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Specialist IT System (2nd Level Supporter) Zürich 80%-100% (m/f/d)

Zurique, Suíça Candidatar -se
ID da Vaga DAC02059 Localização Zurique, Suíça Unidade de Negócios The Adecco Group Departamento Information Technology IT
About the role

In your position as a Specialist IT System, you will support the Service Desk and the Branch Office team. Your main tasks include to identify, diagnose, and resolve incidents for users with a personal computer (software, hardware, network and internet access). As a member of the Branch Office team, you will also plan, execute and monitor different IT projects.

Your responsibilities
  • Create and manage packaged deployment (SCCM) for updates, drivers, software
  • Ensure proper status of deployed or collected equipment (CMDB) and hardware setup for end-user devices and accounts
  • Manage GPOs in AD, and administrate end-user accounts / mailboxes
  • Assist the end users (IT Support): provide one-on-one end-user incident resolution in person at our location in Zurich, over the phone, by mail or with the ticketing system Service Now
  • Set up and assist in the configuration of end-user’s PC laptop, hardware, software and peripherals
  • Collaborate with the Group’s, outsourced teams or CH IT teams on Projects and Support
  • Help IT Service Desk on Level 2 tasks (escalation)
  • Create / update the Tickets in Service Now (content / status)
  • Create and maintain the appropriate documentation level on the changes done, procedures and KB
  • Manage the Network & Infrastructure equipment for good operating state
  • Provide IT Audit reporting (RIM Controls) on his scope
  • Escalate and propose new approaches / improvements on current systems or processes
Your qualifications

Thanks to your education in IT and several years of experience in the field of IT support you have valuable assets used for this position.

  • Good knowledge and practice of SCCM, McAfee EPO, Active Directory, IT network and Infrastructure, Office 365
  • It is advantageous if you have already worked with ITIL
  • You possess a strong solution and customer-service orientation
  • Adaptability and creativity in finding solutions are no problem for you
  • You are a team player, stress resistant and flexible, but you can be self-organized and prioritize your tasks
  • Due to your advanced communication skills you can communicate perfectly in German and you have a good knowledge (B2) of English and French
Your benefits and perspectives
  • Competitive remuneration, performance-based bonus scheme, attractive social benefits, supplementary compulsory (Adecco internal pension fund), accident and sickness insurance
  • Physical, mental, and social well-being are important to us
  • Personalized integration with a dedicated colleague to help you, as well as a wide range of internal and external training courses
  • A range of benefits for employees, including sport, travel, fashion, technology and much more
  • A diverse and inclusive work culture, periodically fun events, and sporty activities
  • A modern workplace, centrally located, with free coffee and tea
A journey, to get the best out of you

Take the step towards a fulfilling and successful career with the Adecco Group! We look forward to receiving your application and embarking on an enriching journey with you.

Posting date: 09-10-2024

Candidatar -se

Conheça-nos

Não marcamos caixas - pensamos fora delas. No Grupo Adecco, lideramos o caminho na capacitação de organizações para se adaptarem a um mundo de trabalho em constante mudança e garantir a empregabilidade futura das pessoas. Nosso propósito de fazer o futuro funcionar para todos significa que priorizamos colocar as pessoas em primeiro lugar, fornecendo autonomia e suporte para melhorar a produtividade e o crescimento. Todos os anos, nossos mais de 50.000 funcionários em todo o mundo permitem que milhões de pessoas tenham sucesso no mundo do trabalho. Treinamos e reciclamos mais de meio milhão de pessoas anualmente, melhorando sua empregabilidade e acelerando suas carreiras.

Diversidade e Inclusão no Grupo Adecco

Estamos comprometidos em fazer o futuro funcionar para todos. Como empresa focada em soluções de talentos e serviços de consultoria, visualizamos um mundo em que todos tenham a chance de participar do mundo do trabalho. Nosso objetivo é reconhecer e valorizar as diversas perspectivas, incentivando processos decisórios inclusivos que valorizem as contribuições, habilidades, experiência e potencial de cada colega. Trabalhamos ativamente para criar as condições que apóiam uma cultura e um ambiente de trabalho de pertencimento, confiança e participação. Nossa abordagem para diversidade e inclusão é construída em torno de vários pilares que sustentam nosso trabalho, incluindo inclusão estrutural e consciente, liderança e responsabilidade.

Cultura

Nossa abordagem de "pessoas primeiro" significa priorizar o bem-estar de nossos colegas, sempre. O bem-estar dos funcionários nunca foi tão importante, e trabalhamos continuamente para melhorar como apoiamos nosso povo para ser holisticamente feliz e saudável, independentemente do clima atual.

"Aspiramos a nos tornar uma referência como empregador de primeira classe, promovendo um ambiente respeitoso, inclusivo e saudável para todos". - Sarah Cheyne - VP de Grupo Experiência de Talento, Inclusão e Análise de Pessoas

Saiba mais sobre o Grupo Adecco

O Grupo Adecco é a principal empresa mundial de consultoria e soluções de talentos. Nosso poderoso propósito é fazer com que o futuro funcione para todos. Construímos e incubamos capacidades em áreas onde existem escassez persistente de habilidades e conectamos esse talento às organizações para impulsionar seu sucesso. Nossas operações principais são divididas em 3 Unidades de Negócios Globais (GBU's) distintas - Adecco, Akkodis e LHH. Com esses serviços, ajudamos os indivíduos a alcançar e superar seu potencial, construindo empregabilidade e conectando pessoas com oportunidades. No Grupo Adecco, todos têm voz e há amplas oportunidades para satisfazer sua curiosidade, compartilhar suas habilidades e levar sua carreira em qualquer direção.

Perfil de sucesso

Será que somos a escolha certa um para o outro? Confira os traços que estamos procurando. (1 Beginner – 10 Expert)

  • Colocar as pessoas em primeiro lugar - sejam seus colegas, clientes ou clientes
    10
  • Sempre disposto a desenvolver-se e aprender; você é curioso e apoia uma cultura de aprendizado contínuo para evoluir profissionalmente
    8
  • Busca capacitar os outros e colaborar com um espírito coletivo
    10
  • Envolve e se conecta com os outros de maneira significativa e respeitosa para alcançar objetivos comuns
    9
  • Inicia atividades e tomada de decisões; persevera com coragem e energia para obter resultados
    8
Traits are on a scale of 0 to 10

Recompensas

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Flexibilidade para trabalhar da maneira que mais o torna produtivo

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Autonomia para tomar decisões perspicazes e informadas

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Trabalho significativo que faz a diferença na vida das pessoas

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Aprendizagem contínua através da nossa Academia TAG U, mentoria e caminhos de carreira diversos e dinâmicos

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Benefícios e recompensas locais específicos adaptados a cada país (subsídios de férias, assistência médica e muito mais).

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