Product & Talent Specialist 24/7 – Digitale Tools & Operations
Groot-Bijgaarden, België SolliciterenDe Adecco Group is wereldwijd marktleider in HR-oplossingen. Elke dag verbinden we miljoenen mensen met werk, ondersteund door meer dan 39.000 medewerkers in 60 landen. Binnen België staat het team van Adecco 24/7 in voor een vlotte service buiten de kantooruren en voor nationale klanten die continue ondersteuning nodig hebben. Deze afdeling werkt in een shiftsysteem en is gevestigd in Groot-Bijgaarden.
Als Product & Talent Specialist 24/7 speel je een cruciale rol in zowel de operationele ondersteuning van klanten als in de adoptie en optimalisatie van digitale tools zoals Beeple, Planbition en andere systemen binnen onze organisatie. Je combineert jouw kennis van het staffing-proces met digitale expertise om collega's, klanten én tools naar een hoger niveau te tillen.
Jouw missie:Operationele 24/7 ondersteuning:
Beheren van inkomende aanvragen buiten de openingsuren, opvolgen van kandidaten en opmaken van contracten.
Zorgen voor opvolging van afwezigheden, timesheets en verlengingen.
Rapporteren over acties naar betrokken kantoren en klanten.
Klachtenbeheer en mailboxmanagement.
Administratieve ondersteuning bieden aan teamleaders en NAL’s (zoals het aanleveren van data).
- Coachen van ambassadeurs en teams in het juiste gebruik van deze tools en begeleiden van de gedragsverandering.Teamwerking & optimalisatie
Teamwerking & optimalisatie
Coördineren van dagelijkse werkzaamheden binnen het 24/7 team samen met de Teamlead.
Ondersteunen bij de voorbereiding van teammeetings en bij het opstellen van werkroosters.
Identificeren van optimalisatiekansen in processen en tools.
Fungeren als aanspreekpunt voor interne en externe stakeholders m.b.t. de 24/7 werking en digitale tools.
Digitale tools & adoptie
Stimuleren van het gebruik van digitale en legacy tools zoals Beeple en Planbition binnen het kantorennetwerk.
Geven van 1e en 2e lijn ondersteuning aan kantoren en klanten als Beeple Power User.
Feedback verzamelen en rapporteren naar de globale productorganisatie.
Testen, valideren en implementeren van nieuwe features en werkwijzen.
Waken over lokale kwaliteitscontrole en juiste toepassing van digitale tools.
Bachelor diploma, bij voorkeur in een commerciële richting.
Minstens 2 jaar relevante werkervaring.
Tweetalig Nederlands/Frans, met een goede kennis van het Engels.
Sterke affiniteit met digitale oplossingen, IT-systemen en release management.
Communicatief sterk, analytisch, klantgericht en organisatorisch onderlegd.
Flexibel ingesteld en bereid om in een wisselend shiftsysteem te werken.
Kennis van de uitzendsector of ervaring als digital coach is een plus.
Internationale groei– Word onderdeel van een wereldwijde marktleider met +30.000 collega’s in 60+ landen.
Flexibiliteit– Wij geloven in een goede werk-privébalans en ondersteunen hybride werken.
Persoonlijke ontwikkeling– Ontvang volop kansen om te leren, groeien en je talenten te ontwikkelen.
Echte impact– Draag bij aan een inclusieve en diverse werkplek waar talent voorop staat.
Bij Adecco geloven we in talent, ongeacht labels. Diversiteit en gelijke kansen staan bij ons centraal. Sluit je aan bij onze missie!
Posting date: 07-04-2025
Leer ons kennen
Ons team maakt een verschil in het werkende leven van mensen en leidt de samenleving naar een toekomst gedreven door menselijk potentieel en inclusie. We verstoren en transformeren normen - kijken verder dan cv's en verbinden mensen met kansen om echt vooruit te komen. Als 's werelds toonaangevende bedrijf op het gebied van personeelsoplossingen bieden wij flexibele plaatsing, permanente plaatsing, outsourcing en managed services in alle sectoren. Bij Adecco geloven we in het potentieel van mensen. We leveren de juiste talentcapaciteiten op het juiste moment en bieden flexibiliteit en wendbaarheid voor klanten. Help ons om onze missie te realiseren om de wereld van werk te transformeren door middel van mensen die van hun werk houden.
Diversiteit & Inclusie bij Adecco
Sluit je aan bij Adecco: Diversiteit versterken, Inclusie bevorderen Bij Adecco drijft diversiteit ons succes.
We omarmen unieke identiteiten, achtergronden en perspectieven om een inclusieve toekomst op te bouwen. Onze inzet voor gelijkheid zorgt voor eerlijke toegang en kansen voor iedereen.
Waar wij voor staan
Diversiteit drijft succes: Door een volledig scala aan identiteiten te omarmen, van gender en ras tot bekwaamheid en nationaliteit, creëren we een levendige en innovatieve werkomgeving.
Gelijkheid voor iedereen: Eerlijkheid drijft alles wat we doen. We bieden gelijke toegang tot kansen, middelen en erkenning voor iedereen.
Het bevorderen van inclusie in actie
Expertise in integratie van vluchtelingen: We leiden bij de integratie van vluchtelingen door middel van sociale coaching, training en partnerschappen en hebben een positieve impact op hun leven. Vaardigheden voor de toekomst: Door bijscholing en omscholing geven we kandidaten de vaardigheden om te slagen op de arbeidsmarkt, overbruggen we het talenttekort en bevorderen we groei en empowerment voor iedereen.
Sluit je bij ons aan om een toekomst te bouwen waarin iedereen gedijt. Wees een katalysator voor positieve verandering met Adecco!
Cultuur
Bij Adecco wordt empowerment gedreven door ons en onze collectieve geest inspireert ons om betekenisvolle verandering te creëren. We stellen ons een wereld voor waarin iedereen de kans heeft om deel te nemen aan de toekomst van werk. Onze cultuur van inclusie en ondernemerschap maakt continue groei mogelijk en heeft een positieve impact op de samenleving.
Elke rol bij Adecco draagt bij aan een groter doel door een echte verandering te maken in het leven van mensen. We verbinden talent met kansen, creëren loopbanen en vormen een betere toekomst voor iedereen.
Geef jouw carrière brandstof met Adecco's merkdoel, waarbij empowerment, maatschappelijke impact en leiderschap in personeelsoplossingen centraal staan. Laten we samen op een opmerkelijke reis van transformatie en vervulling stappen, waarbij we een helderdere toekomst vormgeven voor iedereen, overal.
"Onze ambitie is om onze leiderschap in personeelsoplossingen te versterken en de toekomst te laten werken voor iedereen, over de hele wereld." - Christopher Catoir, President Adecco
Leer meer over Adecco
Wij zijn Adecco, een wereldleider in personeelsoplossingen. We streven ernaar om een verschil te maken in het werkende leven van mensen en leiden de samenleving naar een toekomst gedreven door menselijk potentieel en inclusie. We hebben ons gecommitteerd aan het verstoren en transformeren van normen - we kijken verder dan cv's en verbinden mensen met kansen die hen echt vooruit helpen. Als lid van het team krijg je de macht om onze missie te realiseren om de wereld van werk te transformeren door middel van mensen die van hun werk houden. Je bent een toegewijde carrièrepartner die de inzetbaarheid van onze medewerkers ondersteunt en hun succes bevordert.
Succes profiel
Passen we bij elkaar? Kijk eens naar de eigenschappen die we zoeken. (1 Beginner – 10 Expert)
-
Werk doelgericht samen, verbind op authentieke wijze om samen geweldige doelen te bereiken.10
-
Omarm verandering, neem gedurfde initiatieven met doorzettingsvermogen om buitengewone resultaten te behalen.8
-
Focus op klanten, creëer sterke partnerships en begrijp hun voortdurend veranderende behoeften.10
-
Stimuleer je nieuwsgierigheid, omarm voortdurend bijleren en groei in je carrière bij ons.9
-
Sluit je aan bij een dynamisch team dat vol zelfvertrouwen omgaat met veranderingen en uitdagingen omzet in kansen.7
Beloningen
Word lid van onze Talent Community
Wanneer er een kans voorbij komt, grijp hem! Vul je gegevens in om je aan te melden bij onze talenten community en ontvang onze job alerts.
Onze Gebruiksvoorwaarden, Cookiebeleid en Privacybeleid leggen uit hoe we informatie over u verzamelen en gebruiken, en wat uw rechten zijn. Door uw gegevens in te dienen, bevestigt u dat u deze documenten hebt gelezen en toestemming geeft om communicatie en e-mailbaanmeldingen van de Adecco Group te ontvangen.
Onze Gebruiksvoorwaarden, Cookiebeleid en Privacybeleid leggen uit hoe we informatie over u verzamelen en gebruiken, en wat uw rechten zijn. Door uw gegevens in te dienen, bevestigt u dat u deze documenten hebt gelezen en toestemming geeft om communicatie en e-mailbaanmeldingen van de Adecco Group te ontvangen.