecco trägt durch einen echten Unterschied im Leben der Menschen zu einer größeren Sache bei. Wir verbinden Talent mit Chancen, schaffen Karrieren und formen eine hellere Zukunft für alle.
Beflügeln Sie Ihre Karriere mit dem Markenzweck von Adecco und betonen Sie Befähigung, gesellschaftlichen Einfluss und Führung in Arbeitskräftelösungen. Gemeinsam begeben wir uns auf eine bemerkenswerte Reise der Transformation und Erfüllung und gestalten eine hellere Zukunft für alle, überall.
"Unser Ziel ist es, unsere Führungsrolle in Arbeitskräftelösungen zu stärken und die Zukunft für alle auf der ganzen Welt zu gestalten." - Christopher Catoir – Präsident Adecco
Erfahren Sie mehr über Adecco
Wir sind Adecco, ein weltweit führender Anbieter von Arbeitskräftelösungen. Wir arbeiten daran, einen Unterschied im Arbeitsleben der Menschen zu machen und die Gesellschaft in eine Zukunft zu führen, die vom menschlichen Potenzial und von Inklusion geprägt ist. Wir haben uns verpflichtet, Normen zu stören und zu transformieren – über Lebensläufe hinauszublicken und Menschen mit Möglichkeiten zu verbinden, die sie wirklich voranbringen. Als Mitglied des Teams werden Sie befähigt, unsere Mission zu erfüllen, die Welt der Arbeit durch Menschen, die lieben, was sie tun, zu verändern. Sie werden ein engagierter Karrierepartner sein, der die Beschäftigungsfähigkeit unserer Mitarbeiter unterstützt und ihren Erfolg fördert.
Erfolgsprofil
Sind wir die richtige Passform füreinander? Werfen Sie einen Blick auf die Eigenschaften, die wir suchen. (1 Beginner – 10 Expert)
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Bringen Sie sich ins Team ein und arbeiten Sie engagiert und authentisch zusammen, um außergewöhnliche Ziele gemeinsam zu erreichen.10
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Nehmen Sie Veränderungen an und starten Sie mit Beharrlichkeit ehrgeizige Initiativen, um herausragende Ergebnisse zu erzielen.8
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Stellen Sie die Kunden in den Mittelpunkt, bauen Sie starke Partnerschaften auf und erkennen Sie ihre sich wandelnden Anforderungen.10
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Lassen Sie Ihrer Neugier freien Lauf, lernen Sie kontinuierlich dazu und entwickeln Sie sich mit uns beruflich weiter.9
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Werden Sie Teil eines dynamischen Teams, das Veränderungen furchtlos begegnet und Herausforderungen in Chancen verwandelt.7
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