}
Skip to main content
LHH logo

Strategy & Business Operations Lead - Assessment - EZRA

Toronto, Canada Solliciteren
Job ID 5407 Locatie(s) Toronto, Canada Business Unit LHH Team Innovation : Product Development
Job Role: Strategy & Business Operations Lead - Assessment 
Location: Toronto, Canada - Hybrid (3 days/week in office)
Who we are:
We redesigned coaching for the digital age.
EZRA delivers the highest quality professional coaching to employees using industry leading app-based technology. Our world class technology enables quality coaching sessions, a seamless user journey and regular reporting like never before.
With 50+ years’ experience delivering world class coaching in 66 countries we’re best placed to drive the coaching revolution. In just over two years, we have grown to become the fastest growing virtual coaching solution globally, supporting many of the world's leading companies with high impact, 1:1 personalised coaching.
At EZRA we use innovative technology to achieve the greatest user experience, but the heart of the service is the quality and diversity of our global coaching pool.
The Role:
As the Strategy & Business Operations lead you will work directly under the VP of Propositions & Strategy, playing a crucial role in shaping the strategic and operational direction of Ezra's first assessment offering. This position blends high-level strategic planning with hands-on project management to help lead the Go-To-Market development of our core propositions including our new assessment offering while helping drive business growth.
In your role, you will play a critical role in shaping and delivering our assessment proposition among our core propositions to ensure it meets customer needs and drive business growth. In addition, you will partner with sales to work directly with clients on complex product opportunities, build sales collateral, deliver enablement sessions, and join client meetings as the subject matter expert on our products.
This role requires a blend of strategic thinking, innovation, creativity, relationship management and data-driven decision-making to develop compelling enhancements to our existing propositions and new assessment offering. In addition, this role requires someone with strong project management skills and the ability to take an idea from concept to full product launch while engaging key stakeholders to drive core workstreams. 
Key Responsibilities: 
  • Strategic Planning and Execution: Develop and refine growth strategies by identifying and prioritizing new business opportunities, solutions, and special projects. Oversee the planning processes across different timeframes (annual, quarterly, weekly) to align with strategic goals.

    Product Strategy and Enhancement: Collaborate closely with the Product & Technology teams to define and validate new features and solutions. Drive enhancements to existing propositions, ensuring alignment with market needs and business objectives.

    Cross-functional Collaboration: Work alongside functional leaders, especially within Product & Tech, Operations, Sales, and broader EZRA Labs teams, to ensure close alignment and effective execution of projects and initiatives. Lead cross-functional teams in understanding GTM propositions, product enhancements and operational delivery.

    Execution & Delivery:Collaborate with internal teams (e.g. sales, operations, and technology) to ensure propositions are fully integrated into existing systems and processes. 

    Roadmap Development and Management:Create and manage cross-functional proposition roadmaps to lead efforts across different departments, ensuring that all teams are aligned, with the overall strategic vision and timely execution of initiatives. Overall responsibility for pilots, launches and product enhancements.

    Market and Customer Insight: Research and analyse market trends, customer needs and competitor offerings to inform proposition strategies. Leverage customer insights, analytics, and qualitative research to identify opportunities for innovation and enhancement. 

    Go-to-Market (GTM) Strategy:Partner closely with the marketing and sales to help deliver and maintain GTM collateral, strategic memos, and business review documentation. Own the strategic direction for the launch of new assessment propositional features and collaborate with Product Marketing to design and implement targeted campaigns.

    Innovation and Future Development: Partner with sales to identify and explore emerging assessment trends, technologies, and customer behaviours to inform future innovations.

    Enablement and Integrations: Develop enablement materials, tools, and training programs to support teams in delivering and communicating proposition effectively. 

    Integrations: Partner with vendors on strategic innovations to further enhance our proposition experience. Work directly with the vendor and product team to ensure a smooth onboarding of new integrations, clear operational workflows, and exceptional customer experience.

Position Requirements:
  • 5-7 years of experience working in the Assessment industry.
  • Frequent collaboration with Product, Technology, Marketing, Revenue Operations, and Enterprise Delivery teams to ensure strategic alignment and execution excellence.
  • Proven experience in proposition development, product management or strategy roles.
  • Excellent communication and storytelling skills to build sales collateral, work with clients and articulate propositions effectively to stakeholders.
  • Demonstrated ability to work in fast-paced environments and manage multiple priorities.
  • Experience in leading cross-functional teams and driving alignment across diverse stakeholders.
  • This role combines the strategic oversight and hands-on operational roles from both initial mandates, aimed at a comprehensive role that drives growth and product excellence.
About you:
  • Experience: Minimum of 5 years in strategic and commercial roles, ideally encompassing both top-tier strategy consulting and corporate experience. Experience in go-to-market strategy, product management, or business strategy within a strategic role, consulting firm, or HCM technology sector. MBA is preferred.
  • Project Management: Demonstrated experience as a project manager, proficient in overseeing and delivering complex projects from conception through completion. Ability to manage timelines, resources, and stakeholder expectations effectively. Experience in leading cross-functional teams to achieve project goals within set deadlines.
  • Strategic Thinking: Skilled in solving complex challenges using a consultative, data-driven approach. Experience in building and managing cross-functional roadmaps to achieve strategic objectives.
  • Communication and Presentation Skills: Excellent presentation skills required, including the ability to create compelling decks and effectively communicate in large, cross-functional meetings with executive leaders. Demonstrated strength in written and verbal communication.
  • Relationship Building: Strong relationship-building abilities with a proactive approach to collaborating with cross-functional teams across the organization.
  • Adaptability and Influence: Ability to handle uncertainty, work effectively with internal and external partners, and influence cross-functional teams towards common goals. Strong active listening skills to understand and address client or stakeholder concerns.
  • Industry Knowledge: Some experience selling B2B solutions, preferably to enterprise clients in the HR and talent space, is preferred.
What we offer:
  • Your own world class coach
  • Regular team social events
  • Flexible working hours
  • Contribution to a wellbeing app (think meditation, fitness, sleep!)
  • A weekly wellbeing hour and much more!
  • Competitive benefit package
  • Global leading organization
We are an equal opportunity employer dedicated to having a thriving, diverse team where everyone has a voice and feels able to be themselves. We believe that through valuing our uniqueness and respecting our differences, we can achieve more, and that diversity adds to our culture. Attracting and developing a diverse workforce that reflects the communities in which we serve is essential to us.

Posting date: 10-12-2024

Solliciteren

Leer ons kennen

Door de complementaire sterke punten van onze verschillende merken samen te brengen, verenigt ons team zich door middel van een krachtige missie - om het juiste talent te matchen met de juiste kans. We creëren synergieën die voldoen aan de behoeften van talent van onze klanten, waar ze zich ook bevinden in hun reis, geleverd in een door technologie mogelijk gemaakte en door mensen gedreven ervaring. Bij LHH krijgt u de kracht om onze missie van het toekomstbestendig maken van organisaties en loopbanen mogelijk te maken, waardoor transformatie van de arbeidskracht wordt mogelijk gemaakt. Sluit je aan bij ons gepassioneerde en succesgerichte team waar we flexibiliteit, autonomie en betekenisvol werk prioriteren. Met een ondersteunend team, op maat gemaakte carrièrepaden en een toewijding aan welzijn, kun je je voorbereiden op elke morgen met ons.

Diversiteit & Inclusie bij LHH

We zijn toegewijd om de toekomst voor iedereen te laten werken. Als bedrijf dat zich richt op talentoplossingen en adviesdiensten, streven we naar een wereld waarin iedereen de kans krijgt om deel te nemen aan de arbeidswereld. Ons doel is om diverse perspectieven te erkennen en waarderen, door inclusieve besluitvormingsprocessen te bevorderen die de bijdragen, vaardigheden, ervaring en potentie van elke collega waarderen. We werken actief aan het creëren van de voorwaarden die een cultuur en werkomgeving van verbondenheid, vertrouwen en deelname ondersteunen. Onze aanpak van diversiteit en inclusie is gebouwd rond verschillende pijlers die ons werk ondersteunen, waaronder structurele en bewuste inclusie, leiderschap en verantwoordingsplicht.

Cultuur

Wij zijn een sterk presterend en divers team van mensen van over de hele wereld, die samenwerken om de toekomst voor iedereen te laten werken. Onze cultuur wordt gevormd door onze mensen, zij zijn de sleutel tot ons succes. Het zijn onze mensen die ons in staat stellen om de veranderende werkwereld wereldwijd te beïnvloeden met oplossingen die zijn gebaseerd op het begrip en de ervaring van lokale contexten. Samen bieden we kandidaten interessante carrièrepaden en brengen we het grootste talent naar onze klanten. Om dit mogelijk te maken, zijn investeringen in onze mensen, een open communicatiecultuur en individuele ontwikkelingsmogelijkheden voor ons van essentieel belang. Er ligt een wereld aan mogelijkheden voor het grijpen.

Meer informatie over LHH

Wij zijn de talent solutions business van de Adecco Group, een end-to-end oplossingspartner die inspeelt op de vaardigheids- en transformatiebehoeften van onze klanten om groei te stimuleren. Het is onze missie om het juiste talent aan de juiste kans te koppelen. Door de complementaire sterke punten van onze verschillende merken samen te brengen, creëren we samenwerkingsmogelijkheden die voldoen aan de behoeften van onze klanten, ongeacht waar ze zich in hun transformatieproces bevinden. Als teamlid word je versterkt, geïnspireerd en gestimuleerd om ons doel om organisaties en carrières toekomstbestendig te maken te verwezenlijken door de juiste capaciteiten op te bouwen en de transformatie van het personeelsbestand mogelijk te maken. We leggen de lat hoog en streven naar uitmuntendheid omdat we weten dat ons werk het verschil maakt.

Succes profiel

Passen we bij elkaar? Kijk eens naar de eigenschappen die we zoeken. (1 Beginner – 10 Expert)

  • Doelgericht evolueren Een passie hebben voor zinvol werk en klaar staan om de wereld te veranderen
    10
  • Samen winnen In staat zijn om relaties op te bouwen door middel van vertrouwen, transparantie en samenwerking, zodat we samen succes behalen.
    8
  • Verantwoordelijkheid pakken De kracht voelen om beslissingen te nemen en verantwoording af te leggen voor de resultaten.
    10
  • De lat hoog leggen Agile en flexibel - een snelle speler - in staat om te anticiperen op toekomstige behoeften van klanten en kandidaten.
    9
  • Er plezier in hebben Ons doel verwezenlijken, energiek en geïnspireerd blijven en plezier maken met collega's.
    8
Traits are on a scale of 0 to 10

Beloningen

alt-text

Transformerende loopbaanervaringen, stippel je eigen pad naar succes uit

alt-text

Begin aan een groeitraject met carrièrepaden op maat, inspirerende trainingen en onboardingsprogramma's, een collectieve mentaliteit en een sterke inzet voor welzijn

alt-text

Echt collaboratieve cultuur, waar diversiteit in denken en mening boven alles wordt gewaardeerd

alt-text

Flexibiliteit om te werken op de manier die u het meest productief, flexibel, zelfverzekerd en inzichtelijk maakt

alt-text

Specifieke lokale voordelen en beloningen op maat voor elk land (vakantietoeslagen, gezondheidszorg en meer).

Word lid van onze Talent Community

Wanneer er een kans voorbij komt, grijp hem! Vul je gegevens in om je aan te melden bij onze talenten community en ontvang onze job alerts.

Onze Gebruiksvoorwaarden, Cookiebeleid en Privacybeleid leggen uit hoe we informatie over u verzamelen en gebruiken, en wat uw rechten zijn. Door uw gegevens in te dienen, bevestigt u dat u deze documenten hebt gelezen en toestemming geeft om communicatie en e-mailbaanmeldingen van de Adecco Group te ontvangen.

Geïnteresseerd inZoek op categorie en kies er één uit de lijst suggesties. Zoek op plaats en kies er één uit de lijst suggesties. Tenslotte klikt u op "Toevoegen" om uw bericht over nieuwe banen aan te maken.

Door me aan te melden, erken ik dat ik het Adecco privacybeleid heb gelezen en dat ik e-mail-berichten wil ontvangen. Ik begrijp dat ik op elk moment kan afmelden voor het ontvangen van e-mail-berichten.

Inloggen

Onze Gebruiksvoorwaarden, Cookiebeleid en Privacybeleid leggen uit hoe we informatie over u verzamelen en gebruiken, en wat uw rechten zijn. Door uw gegevens in te dienen, bevestigt u dat u deze documenten hebt gelezen en toestemming geeft om communicatie en e-mailbaanmeldingen van de Adecco Group te ontvangen.