Program Support Coordinator - EZRA
London, United Kingdom SolicitarAs a Program Support Coordinator, you will be instrumental in facilitating seamless program launches and ensuring the accuracy of participant data. Your responsibilities will include coordinating updates and managing data integrity, working closely with our Technical Operations team to uphold our commitment to delivering exceptional coaching experiences.
- Serve as a key resource for participant data management, ensuring participant data and all related records are created and maintained accurately and efficiently throughout participant’s life cycle.
- Coordinate and manage participant activations/launches across multiple Ezra propositions, proactively identifying, troubleshooting, and resolving potential issues to ensure the best participant experience.
- License management, ensuring licenses are assigned appropriately so that revenue is recognized, and financial reporting is accurate.
- Coordinate and manage program extensions, ensuring an uninterrupted participant experience whenever possible, proactively identifying, troubleshooting, and resolving potential issues.
- Manage access to external partner platforms (Masterclass, Headspace)
- Develop and uphold a strong understanding of our systems and products to maintain best practices and provide informed guidance.
- Collaborate closely with Configuration Engineers and work cooperatively with multiple teams across various platforms.
- At least 1 year of experience in application support, implementation, or a related role, with a solid understanding of data management and the importance of data integrity.
- Exceptional attention to detail and a commitment to delivering high-quality work, ensuring accuracy in maintaining records.
- Strong organizational skills with the ability to prioritize tasks effectively in a fast-paced environment, while being self-motivated and professional.
- A customer-centric mindset, supported by excellent written and verbal communication skills, enabling effective collaboration across teams.
- Fluency in English; additional languages are a plus.
- Familiarity with cloud-based systems is an asset.
- Passionate about continuous improvement, dedicated to finding innovative solutions that enhance processes and participant experiences.
- Highly organized, adept at managing multiple priorities and responsive to the needs of a distributed team across various time zones.
- A proactive problem solver who consistently meets deadlines while maintaining high standards.
- A collaborative team player who values diverse perspectives and enjoys building relationships across departments.
- Committed to upholding data integrity, recognizing its critical role in effective program management and participant success.
- Eager to contribute to a dynamic, inclusive, and supportive team culture where everyone can thrive.
- Your own world class coach
- Friends and family coaching
- 2 weeks work from anywhere
- Charity days
- Learning and Development Budget
- Weekly wellbeing hour
- Private Medical Insurance
- Pension Scheme
- Life Assurance
- Flexible working hours
Posting date: 09-12-2024
Conócenos
Reuniendo las fortalezas complementarias de nuestras diversas marcas, nuestro equipo se une a través de una poderosa misión - igualar el talento adecuado con la oportunidad adecuada. Creamos sinergias que satisfacen las necesidades de talento de nuestros clientes donde sea que se encuentren en su viaje, entregadas en una experiencia habilitada por la tecnología y dirigida por humanos. En LHH, tendrás el poder de cumplir con nuestro propósito de futuro-proofing organizaciones y carreras, permitiendo la transformación de la fuerza laboral. Únete a nuestro equipo apasionado y orientado al éxito donde priorizamos la flexibilidad, la autonomía y el trabajo significativo. Con un equipo de apoyo, trayectorias profesionales adaptadas y un compromiso con el bienestar, puedes prepararte para cualquier mañana con nosotros.
Diversidad e Inclusión en LHH
Estamos comprometidos en hacer que el futuro funcione para todos. Como empresa enfocada en soluciones de talento y servicios de asesoramiento, visualizamos un mundo en el que todos tengan la oportunidad de participar en el mundo laboral. Nuestro objetivo es reconocer y valorar las diversas perspectivas, fomentando procesos de toma de decisiones inclusivos que valoren las contribuciones, habilidades, experiencia y potencial de cada colega. Trabajamos activamente para crear las condiciones que respalden una cultura y un entorno laboral de pertenencia, confianza y participación. Nuestro enfoque de diversidad e inclusión se basa en varios pilares que sustentan nuestro trabajo, incluida la inclusión estructural y consciente, el liderazgo y la responsabilidad.
Cultura
Somos un equipo eficiente y diverso en el que personas de todo el mundo trabajan para crear un futuro profesional mejor para todos. Personas que definen nuestra cultura y que son la clave de nuestro éxito. Las mismas que nos empoderan para influir en un mundo laboral cambiante a nivel global a través de soluciones basadas en el entendimiento y la experiencia de los contextos locales. Juntos, somos capaces de ofrecer excelentes oportunidades profesionales a nuestros candidatos y, a nuestros clientes, el mejor talento. Todo ello gracias a una apuesta constante por nuestra gente, por una cultura abierta de comunicación constante, y por oportunidades individuales de crecimiento. Porque hay un mundo de posibilidades ahí fuera.
Obtenga más información sobre LHH
Somos la consultoría de talento de Adecco Group, tu proveedor de soluciones integrales encargado de las necesidades de transformación y de habilidades de tus clientes para impulsar su crecimiento. Nuestra misión es asignar el mejor talento a la oportunidad adecuada. Las fortalezas complementarias de nuestras diferentes marcas crean sinergias capaces de abordar las necesidades de nuestros clientes, independientemente del momento de desarrollo en el que se encuentren. Como parte de nuestro equipo, te daremos las herramientas, inspiración y motivación necesarias para ayudarte a formar organizaciones y carreras profesionales preparadas para el futuro, dotándolas de las capacidades adecuadas y favoreciendo la transformación de su plantilla. Aspiramos y luchamos por la excelencia porque sabemos que nuestro esfuerzo marca la diferencia.
Perfil de éxito
¿Somos el uno para el otro? Echa un vistazo a los rasgos que estamos buscando. (1 Beginner – 10 Expert)
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Crece con sentido Apostar por un trabajo relevante con el que cambiar el mundo10
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Todos ganamos Ser capaces de construir relaciones basadas en la confianza, la transparencia y la colaboración para que el éxito sea mutuo8
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Toma el control Tener las herramientas adecuadas para tomar decisiones y asumir los resultados10
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Aspira alto Ágiles y flexibles, con la capacidad para actuar rápido y anticiparse a las necesidades futuras de clientes y candidatos9
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Diviértete Cumple con nuestro propósito, sin perder la motivación y la inspiración, en un entorno distendido y divertido8
Recompensas
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