Executive - Client Success

Calcutá, Índia Candidatar -se

ID da Vaga 240000Y0 Localização Calcutá, Índia Unidade de Negócios Adecco Departamento Human Resources

Mission

Employee satisfaction by front end connect for associates, meeting them, understanding associate’s requirement. This will involve extensive co-ordination with associates and clients. Has the responsibility of Employee engagement. This will involve extensive co-ordination with the other cross-functional teams to ensure smooth operations internal customers.

Responsibilities

Will handle front end processing for clients and associates, meeting them, understanding client/ associates requirement. Ensuring accurate payrolling processing and renewal of contracts wherever applicable. This will involve extensive co-ordination with associates and clients.

Customer Relationship

Managing contractors / associates post assignment start date
Proactively engage with all associates at least once, a meet either one-on-one or in a small group setting
Reaching out to all the new joinee’s on the start date of assignment and induct them of the polices and processes
Builds relationship with associates
Manage a tracker to log associateescalations / complaints
Coordinates / liaisons with the recruitment team, OB team payroll team as required
Ensuring full compliance on all policies and procedures
Facilitates to ensure timely contractor on-boarding, employee relations issues, orientations, performance reviews, and off-boarding activities
Escalation Management
Client Management with regards to associate’s engagement
Handling client escalation related to HR operations of Staff deployed to different clients. Solving Day to day HR issues & resolving it within TAT.

Travel Requirement

Regular (20-50%)

Location

Kolkata

Key Relationships

Internal Employees (Branch Manager/Operations team/ Compliance)

Success Indicators

Employee Satisfaction
Payroll Management support and SLA Adherence

Compliance

Other Information

Know the regulations regarding Staff leasing
Know the management and business development tools (CRM)
Good interpersonal skills with the ability to effectively communicate information to all levels.
Ability to develop and nurture contacts/ long term professional relationshipsSelf-Driven

JOB REQUIREMENTS

Education

Education level	Area of study	Degree	Mandatory
Group 2: Bachelor’s degree or equivalent	Any/HR		Yes
Group 2: Master’s degree or equivalent	Marketing/HR		No

Type of Work Experience

Function / Specialization	Average Time Experience	Mandatory
HR	1 - 5 Years	Yes

Skills

Skill Area	Skills	Proficiency
Office package, Internet Explorer and Outlook		Expert
Interpersonal Skills & Presentation Skills		Expert
Ability to keep abreast of trends in the marketplace		Expert
Know the local market		Expert

Competencies

Competencies	Foundations	Developing	Mastering	Outstanding
Results Driven				*
Customer Orientation				*
Problem Solving & Analysis			*
Embracing & adapting to change			*
Self-management & development			*
Communication				*
Teamwork			*
Relationship Management				*
Strategic Planning & Judgement				*
Driving financial results and innovative				*
Leading Teams			*

Language Skills

Language	Level
English	Expert
Local language	Fluent

Posting date: 08-10-2024

Candidatar -se

Conheça-nos

Nossa equipe está fazendo a diferença na vida profissional das pessoas e liderando a sociedade em direção a um futuro impulsionado pelo potencial humano e inclusão. Estamos quebrando e transformando normas, indo além dos currículos e conectando pessoas a oportunidades para realmente progredirem. Como a principal empresa de soluções de força de trabalho do mundo, oferecemos colocação flexível, colocação permanente, terceirização e serviços gerenciados em todos os setores. Na Adecco, acreditamos no potencial das pessoas. Entregamos as capacidades de talento certas no momento certo, possibilitando flexibilidade e agilidade para os clientes. Ajude-nos a cumprir nossa missão de transformar o mundo do trabalho por meio de pessoas que amam o que fazem.

Diversidade e Inclusão na Adecco

Junte-se à Adecco: Empoderando a Diversidade, Impulsionando a Inclusão.
Na Adecco, a diversidade impulsiona nosso sucesso. Abraçamos identidades, origens e perspectivas únicas para construir um futuro inclusivo. Nosso compromisso com a equidade garante acesso e oportunidades justas para todos.

O que Defendemos:
Diversidade Impulsiona o Sucesso: Ao abraçar uma gama completa de identidades, desde gênero e raça até habilidade e nacionalidade, criamos um ambiente de trabalho vibrante e inovador.
Equidade para Todos: A justiça impulsiona tudo o que fazemos. Oferecemos acesso igual a oportunidades, recursos e reconhecimento para todos.

Promovendo a Inclusão em Ação
Expertise em Integração de Refugiados: Lideramos na integração de refugiados por meio de coaching social, treinamento e parcerias, impactando positivamente suas vidas.
Habilidades para o Futuro: Ao aprimorar as habilidades, capacitamos os candidatos a terem sucesso na força de trabalho, superamos a lacuna de talentos, impulsionando o crescimento e o empoderamento para todos.

Junte-se a nós na construção de um futuro onde todos prosperem. Seja um catalisador para uma mudança positiva com a Adecco!

Cultura

Na Adecco, o empoderamento nos impulsiona, e nosso espírito coletivo nos inspira a criar uma mudança significativa. Visualizamos um mundo onde todos têm a chance de participar do futuro do trabalho. Nossa cultura de inclusividade e empreendedorismo permite crescimento contínuo, gerando um impacto positivo na sociedade.

Cada papel na Adecco contribui para uma causa maior ao fazer uma diferença real na vida das pessoas. Conectamos talento a oportunidades, criamos carreiras e moldamos um futuro mais brilhante para todos.

Alimente a sua carreira com o propósito da marca da Adecco, enfatizando o empoderamento, impacto na sociedade e liderança em soluções de força de trabalho. Juntos, embarquemos em uma jornada notável de transformação e realização, moldando um futuro mais brilhante para todos, em todos os lugares.

"Nossa ambição é reforçar nossa liderança em soluções de força de trabalho e fazer o futuro funcionar para todos, ao redor do mundo." - Christopher Catoir - Presidente da Adecco

Saiba mais sobre a Adecco

Nós somos a Adecco, líder global em soluções de força de trabalho. Trabalhamos para fazer a diferença na vida profissional das pessoas e liderar a sociedade em direção a um futuro impulsionado pelo potencial humano e inclusão. Temos o compromisso de quebrar e transformar normas, indo além dos currículos e conectando pessoas a oportunidades que realmente as fazem progredir. Como membro da equipe, você será capacitado a cumprir nossa missão de transformar o mundo do trabalho por meio de pessoas que amam o que fazem. Você será um parceiro de carreira comprometido que apoia a empregabilidade de nossos associados e o sucesso deles.

Perfil de sucesso

Será que somos a escolha certa um para o outro? Confira os traços que estamos procurando. (1 Beginner – 10 Expert)

Colabore com um propósito mais elevado, estabelecendo ligações genuínas para atingirmos objetivos notáveis em conjunto.

10
Aceite a mudança, tomando iniciativas ousadas com tenacidade para alcançar resultados extraordinários.

8
Coloque sempre o cliente em primeiro lugar, através da criação de parcerias fortes e compreendendo as suas necessidades em permanente evolução.

10
Estimule a sua curiosidade, procure sempre a aprendizagem contínua e evolua profissionalmente connosco.

9
Faça parte de uma equipa dinâmica que encara a mudança sem receio, convertendo desafios em oportunidades.

7

Traits are on a scale of 0 to 10

Recompensas

Cultura inclusiva, impacto empoderador: Junte-se ao ambiente de apoio da Adecco, fazendo a diferença por meio do trabalho

Alimente o seu caminho de carreira com um trabalho significativo, impacto na sociedade e crescimento sustentável

Trabalho híbrido flexível: Desfrute do equilíbrio entre trabalho e vida com os arranjos de trabalho ágeis e adaptáveis da Adecco

Oportunidades Globais, Funções Diversificadas: Explore um mundo de possibilidades de carreira com a liderança global da Adecco

Junte-se à nossa comunidade de talentos

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