Skip to main content
Adecco logo

Mgr I Onsites Adecco US

Massachusetts Bewerben
Stellen-ID NA04365 Ort(e) Massachusetts Geschäftsbereich Adecco Abteilung Business Operations
About this role

The Onsite Manager is the primary client contact for our Adecco programs and the initial escalation point for any client questions and concerns. Through cooperation, ingenuity, and teamwork, the Onsite Manager is responsible for aligning themselves with our client’s business objectives and creating a collaborative partnership.

The Onsite Manager is fully accountable for the strategic, long-term evolution of the client program, including the overall direction and operational management of all business activities. Through the direction of daily recruitment/fulfillment activities, measurements against established KPIs, and the development of collaborative energies. The Onsite Manager will be integral in positioning their teams and programs for continued success.

What you’ll be doing

Grow & Retain Accounts

  • Create and develop effective working relationships with key client contacts (e.g., HR, Operations) to foster business growth and understand each client's unique needs.
  • Achieve and maintain high levels of client satisfaction – exhibited through client surveys and business reviews.
  • Establishes and maintains a network of industry contacts through participation in professional/trade associations and other professional networking organizations.
  • Prepare and present a monthly/quarterly business/performance review to the vertical Director and/or VP [QBR & QPR].
  • Adopt and demonstrate the Group’s and client’s core values in the delivery of client-centric service.
  • Responsible for retention of individual clients while maximizing fill rate, time to fill, and ensuring high NPS scores.
  • Serve as a Brand Ambassador and participate in Thought Leadership activities that build Adecco’s reputation as the most admired workforce solutions partner.
  • Ability to price and sell services (conversions, temporary and perm placement business).
  • Builds and maintains knowledge of target industries, clients, roles, market share, and competition by communicating our value proposition.
  • Continuously strive for innovation through enhanced processes, policies, and procedures – while meeting established KPIs and SLAs.
  • Establish a plan to grow and retain existing accounts and newly developed clients.
  • Compose reporting and interpret data and trends.
  • Maintain general knowledge of the Adecco Group's service portfolio and be able to price and sell services (conversions, temporary and perm placement business).
  • Obtain a clear understanding of the client’s business, staffing needs, culture, and program expectations.
  • Serve as an escalation point for Client, Procurement, Operations, and HR Managers to discuss issues or requests involving the client program and associates.
  • Ensure all agreed-upon client requirements (both operational and contractual) are completed and in line with agreed SLA targets.
  • Ensure proper credit references are obtained, and client credit limits are established according to guidelines.
  • Gain a complete understanding of the TOM and utilize it as a resource to strengthen the Adecco/client relationship.
  • Partners with clients to define strategic objectives and hiring needs.

Job Requirements

A high school diploma or equivalent and 5+ years of relevant work experience. A minimum of two to five years of managerial/supervisory experience in the service provider industry is preferred. Must have a proven track record – measured by customer satisfaction service levels, increased responsibilities, and successful working relationships with colleagues and management. Successful track record of increased customer service levels and satisfaction, enhanced scope of responsibilities, and working relationships with colleagues/management.

  • Effective written and verbal communication skills – both in a one-on-one and group setting.
  • Ability to build and maintain strong client relationships and networks.
  • Ability to successfully manage a recruitment team in a fast-paced environment.
  • Excellent organizational, prioritization, and multi-tasking skills.
  • Adept at establishing and managing KPIs and SLAs.
  • Demonstrated ability to build and maintain strong client relationships and networks.
  • In-depth knowledge of current recruiting practices compliant with federal and state laws and Company policies.
  • Proficiency in MS Office (Word, Excel & PowerPoint) and ability to learn new software are required.
  • Ability to develop and implement policies, procedures, goals, and objectives.
  • Ability to strategically plan and serve as a catalyst for organizational change, cultivate a shared vision with others and motivate them to transfer vision into action.
Why choose us?

It’s an exciting time to be part of our team. We’re proud to be a global thought-leader and care about doing the best job we can to ensure better futures for everyone. We do this by building our Future@Work strategy as a united team of 30,000+ colleagues with a collective spirit working in over 60 countries globally.

You’ll have the opportunity to grow across a variety of interesting jobs and careers over our extensive portfolio of global brands. We empower our colleagues to work in the smartest, most efficient ways to achieve total balance between the demands of their jobs and their lives. That’s why we give you the autonomy and support you need to work in the way that makes you most productive, agile, confident, and insightful.

Putting people first, pioneering with a collective spirit and always advancing with a growth mindset -that’s what we stand for at the Adecco Group. Here, we are all individuals with a unique perspective on the world we live in. That’s what makes us stronger. Whoever you are and whatever your background, you can be yourself. So, we aim to build on the attributes that make you, you. We offer a range of world-class resources for upskilling and development, satisfying your curiosity while the sharing skills, knowledge, and expertise to grow together.

Make an impact where it matters most.

A journey to bring out the best in you

We believe that having an understanding of the hiring process helps you to prepare, feel, and be, at your best. As a global, multi brand organization with multiple different roles, our application process can vary.

On our career site, you will find some of the key steps you can expect to guide you along the way.

As one of the world’s largest employers we believe in talent, not labels, and focus on the diverse and unique skills our people bring. We have zero tolerance for any unlawful discrimination or harassment, against any employee, associate, or candidate, at any stage of that person’s journey with us. We seek to foster a culture of belonging and purpose, an environment where everyone can thrive and feel engaged, and where difference is respected and valued. Our commitment to equity, equal opportunity, inclusion, and diversity is part of our broader commitment to respecting fundamental human rights across our value chain. The Adecco Group is proud to be an Equal Opportunity Employer.

Benefit offerings for full-time employment include medical, dental, vision, term life and AD&D insurance, short-term and long-term disability, additional voluntary benefits, commuter benefits, wellness plans, and a 401k plan or a non-qualified deferred compensation plan. Available paid leave includes Personal Time Off (PTO) on an accrual basis up to 152 hours a year, 10 Paid Holidays, 1 Community Service Day, and up to 6 weeks of Paid Parental Leave. PTO and holiday hours are prorated based on hire date within the calendar year.

Equal Opportunity Employer/Veterans/Disabled

The Company will consider for employment qualified applicants with arrest and conviction records

Posting date: 10-29-2024

Bewerben

Lernen Sie uns kennen

Unser Team macht einen Unterschied im Arbeitsleben der Menschen und führt die Gesellschaft in eine Zukunft, die vom menschlichen Potenzial und von Inklusion geprägt ist. Wir stören und transformieren Normen - wir sehen über Lebensläufe hinaus und verbinden Menschen mit Möglichkeiten, um wirklich voranzukommen. Als weltweit führendes Unternehmen für Arbeitskräftelösungen bieten wir flexible Vermittlung, dauerhafte Vermittlung, Outsourcing und Managed Services in allen Branchen an. Bei Adecco glauben wir an das Potenzial der Menschen. Wir liefern die richtigen Talentfähigkeiten zur richtigen Zeit, um Flexibilität und Agilität für Kunden zu ermöglichen. Helfen Sie uns dabei, unsere Mission zu erfüllen, die Welt der Arbeit durch Menschen zu transformieren, die lieben, was sie tun.

Vielfalt & Inklusion bei Adecco

Treten Sie bei Adecco ein: Vielfalt stärken, Inklusion fördern Bei Adecco treibt Vielfalt unseren Erfolg an. Wir umarmen einzigartige Identitäten, Hintergründe und Perspektiven, um eine inklusive Zukunft aufzubauen. Unser Engagement für Gerechtigkeit garantiert faire Zugangsmöglichkeiten und Chancen für alle.

Wofür wir stehen
Vielfalt treibt den Erfolg an: Durch die Umarmung einer breiten Palette von Identitäten, von Geschlecht und Rasse bis hin zu Fähigkeit und Nationalität, schaffen wir eine lebendige und innovative Arbeitsumgebung. Gerechtigkeit für alle: Fairness bestimmt unser Handeln.

Einsatz für Inklusion in Aktion
Expertise in der Integration von Flüchtlingen: Wir führen bei der Integration von Flüchtlingen durch soziales Coaching, Schulungen und Partnerschaften und haben einen positiven Einfluss auf ihr Leben. Fähigkeiten für die Zukunft: Durch die Weiterbildung und Umschulung befähigen wir Kandidaten, im Arbeitsleben erfolgreich zu sein, überbrücken die Talentlücke und fördern Wachstum und Ermächtigung für alle.

Treten Sie uns bei beim Aufbau einer Zukunft, in der jeder gedeiht. Seien Sie ein Katalysator für positive Veränderung mit Adecco!

Kultur

Bei Adecco treibt uns Befähigung an, und unser gemeinsamer Geist inspiriert uns, bedeutungsvolle Veränderungen zu schaffen. Wir visionieren eine Welt, in der jeder die Möglichkeit hat, an der Zukunft der Arbeit teilzunehmen. Unsere Kultur der Inklusivität und Unternehmertums ermöglicht kontinuierliches Wachstum und hat einen positiven Einfluss auf die Gesellschaft.

Jede Rolle bei Adecco trägt durch einen echten Unterschied im Leben der Menschen zu einer größeren Sache bei. Wir verbinden Talent mit Chancen, schaffen Karrieren und formen eine hellere Zukunft für alle.

Beflügeln Sie Ihre Karriere mit dem Markenzweck von Adecco und betonen Sie Befähigung, gesellschaftlichen Einfluss und Führung in Arbeitskräftelösungen. Gemeinsam begeben wir uns auf eine bemerkenswerte Reise der Transformation und Erfüllung und gestalten eine hellere Zukunft für alle, überall.

"Unser Ziel ist es, unsere Führungsrolle in Arbeitskräftelösungen zu stärken und die Zukunft für alle auf der ganzen Welt zu gestalten." - Christopher Catoir – Präsident Adecco

Erfahren Sie mehr über Adecco

Wir sind Adecco, ein weltweit führender Anbieter von Arbeitskräftelösungen. Wir arbeiten daran, einen Unterschied im Arbeitsleben der Menschen zu machen und die Gesellschaft in eine Zukunft zu führen, die vom menschlichen Potenzial und von Inklusion geprägt ist. Wir haben uns verpflichtet, Normen zu stören und zu transformieren – über Lebensläufe hinauszublicken und Menschen mit Möglichkeiten zu verbinden, die sie wirklich voranbringen. Als Mitglied des Teams werden Sie befähigt, unsere Mission zu erfüllen, die Welt der Arbeit durch Menschen, die lieben, was sie tun, zu verändern. Sie werden ein engagierter Karrierepartner sein, der die Beschäftigungsfähigkeit unserer Mitarbeiter unterstützt und ihren Erfolg fördert.

Erfolgsprofil

Sind wir die richtige Passform füreinander? Werfen Sie einen Blick auf die Eigenschaften, die wir suchen. (1 Beginner – 10 Expert)

  • Bringen Sie sich ins Team ein und arbeiten Sie engagiert und authentisch zusammen, um außergewöhnliche Ziele gemeinsam zu erreichen.
    10
  • Nehmen Sie Veränderungen an und starten Sie mit Beharrlichkeit ehrgeizige Initiativen, um herausragende Ergebnisse zu erzielen.
    8
  • Stellen Sie die Kunden in den Mittelpunkt, bauen Sie starke Partnerschaften auf und erkennen Sie ihre sich wandelnden Anforderungen.
    10
  • Lassen Sie Ihrer Neugier freien Lauf, lernen Sie kontinuierlich dazu und entwickeln Sie sich mit uns beruflich weiter.
    9
  • Werden Sie Teil eines dynamischen Teams, das Veränderungen furchtlos begegnet und Herausforderungen in Chancen verwandelt.
    7
Traits are on a scale of 0 to 10

Belohnungen

alt-text

Inklusive Kultur, ermächtigende Wirkung: Treten Sie der unterstützenden Umgebung von Adecco bei und machen Sie einen Unterschied durch Arbeit.

alt-text

Beflügeln Sie Ihren Karriereweg mit sinnvoller Arbeit, gesellschaftlichem Einfluss und nachhaltigem Wachstum

alt-text

Flexibles hybrides Arbeiten: Genießen Sie eine Work-Life-Balance mit den agilen und anpassungsfähigen Arbeitsvereinbarungen von Adecco.

alt-text

Globale Möglichkeiten, vielfältige Rollen: Entdecken Sie eine Welt voller Karrieremöglichkeiten mit der globalen Führung von Adecco.

Werden Sie Teil unserer Talent-Community

Wenn die Gelegenheit anklopft, stellen Sie sicher, dass Sie sie hören! Geben Sie Ihre Daten ein, um unserer Talent-Community beizutreten und sich für automatische Jobbenachrichtigungen anzumelden.

Unsere Nutzungsbedingungen, Cookie-Richtlinie und Datenschutzbestimmungen erläutern, wie wir Informationen über Sie sammeln und verwenden und welche Rechte Sie haben. Mit der Übermittlung Ihrer Daten bestätigen Sie, dass Sie diese Dokumente gelesen haben und dem Erhalt von Mitteilungen und E-Mail-Jobbenachrichtigungen The Adecco Group zustimmen.

InteressensschwerpunkteErfassen Sie die ersten Buchstaben einer Kategorie, und treffen Sie dann eine Auswahl aus den Vorschlägen. Erfassen Sie die ersten Buchstaben eines Ortes, und treffen Sie dann eine Auswahl aus den Vorschlägen. Klicken Sie danach auf „Hinzufügen“, um Ihre Benachrichtigung zu erstellen.

Einloggen

Unsere Nutzungsbedingungen, Cookie-Richtlinie und Datenschutzbestimmungen erläutern, wie wir Informationen über Sie sammeln und verwenden und welche Rechte Sie haben. Mit der Übermittlung Ihrer Daten bestätigen Sie, dass Sie diese Dokumente gelesen haben und dem Erhalt von Mitteilungen und E-Mail-Jobbenachrichtigungen The Adecco Group zustimmen.