Hubsite Manager

Mission

Ha la responsabilità dello sviluppo dell’Hubsite di riferimento, a stretto contatto con la Direzione Operativa si occupa di promuovere il posizionamento dell'Hubsite come punto di riferimento nel mercato. Ha inoltre la responsabilità dell'attività di sviluppo commerciale sul cliente gestito, della gestione del team e del controllo degli strumenti di lavoro, nell'ambito delle direttive impartite dai livelli organizzativi superiori (Direzioni di Operations/Brand).

Il cliente è un’azienda del settore cosmetico, leader di mercato a livello internazionale.

Responsabilità

·Ha la responsabilità di budget, dell'analisi del MAC, della reportistica commerciale, dei risultati economici (redditività e produttività) dell’Onsite ed altresì ha la responsabilità di monitorare i processi di selezione al fine di rispondere al meglio ai need del cliente

·Fornisce Consulenza Legale a cliente

·Promuove ed implementa nuove opportunità di business profittevole come risposta proattiva ai cambiamenti giuridico-normativi e/o organizzativi e di servizio

·Stabilisce e comunica le priorità commerciali, distribuisce il carico di lavoro, garantisce l'adempimento delle procedure interne

·Cura l'analisi dell'andamento del business e del posizionamento della concorrenza, l'individuazione e la valutazione delle opportunità di cross selling per il cliente gestiti anche attraverso l'uso dei nuovi tool digital dedicati alle vendite (CRM, BI)

·Supporta l'organizzazione di eventi con i clienti (progetti education, recruting day customizzati con il partner etc.) identifica le opportunità di sponsorizzazione per i clienti gestiti

·Organizza il servizio al cliente secondo le logiche e gli strumenti Adecco Onsite, puntando all'eccellenza del servizio, per esempio costruisce con il Project Manager la Business Review che va ad analizzare kpi’s di servizio con il partner

·Si relaziona con candidati e clienti nell'ottica della fidelizzazione e si propone di diventare il punto di riferimento per il settore cosmetico.

·Si coordina con il team di lavoro al fine di erogare il servizio al cliente

·Ricerca e sfrutta opportunità crosselling e di miglioramento del margine lordo

·Utilizza il CRM a supporto dell'attività commerciale

·Verifica periodicamente la soddisfazione del cliente, attraverso review periodiche e satisfaction survey

·Pianifica le azioni di breve - medio - lungo periodo sul cliente, sulla base di una analisi della situazione di partenza e degli obiettivi sul cliente

·Implementa la strategia Adjust sul cliente con il supporto dell’On-site Process Manager, sia sui KPI di Servizio che sui Savings

·Effettua la mappatura dell'organigramma aziendale e partecipa alla costruzione delle relazioni fra selling team e referenti

·E' responsabile del risultato economico dell'Hubsite rispetto al Budget

Disponibilità a Viaggi e Spostamenti

Regolare (dal 20 al 50%). La risorsa si muoverà come coordinatore delle attività del servizio erogato, in base alle esigenze, sui 4 plant produttivi del ns cliente (Area Crema, Area Agrate Brianza, Area Comasco)

Titolo di studio

Laurea in materie economiche e/o giuridiche.

Esperienza lavorativa

Almeno 3 anni in posizioni commerciali.

Altri Requisiti

• Capacità di gestione e coordinamento di un team di lavoro
• Capacità di ascolto attivo e analisi dei bisogni
• Ottima comunicazione e capacità di relazione
• Ottime capacità organizzative, flessibilità ed autonomia.
• Capacità di individuare soluzioni innovative ed esperienza nella gestione delle complessità
• Buona conoscenza del pacchetto Office, Internet Explorer e Outlook.
• Buona conoscenza della lingua inglese (B1).