Product & Talent Specialist 24/7 – Digitale Tools & Operations
Grand-Bigard, Belgique PostulerDe Adecco Group is wereldwijd marktleider in HR-oplossingen. Elke dag verbinden we miljoenen mensen met werk, ondersteund door meer dan 39.000 medewerkers in 60 landen. Binnen België staat het team van Adecco 24/7 in voor een vlotte service buiten de kantooruren en voor nationale klanten die continue ondersteuning nodig hebben. Deze afdeling werkt in een shiftsysteem en is gevestigd in Groot-Bijgaarden.
Als Product & Talent Specialist 24/7 speel je een cruciale rol in zowel de operationele ondersteuning van klanten als in de adoptie en optimalisatie van digitale tools zoals Beeple, Planbition en andere systemen binnen onze organisatie. Je combineert jouw kennis van het staffing-proces met digitale expertise om collega's, klanten én tools naar een hoger niveau te tillen.
Jouw missie:Operationele 24/7 ondersteuning:
Beheren van inkomende aanvragen buiten de openingsuren, opvolgen van kandidaten en opmaken van contracten.
Zorgen voor opvolging van afwezigheden, timesheets en verlengingen.
Rapporteren over acties naar betrokken kantoren en klanten.
Klachtenbeheer en mailboxmanagement.
Administratieve ondersteuning bieden aan teamleaders en NAL’s (zoals het aanleveren van data).
- Coachen van ambassadeurs en teams in het juiste gebruik van deze tools en begeleiden van de gedragsverandering.Teamwerking & optimalisatie
Teamwerking & optimalisatie
Coördineren van dagelijkse werkzaamheden binnen het 24/7 team samen met de Teamlead.
Ondersteunen bij de voorbereiding van teammeetings en bij het opstellen van werkroosters.
Identificeren van optimalisatiekansen in processen en tools.
Fungeren als aanspreekpunt voor interne en externe stakeholders m.b.t. de 24/7 werking en digitale tools.
Digitale tools & adoptie
Stimuleren van het gebruik van digitale en legacy tools zoals Beeple en Planbition binnen het kantorennetwerk.
Geven van 1e en 2e lijn ondersteuning aan kantoren en klanten als Beeple Power User.
Feedback verzamelen en rapporteren naar de globale productorganisatie.
Testen, valideren en implementeren van nieuwe features en werkwijzen.
Waken over lokale kwaliteitscontrole en juiste toepassing van digitale tools.
Bachelor diploma, bij voorkeur in een commerciële richting.
Minstens 2 jaar relevante werkervaring.
Tweetalig Nederlands/Frans, met een goede kennis van het Engels.
Sterke affiniteit met digitale oplossingen, IT-systemen en release management.
Communicatief sterk, analytisch, klantgericht en organisatorisch onderlegd.
Flexibel ingesteld en bereid om in een wisselend shiftsysteem te werken.
Kennis van de uitzendsector of ervaring als digital coach is een plus.
Internationale groei– Word onderdeel van een wereldwijde marktleider met +30.000 collega’s in 60+ landen.
Flexibiliteit– Wij geloven in een goede werk-privébalans en ondersteunen hybride werken.
Persoonlijke ontwikkeling– Ontvang volop kansen om te leren, groeien en je talenten te ontwikkelen.
Echte impact– Draag bij aan een inclusieve en diverse werkplek waar talent voorop staat.
Bij Adecco geloven we in talent, ongeacht labels. Diversiteit en gelijke kansen staan bij ons centraal. Sluit je aan bij onze missie!
Posting date: 07-04-2025
Apprenez à nous connaître
Notre équipe fait la différence dans la vie professionnelle des gens et guide la société vers un avenir basé sur le potentiel humain et l'inclusion. Nous perturbons et transformons les normes - allant au-delà des CV et connectant les personnes avec des opportunités pour vraiment progresser. En tant que principale entreprise de solutions de main-d'œuvre au monde, nous proposons des placements flexibles, des placements permanents, des externalisations et des services gérés dans tous les secteurs. Chez Adecco, nous croyons en le potentiel des personnes. Nous offrons les capacités de talent appropriées au bon moment, permettant la flexibilité et l'agilité pour les clients. Aidez-nous à atteindre notre objectif de transformer le monde du travail à travers des personnes qui aiment ce qu'elles font.
Diversité et Inclusion chez Adecco
Rejoignez Adecco : Donner du pouvoir à la diversité
, favoriser l'inclusion Chez Adecco, la diversité alimente notre succès. Nous embrassons les identités, les origines et les perspectives uniques pour construire un avenir inclusif. Notre engagement envers l'équité garantit un accès et des opportunités équitables pour tous.
Ce en quoi nous croyons La diversité alimente le succès : En embrassant toute la gamme d'identités, du genre et de la race à la capacité et à la nationalité, nous créons un environnement de travail dynamique et innovant. Equité pour tous : L'équité guide tout ce que nous faisons. Nous offrons un accès égal aux opportunités, aux ressources et à la reconnaissance pour tous.
Promouvoir l'inclusion en action Expertise dans l'intégration des réfugiés :
Nous sommes leaders dans l'intégration des réfugiés grâce au coaching social, à la formation et aux partenariats, ayant un impact positif sur leur vie. Compétences pour le futur : En perfectionnant et en recyclant les compétences, nous donnons aux candidats les moyens de réussir sur le marché du travail, comblant l'écart de talent, stimulant la croissance et l'autonomisation pour tous.
Culture
À Adecco, l'autonomisation nous anime, et notre esprit collectif nous inspire à créer un changement significatif. Nous envisageons un monde où tout le monde a une chance de participer à l'avenir du travail. Notre culture d'inclusivité et d'entrepreneuriat permet une croissance continue, ayant un impact positif sur la société.
Chaque rôle chez Adecco contribue à une cause plus importante en faisant une réelle différence dans la vie des gens. Nous relions le talent aux opportunités, créant des carrières et façonnant un avenir plus brillant pour tous. Alimentez votre carrière avec le but de marque d'Adecco, mettant l'accent sur l'autonomisation, l'impact sociétal et le leadership dans les solutions de main-d'œuvre. Ensemble, embarquons dans un voyage remarquable de transformation et d'accomplissement, façonnant un avenir plus brillant pour tous, partout.
"Notre ambition est de renforcer notre leadership dans les solutions de main-d'œuvre et de faire en sorte que l'avenir fonctionne pour tout le monde, partout dans le monde." - Christopher Catoir - Président Adecco
En savoir plus sur Adecco
Nous sommes Adecco, un leader mondial dans les solutions de main-d'œuvre. Nous travaillons pour faire une différence dans la vie professionnelle des gens et guider la société vers un avenir basé sur le potentiel humain et l'inclusion. Nous nous engageons à perturber et transformer les normes - en regardant au-delà des CV et en connectant les gens avec des opportunités qui les font vraiment avancer. En tant que membre de l'équipe, vous serez habilité à réaliser notre objectif de transformer le monde du travail à travers des personnes qui aiment ce qu'elles font. Vous serez un partenaire de carrière engagé qui soutient l'employabilité de nos associés et leur succès.
Profil de succès
Sommes-nous faits l'un pour l'autre ? Découvrez les traits que nous recherchons. (1 Beginner – 10 Expert)
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Travaillez dans une équipe avec une vision commune et tissez des liens pour atteindre les objectifs fixés.10
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Acceptez le changement et faites preuve d’audace et de ténacité pour produire des résultats exceptionnels.8
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Placez les clients au centre de votre démarche, créez des partenariats solides avec eux et comprenez leurs besoins en constante évolution.10
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Stimulez votre curiosité, apprenez continuellement et développez votre carrière avec nous.9
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Rejoignez une équipe dynamique qui s’adapte au changement et transforme les défis en opportunités.7
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