Specialist IT System (2nd Level Supporter) Zürich 80%-100% (m/f/d)
Zürich, Schweiz BewerbenIn your position as a Specialist IT System, you will support the Service Desk and the Branch Office team. Your main tasks include to identify, diagnose, and resolve incidents for users with a personal computer (software, hardware, network and internet access). As a member of the Branch Office team, you will also plan, execute and monitor different IT projects.
Your responsibilities- Create and manage packaged deployment (SCCM) for updates, drivers, software
- Ensure proper status of deployed or collected equipment (CMDB) and hardware setup for end-user devices and accounts
- Manage GPOs in AD, and administrate end-user accounts / mailboxes
- Assist the end users (IT Support): provide one-on-one end-user incident resolution in person at our location in Zurich, over the phone, by mail or with the ticketing system Service Now
- Set up and assist in the configuration of end-user’s PC laptop, hardware, software and peripherals
- Collaborate with the Group’s, outsourced teams or CH IT teams on Projects and Support
- Help IT Service Desk on Level 2 tasks (escalation)
- Create / update the Tickets in Service Now (content / status)
- Create and maintain the appropriate documentation level on the changes done, procedures and KB
- Manage the Network & Infrastructure equipment for good operating state
- Provide IT Audit reporting (RIM Controls) on his scope
- Escalate and propose new approaches / improvements on current systems or processes
Thanks to your education in IT and several years of experience in the field of IT support you have valuable assets used for this position.
- Good knowledge and practice of SCCM, McAfee EPO, Active Directory, IT network and Infrastructure, Office 365
- It is advantageous if you have already worked with ITIL
- You possess a strong solution and customer-service orientation
- Adaptability and creativity in finding solutions are no problem for you
- You are a team player, stress resistant and flexible, but you can be self-organized and prioritize your tasks
- Due to your advanced communication skills you can communicate perfectly in German and you have a good knowledge (B2) of English and French
- Competitive remuneration, performance-based bonus scheme, attractive social benefits, supplementary compulsory (Adecco internal pension fund), accident and sickness insurance
- Physical, mental, and social well-being are important to us
- Personalized integration with a dedicated colleague to help you, as well as a wide range of internal and external training courses
- A range of benefits for employees, including sport, travel, fashion, technology and much more
- A diverse and inclusive work culture, periodically fun events, and sporty activities
- A modern workplace, centrally located, with free coffee and tea
Take the step towards a fulfilling and successful career with the Adecco Group! We look forward to receiving your application and embarking on an enriching journey with you.
Posting date: 09-10-2024
Lernen Sie uns kennen
Wir setzen keine Häkchen - wir denken außerhalb davon. Bei der Adecco Gruppe führen wir den Weg, Organisationen zu befähigen, sich an eine sich verändernde Arbeitswelt anzupassen und die zukünftige Beschäftigungsfähigkeit von Menschen sicherzustellen. Unser Ziel, die Zukunft für alle arbeiten zu lassen, bedeutet, dass wir den Menschen Priorität einräumen, Autonomie und Unterstützung bieten, um Produktivität und Wachstum zu fördern. Jedes Jahr ermöglichen unsere weltweit über 50.000 Mitarbeiter Millionen von Menschen, in der Arbeitswelt erfolgreich zu sein. Wir bilden jedes Jahr mehr als eine halbe Million Menschen weiter und erweitern ihre Beschäftigungsfähigkeit und beschleunigen ihre Karrieren.
Vielfalt & Inklusion bei The Adecco Group
Wir sind entschlossen, die Zukunft für alle zu gestalten. Als auf Talentlösungen und Beratungsdienstleistungen spezialisiertes Unternehmen, das sich auf Menschen konzentriert, sehen wir eine Welt, in der jeder die Möglichkeit hat, an der Arbeitswelt teilzunehmen. Unser Ziel ist es, vielfältige Perspektiven anzuerkennen und zu schätzen, inklusive Entscheidungsprozesse zu fördern, die die Beiträge, Fähigkeiten, Erfahrungen und Potenziale jedes Kollegen wertschätzen. Wir arbeiten aktiv daran, die Bedingungen zu schaffen, die eine Kultur und Arbeitsumgebung von Zugehörigkeit, Vertrauen und Teilnahme unterstützen. Unser Ansatz zur Vielfalt und Inklusion basiert auf mehreren Säulen, die unsere Arbeit stützen, darunter strukturelle und bewusste Inklusion, Führung und Verantwortlichkeit.
Kultur
Unser "Menschen zuerst" -Ansatz bedeutet, das Wohlergehen unserer Kollegen immer zu priorisieren. Das Wohlergehen der Mitarbeiter war noch nie wichtiger, und wir arbeiten kontinuierlich daran, zu verbessern, wie wir unsere Mitarbeiter unterstützen, ganzheitlich glücklich und gesund zu sein, egal in welchem Klima.
"Wir streben danach, ein Benchmark als erstklassiger Arbeitgeber zu werden, indem wir eine respektvolle, inklusive und gesunde Umgebung für alle fördern." - Sarah Cheyne - Gruppen-VP Talent Experience, Inklusion und People Analytics
Erfahren Sie mehr über die Adecco Group
Die Adecco Group ist das weltweit führende Talentberatungs- und Lösungsunternehmen. Unser starker Zweck besteht darin, die Zukunft für alle arbeiten zu lassen. Wir entwickeln und fördern Fähigkeiten in Bereichen, in denen anhaltender Fachkräftemangel besteht, und verbinden dieses Talent mit Organisationen, um deren Erfolg zu fördern. Unsere Kernaktivitäten sind in 3 verschiedene Global Business Units (GBUs) unterteilt - Adecco, Akkodis und LHH. Mit diesen Dienstleistungen helfen wir Einzelpersonen, ihr Potenzial zu erfüllen und zu übertreffen, die Beschäftigungsfähigkeit zu steigern und Menschen mit Möglichkeiten zu verbinden. In der Adecco Group hat jeder eine Stimme und es gibt umfangreiche Möglichkeiten, Ihre Neugier zu befriedigen, Ihre Fähigkeiten zu teilen und Ihre Karriere in jede Richtung zu entwickeln.
Erfolgsprofil
Sind wir die richtige Passform füreinander? Werfen Sie einen Blick auf die Eigenschaften, die wir suchen. (1 Beginner – 10 Expert)
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Menschen an erster Stelle setzen - seien es Ihre Kollegen, Kunden oder Kunden10
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Immer bereit, sich weiterzuentwickeln und zu lernen; Sie sind neugierig und unterstützen eine Kultur des kontinuierlichen Lernens, um sich beruflich weiterzuentwickeln8
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Strebt danach, andere zu ermächtigen und mit einem kollektiven Geist zusammenzuarbeiten10
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Engagiert und verbindet sich auf eine bedeutungsvolle und respektvolle Weise mit anderen, um gemeinsame Ziele zu erreichen9
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Initiiert Aktivitäten und Entscheidungen; beharrt mit Mut und Energie, um Ergebnisse zu erzielen8
Belohnungen
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