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Change Management & Training Specialist

Polen Bewerben
Stellen-ID EEMENA00898 Ort(e) Poland Geschäftsbereich Pontoon Abteilung Business Operations ArbeitsmodusRemote
About the role

The Change Management and Training Specialist - Implementation is responsible for designing, developing, implementing and delivering training and development programs, in accordance with approved client documented business process in support of the deployment of an MSP / RPO / Total Talent programs.

This role is also responsible for the Change Management and Communications for the MSP/ RXO /Total Talent implementations. The focus here is on developing and executing solutions around the people side of the change and to ensure organizational readiness, acceptance, and adoption of change initiatives. Communications will ensure that the right stakeholders are informed with the correct information at the appropriate time.

The Change Management & Training Specialist drives quicker adoption, better utilization, and a deeper knowledge of the change(s) implemented which will results in value creation, benefit realization, and achieving the desired business outcomes.

What you’ll be doing

GENERAL RESPONSIBILITIES:

  • Oversees the development of the Training plan, practices and procedures, process flow analysis, and ensures compliance with process and technology configurations for each project.
  • Leads the Training workstream in support of the deployment of all MSP / RPO / Total talent programs.
  • Oversees the design, development and implementation of the training programs and process review across internal and external stakeholder groups as defined by project scope.
  • Communicates Training procedures, process changes, enhancements and modifications to all relevant stakeholders.
  • Collaborates with Solution Engineers and other Colleagues to guide software and systems change controls, as well as design, develop and deliver overall training strategy.
  • Acts as a liaison to and collaborates with corporate learning and development teams to ensure a unified approach to training and development, as well as the creation and maintenance of a comprehensive catalog of programs.
  • Facilitates curriculum to various levels of employees in both a classroom and online setting using various forms of media.
  • Schedules and facilitates weekly Change Management, Communications and Training meetings with key stakeholders.
  • Develops change management plan for assigned implementation project(s).
  • Identifies key stakeholders.
  • Conducting change impact assessments.
  • Identifies, documents, and socializes anticipated resistance to change based on assessment.
  • Conducts change readiness assessments.
  • Develops a thorough communications plan for the business stakeholders to achieve and sustain adoption.
  • Supports the execution of the communication plan and recommends initial communication materials.
  • Applies a structured methodology to lead Change Management, Communications and Training activities.
  • Participates in special projects and performs other duties as assigned.
About you

EDUCATION & JOB REQUIREMENTS:

  • Bachelor’s degree in Organization Management, Business Administration, or the equivalent.
  • Minimum of five (5) years of work experience in Managed Services or Staffing environment preferred.
  • Minimum of five (5) years of experience with Change Management, Communications and Training.
  • Experience with training development and delivery, as well as supporting Change Management practices, process flow analysis, design and implementation of Change Management, methodology development.
  • Previous experience administering training and development programs in a recruitment process outsourcing (RPO) and / or Managed Service Provider solution delivery environment is preferred.
  • Experience with Vendor Management Systems (VMS) technology is strongly preferred.
  • Experience with Applicant Tracking System (ATS) and Customer Relationship Management (CRM) technology is strongly preferred.
  • Experience related to successful delivery of change management.
  • Experience with writing communications for different stakeholders.
  • Familiar with project management methodology.

KNOWLEDGE, SKILLS & ABILITIES:

  • Skilled in communicating effectively verbally and in writing with various levels of employees, management, and leadership, in- and outside of the organization.
  • Exceptional communication skills, both written and verbal.
  • Excellent active listening skills.
  • Ability to travel 10% of the time.
  • Ability to establish and maintain effective working relationships.
  • Ability to effectively manage and lead projects that may vary in nature, scope and complexity.
  • Ability to identify and/or document existing and new processes as well as evaluate their effectiveness, develop improvements and/or recommend changes or alternatives.
  • Ability to prioritize, organize and perform multiple work assignments simultaneously while meeting assigned deadlines.
  • Ability to understand and interpret educational needs and develop effective instructional solutions.
  • Ability to maintain confidentiality and handle highly sensitive/confidential information.
  • Ability to function effectively with or as part of a team.
  • Ability to demonstrate effective customer services skills.
  • Good understanding of how people and organizations respond to and successfully adapt to change.
  • Ability to influence people in achieving a common goal.
  • Highly detail oriented and analytical.
  • Effective facilitation and influencing skills.
  • Knowledge of training methodologies and assessments, such as 360’s, MBTI, DiSC, PDI, DDI, etc.
  • Proficient with learning/talent management systems and tools.
  • Proficient with Microsoft Office products, including Word, Excel, PowerPoint, and Outlook.

Posting date: 04-05-2025

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Im Mittelpunkt: Unsere Kunden & Wir Miteinander

Werde ein Pontooner. Wir bieten innovative Talentlösungen, die dazu beitragen, den Wohlstand von Volkswirtschaften zu fördern und Gesellschaften zu gestalten, während wir gleichzeitig unseren eigenen Mitarbeitern Zugang zu Möglichkeiten verschaffen. Mit einem globalen Team in über 50 Ländern bedeutet der Beitritt zu Pontoon, Teil einer vielfältigen und integrativen Organisation zu werden, die mit einigen der bekanntesten Marken der Welt zusammenarbeitet.

Leidenschaft

Pontooners bringen Energie und Exzellenz zu unseren Kunden durch tiefes Fachwissen, kontinuierliche Weiterentwicklung, Stolz auf unsere Arbeit und echte Sorgfalt für die Qualität unserer Leistung.

Gemeinsam stärker

Pontooners nutzen unsere kollektiven Stärken, um Einheit zu schaffen und Herausforderungen gemeinsam zu meistern. Wir arbeiten als Team, um Probleme zu lösen und Innovationen voranzutreiben, um erfolgreich zu sein. Unser Engagement für den Aufbau diverser und inklusiver Teams spiegelt sich in unserer branchenführenden Mitarbeiterzufriedenheit und -bindung wider.

Mut

Pontooners haben unbegrenzten Zugang zu Lernplattformen und Entwicklungsprogrammen, einschließlich Management Essentials und Inklusionstrainings. Wir fördern eine Wachstumsmentalität, indem wir strategische Entwicklungsziele setzen und proaktives kontinuierliches Lernen unterstützen.

Werteprofil

Karrieren drehten sich um das Finden der perfekten Passung. Wie stimmen Sie mit den Werten von Pontoon überein? (1 Beginner – 10 Expert)

  • Leidenschaft Bringen Sie Begeisterung und Positivität in die Arbeit ein? Wie feiern Sie Erfolge?
    10
  • Zusammenarbeit Arbeiten Sie gut mit anderen zusammen, teilen Sie Ideen, unterstützen Sie individuelle Stärken und streben Sie danach, als Kollektiv erfolgreich zu sein?
    8
  • Inklusion Unterstützen Sie Vielfalt und erkennen Sie die Vorteile von Individualität am Arbeitsplatz?
    10
  • Mut Bist du bereit, den Status quo herauszufordern, indem du lernst, neue Dinge ausprobierst und mutige Schritte unternimmst, um Innovation zu erreichen?
    9
  • Kunden im Mittelpunkt Kannst du Verständnis und Mitgefühl für die Bedürfnisse von Kunden und Kandidaten zeigen? Schätzt du es, Vertrauen mit Partnern aufzubauen, um gemeinsamen Erfolg zu fördern?
    9
Traits are on a scale of 0 to 10

Vorteile eines Pontooner

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Flexibilität, um auf die Weise zu arbeiten, die Sie am produktivsten, agilsten, zuversichtlichsten und einsichtsreichsten macht.

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Stets hohe Bewertungen in Mitarbeiterbefragungen hinsichtlich Arbeitsumgebung, Autonomie, Beziehungen zu Kollegen und organisatorischer Passung.

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Bedeutungsvolle Werte und ein positives Arbeitsumfeld, die nachhaltige Veränderungen im Leben der Menschen bewirken.

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Kontinuierliches Lernen durch Mentoring, unbegrenzter Zugang zu Lernplattformen und spezialisierte Schulungsprogramme, die die berufliche Entwicklung unterstützen.

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Umfassende lokale und regionale Vorteile und Belohnungen, die Ihnen helfen, sich auf Ihr Wohlbefinden, Ihre Gesundheit, Ihre finanzielle Sicherheit und mehr zu konzentrieren.

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