Program Manager
Deli, Índia Candidatar -seMission
As part of the Regional Outsourcing team, you act as a single point of contract for allocated clients. Building and maintaining healthy business relations with corporate clients, ensuring customer satisfaction by achieving delivery & service quality norms.
- Making detailed SOP / Metrics for operation of the project in agreement with the Client and ensure adherence.
- Define deliverables as per client requirements from time to time and to ensure that the project team delivers the deliverables
- Responsible for maintaining the approved headcount and coordinate with project and recruitment team for the same. Recruit, hire, support, manage and terminate manpower to maintain the approved headcount
- Create processes for efficient program management and to improve processes on a continuous basis
- Ensure publishing of daily/weekly/fortnightly/monthly dashboards (Sales / Competition / Regional Events, etc.) as per calendar agreed.
- Constant monitoring of associates productivity on sales and performance metrics against laid down KPIs and take corrective action in case of any gap.
- Internal Employees (Program Head, Assistant Program Manager, Branch Operations team, Recruitment Team, Outsourcing team)
- External Customers (Clients, Associates, Business Partners)
- Productivity of the associates
- Delivery of the projects
- Timely collection of payments and payouts
- Achieving delivery & service quality norms
Other Information
- Ability to put across action plan to resolve complex project issue within a deadline
- Ability to present complex data in a simpler form
- Proactive to understand the requirements and deliver accordingly.
- Flexible to work as per job requirements and stretch beyond working hours if required
Posting date: 21-05-2025
Conheça-nos
Não marcamos caixas - pensamos fora delas. No Grupo Adecco, lideramos o caminho na capacitação de organizações para se adaptarem a um mundo de trabalho em constante mudança e garantir a empregabilidade futura das pessoas. Nosso propósito de fazer o futuro funcionar para todos significa que priorizamos colocar as pessoas em primeiro lugar, fornecendo autonomia e suporte para melhorar a produtividade e o crescimento. Todos os anos, nossos mais de 50.000 funcionários em todo o mundo permitem que milhões de pessoas tenham sucesso no mundo do trabalho. Treinamos e reciclamos mais de meio milhão de pessoas anualmente, melhorando sua empregabilidade e acelerando suas carreiras.
Diversidade e Inclusão no Grupo Adecco
Estamos comprometidos em fazer o futuro funcionar para todos. Como empresa focada em soluções de talentos e serviços de consultoria, visualizamos um mundo em que todos tenham a chance de participar do mundo do trabalho. Nosso objetivo é reconhecer e valorizar as diversas perspectivas, incentivando processos decisórios inclusivos que valorizem as contribuições, habilidades, experiência e potencial de cada colega. Trabalhamos ativamente para criar as condições que apóiam uma cultura e um ambiente de trabalho de pertencimento, confiança e participação. Nossa abordagem para diversidade e inclusão é construída em torno de vários pilares que sustentam nosso trabalho, incluindo inclusão estrutural e consciente, liderança e responsabilidade.
Cultura
Nossa abordagem de "pessoas primeiro" significa priorizar o bem-estar de nossos colegas, sempre. O bem-estar dos funcionários nunca foi tão importante, e trabalhamos continuamente para melhorar como apoiamos nosso povo para ser holisticamente feliz e saudável, independentemente do clima atual.
"Aspiramos a nos tornar uma referência como empregador de primeira classe, promovendo um ambiente respeitoso, inclusivo e saudável para todos". - Sarah Cheyne - VP de Grupo Experiência de Talento, Inclusão e Análise de Pessoas
Saiba mais sobre o Grupo Adecco
O Grupo Adecco é a principal empresa mundial de consultoria e soluções de talentos. Nosso poderoso propósito é fazer com que o futuro funcione para todos. Construímos e incubamos capacidades em áreas onde existem escassez persistente de habilidades e conectamos esse talento às organizações para impulsionar seu sucesso. Nossas operações principais são divididas em 3 Unidades de Negócios Globais (GBU's) distintas - Adecco, Akkodis e LHH. Com esses serviços, ajudamos os indivíduos a alcançar e superar seu potencial, construindo empregabilidade e conectando pessoas com oportunidades. No Grupo Adecco, todos têm voz e há amplas oportunidades para satisfazer sua curiosidade, compartilhar suas habilidades e levar sua carreira em qualquer direção.
Perfil de sucesso
Será que somos a escolha certa um para o outro? Confira os traços que estamos procurando. (1 Beginner – 10 Expert)
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Colocar as pessoas em primeiro lugar - sejam seus colegas, clientes ou clientes10
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Sempre disposto a desenvolver-se e aprender; você é curioso e apoia uma cultura de aprendizado contínuo para evoluir profissionalmente8
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Busca capacitar os outros e colaborar com um espírito coletivo10
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Envolve e se conecta com os outros de maneira significativa e respeitosa para alcançar objetivos comuns9
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Inicia atividades e tomada de decisões; persevera com coragem e energia para obter resultados8
Recompensas
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