Middle Office Solution Manager - APAC
BewerbenThe Adecco Group is seeking an experienced APAC Middle Office Solution Manager based at Singapore to drive operational excellence and deliver MO digital solutions across the APAC region . If you bring strong solution management experience and a regional mindset, we invite you to apply !
Role Summary
The APAC Middle Office Solutions Manager is a senior managerial role responsible for the end-to-end leadership, governance, and delivery of Middle Office digital solutions across all APAC markets. The role requires a highly capable project and program leader who can oversee the full lifecycle of complex regional initiatives from strategy and solution design through implementation, integration, operational stabilization, and continuous improvement.
Acting as the regional owner of Middle Office solutions spanning Workforce Management, Billing, Associates HRMS, and Payroll, the manager ensures solutions are aligned with business outcomes, scalable across markets, and integrated seamlessly across platforms and functions. The role drives cross-functional collaboration, enforces structured project management practices, and ensures consistent delivery standards, compliance, and operational excellence across APAC.
Through strong leadership and governance, the position establishes standardized regional processes, improves operational efficiency, and delivers reliable pay-bill outcomes while supporting the organization’s digital transformation and modernization agenda.
Key Responsibilities
End-to-End Solution & Program Leadership
- Lead the complete lifecycle of Middle Office solution initiatives across APAC from concept, business case, and design through deployment and post-implementation stabilization.
- Apply structured project and program management methodologies to ensure predictable, high-quality delivery.
- Coordinate cross-country implementation plans and manage regional delivery timelines, risks, and dependencies.
- Ensure solutions address upstream and downstream impacts across business functions and markets.
Regional Solution Strategy & Product Ownership
- Own and manage the APAC Middle Office solution roadmap covering Workforce Management, Billing, Associates HRMS, Payroll, and etc.
- Drive alignment between regional business priorities and global technology strategy.
- Lead initiatives focused on modernization, automation, and digital transformation.
- Balance regional standardization with local regulatory and operational requirements.
Requirements Management & End-to-End Process Design
- Lead regional requirements gathering and process blueprinting activities.
- Define scalable, standardized workflows that consider the full operational lifecycle from time capture to pay-bill outcomes.
- Facilitate cross-functional design workshops to ensure solutions are practical, integrated, and future-ready.
Delivery Execution & Integration Oversight
- Translate business requirements into structured solution specifications and delivery plans.
- Partner with IT, vendors, and country teams to execute implementations and enhancements.
- Lead regional testing strategy, UAT coordination, and multi-market deployments.
- Oversee change management, release planning, and solution adoption initiatives.
Operational Excellence & Continuous Improvement
- Establish regional process governance and performance standards.
- Identify opportunities to reduce manual intervention and improve data accuracy through automation.
- Drive continuous improvement initiatives that enhance efficiency, quality, and user experience.
Regional Stakeholder & Vendor Leadership
- Serve as the central APAC liaison across operations, finance, HR, payroll, and compliance teams.
- Lead stakeholder alignment to ensure solutions meet regional and local business needs.
- Manage vendor relationships, delivery performance, and roadmap coordination.
Governance, Risk & Compliance Management
- Ensure solutions comply with APAC labour laws, payroll/tax regulations, and data privacy standards.
- Maintain strong governance over system configurations, changes, and release controls.
- Support internal and external audit activities through structured controls and documentation.
Performance Management & Delivery Outcomes
- Monitor solution performance, adoption rates, and operational metrics across markets.
- Lead regional governance forums reviewing KPIs related to pay accuracy, billing efficiency, and process adherence.
- Drive corrective actions and improvement programs based on data insights
Required Qualifications
Education & Experience
- Bachelor’s degree in IT, HR Systems, Business, or related field.
- 12+ years’ experience leading technology or operational transformation initiatives.
- Demonstrated experience managing regional or multi-country programs in APAC.
- Background in workforce solutions or staffing operations preferred.
Technical & Delivery Skills
- Proven project/program management experience delivering complex end-to-end solutions.
- Strong understanding of HRMS, payroll, billing, and workforce management platforms.
- Knowledge of pay/bill processes, statutory compliance, and time capture workflows.
- Experience overseeing system integrations, APIs, and middleware solutions.
Leadership & Soft Skills
- Strong managerial and cross-functional leadership capability.
- Excellent stakeholder engagement and influencing skills across cultures.
- Strategic thinker with strong analytical and problem-solving abilities.
- Proven ability to manage organizational change and cross-country alignment.
Posting date: 27-02-2026
Lernen Sie uns kennen
Wir setzen keine Häkchen - wir denken außerhalb davon. Bei der Adecco Gruppe führen wir den Weg, Organisationen zu befähigen, sich an eine sich verändernde Arbeitswelt anzupassen und die zukünftige Beschäftigungsfähigkeit von Menschen sicherzustellen. Unser Ziel, die Zukunft für alle arbeiten zu lassen, bedeutet, dass wir den Menschen Priorität einräumen, Autonomie und Unterstützung bieten, um Produktivität und Wachstum zu fördern. Jedes Jahr ermöglichen unsere weltweit über 50.000 Mitarbeiter Millionen von Menschen, in der Arbeitswelt erfolgreich zu sein. Wir bilden jedes Jahr mehr als eine halbe Million Menschen weiter und erweitern ihre Beschäftigungsfähigkeit und beschleunigen ihre Karrieren.
Vielfalt & Inklusion bei The Adecco Group
Wir sind entschlossen, die Zukunft für alle zu gestalten. Als auf Talentlösungen und Beratungsdienstleistungen spezialisiertes Unternehmen, das sich auf Menschen konzentriert, sehen wir eine Welt, in der jeder die Möglichkeit hat, an der Arbeitswelt teilzunehmen. Unser Ziel ist es, vielfältige Perspektiven anzuerkennen und zu schätzen, inklusive Entscheidungsprozesse zu fördern, die die Beiträge, Fähigkeiten, Erfahrungen und Potenziale jedes Kollegen wertschätzen. Wir arbeiten aktiv daran, die Bedingungen zu schaffen, die eine Kultur und Arbeitsumgebung von Zugehörigkeit, Vertrauen und Teilnahme unterstützen. Unser Ansatz zur Vielfalt und Inklusion basiert auf mehreren Säulen, die unsere Arbeit stützen, darunter strukturelle und bewusste Inklusion, Führung und Verantwortlichkeit.
Kultur
Unser "Menschen zuerst" -Ansatz bedeutet, das Wohlergehen unserer Kollegen immer zu priorisieren. Das Wohlergehen der Mitarbeiter war noch nie wichtiger, und wir arbeiten kontinuierlich daran, zu verbessern, wie wir unsere Mitarbeiter unterstützen, ganzheitlich glücklich und gesund zu sein, egal in welchem Klima.
"Wir streben danach, ein Benchmark als erstklassiger Arbeitgeber zu werden, indem wir eine respektvolle, inklusive und gesunde Umgebung für alle fördern." - Sarah Cheyne - Gruppen-VP Talent Experience, Inklusion und People Analytics
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Die Adecco Group ist das weltweit führende Talentberatungs- und Lösungsunternehmen. Unser starker Zweck besteht darin, die Zukunft für alle arbeiten zu lassen. Wir entwickeln und fördern Fähigkeiten in Bereichen, in denen anhaltender Fachkräftemangel besteht, und verbinden dieses Talent mit Organisationen, um deren Erfolg zu fördern. Unsere Kernaktivitäten sind in 3 verschiedene Global Business Units (GBUs) unterteilt - Adecco, Akkodis und LHH. Mit diesen Dienstleistungen helfen wir Einzelpersonen, ihr Potenzial zu erfüllen und zu übertreffen, die Beschäftigungsfähigkeit zu steigern und Menschen mit Möglichkeiten zu verbinden. In der Adecco Group hat jeder eine Stimme und es gibt umfangreiche Möglichkeiten, Ihre Neugier zu befriedigen, Ihre Fähigkeiten zu teilen und Ihre Karriere in jede Richtung zu entwickeln.
Erfolgsprofil
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Menschen an erster Stelle setzen - seien es Ihre Kollegen, Kunden oder Kunden10
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Immer bereit, sich weiterzuentwickeln und zu lernen; Sie sind neugierig und unterstützen eine Kultur des kontinuierlichen Lernens, um sich beruflich weiterzuentwickeln8
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Strebt danach, andere zu ermächtigen und mit einem kollektiven Geist zusammenzuarbeiten10
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Engagiert und verbindet sich auf eine bedeutungsvolle und respektvolle Weise mit anderen, um gemeinsame Ziele zu erreichen9
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Initiiert Aktivitäten und Entscheidungen; beharrt mit Mut und Energie, um Ergebnisse zu erzielen8
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