CHARGE QUALITE ET CERTIFICATION H/F
ヴィルールバンヌ, フランス共和国 申し込むThe Adecco Group est le leader mondial des solutions en ressources humaines. En France, nos 9000 collaborateurs construisent l'emploi de demain au sein d'un monde qui évolue chaque jour.
L'humain est au cœur de notre action : en lui offrant une place centrale dans notre quotidien.
Le Chargé de qualité et certification fait adhérer les équipes à une démarche qualité et d'amélioration continue en développant la culture de l'expérience client.
Le poste se situe au siège du groupe à Villeurbanne.
Vos missions :
Contribuer au maintien des certifications de nos Business Units.
Comment ? Par vos actions d’accompagnement et un travail de fond toute l’année auprès du réseau d'agences et des pilotes de processus, vous développez la culture qualité et la conformité aux exigences.
En apportant des conseils bienveillants aux équipes avant les audits de certification annuels, vous mettez les équipes en confiance pour qu’elles donnent le meilleur d’elles-mêmes lors de leurs rencontres avec les auditeurs. Vous êtes le contact privilégié de l’organisme certificateur pour le déroulement de l’audit et vous êtes l’expert qui accompagne les équipes auditées.
Identifier des pistes d’amélioration dans nos pratiques.
Comment ? En vous appuyant sur notre dispositif d’audits qualité et grâce à vos interactions avec les équipes (dont les revues de performance avec les pilotes de processus), vous pourrez contribuer à l’amélioration des process, à la satisfaction des clients et candidats et donc à la performance de l’entreprise.
Contribuer au référencement des Business Units du Groupe Adecco chez nos prospects et clients.
Comment ? En collaborant avec les équipes opérationnelles et commerciales lors des appels d’offres ou en cours de contrat.
Garantir l’accès à la documentation.
Vous collaborez avec les experts métiers pour mettre à disposition la documentation utile sur laquelle les équipes peuvent s’appuyer au quotidien.
Le chargé de qualité et certification accompagne une ou plusieurs Business Units (travail temporaire, recrutement, insertion par l’activité économique, formation, externalisation logistique) sur une ou plusieurs normes, et intervient également sur d’autres périmètres pour réaliser des audits internes qualité croisés.
Vous devrez également collaborer avec d’autres fonctions supports au service de l’amélioration des pratiques dans les BUs (Marketing, Professionnalisation, Prévention & Sécurité, Achats, RSE, etc.)
Les points de vigilance identifiés sont des occasions pour faire collaborer des équipes entre elles en vue d’améliorer les process.
Vous intégrez une équipe solidaire qui saura vous accompagner dans votre prise de poste.
Vous êtes issu d'une formation dans le domaine de la qualité, vous disposez d'une expérience solide dans la certification et l'audit qualité.
Vos principaux atouts pour le poste sont :
- Qualités relationnelles, pédagogie, aptitude à convaincre
- Sens de l’observation et de l’écoute, curiosité
- Esprit analytique et de synthèse, force de proposition
- Organisation et gestion de projet
- Orientation client : B to B, B to C mais également clients internes
Idéalement, vous possédez une bonne connaissance d’un environnement norme / audit.
Une bonne connaissance des « process agence » est un atout.
Aujourd’hui, l’équipe Qualité accompagne les Business Units sur ISO 9001, CEFRI (radioprotection – nucléaire), MASE (Santé, Sécurité et Environnement en secteur industriel), Engagé RSE (label RSE des entreprises inclusives), Qualiopi (formation).
Périmètre national avec des déplacements réguliers (2 à 3 jours / mois).
Permis de conduire nécessaire.
Un accompagnement des agences en présentiel lors des audits annuels de certification (selon la taille de la BU et donc de la durée de l’audit : de 1 à 3 semaines consécutives).
Vous vous imaginez déjà sur ce poste ? C’est bon signe ! N’hésitez donc plus et envoyez-nous votre CV et un aperçu de vos réalisations !
Toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.
Posting date: 08-04-2025
私たちを知ってください
Adeccoグループでは、私たちはボックスにチェックを入れるのではなく、それらの外側に考えます。 Adeccoグループでは、組織が変化する労働環境に適応し、人々の将来の雇用可能性を確保することをリードしています。私たちの目的である将来の誰もが働けるようにするということは、私たちが人々を第一に置き、生産性と成長を向上させるための自律とサポートを優先することを意味します。毎年、世界中の50,000人以上の従業員が、何百万人もの人々が職場で成功することを可能にしています。私たちは年間に50万人以上の人々をスキルアップおよびリスキルし、雇用可能性を向上させ、キャリアを加速させています。
Adeccoグループのダイバーシティとインクルージョン
Adeccoグループでは、私たちはすべての人のために将来を働かせることを約束しています。人材ソリューションとアドバイザリーサービスに焦点を当てた人々のビジネスとして、私たちは、すべての人が労働の世界に参加できる機会がある世界を想像しています。私たちの目標は、異なる視点を認識し、評価し、各同僚の貢献、スキル、経験、および潜在能力を尊重する包括的な意思決定プロセスを奨励することです。私たちは、所属感、信頼、参加の文化と職場環境を支援する条件を作り出すために積極的に活動しています。私たちのダイバーシティとインクルージョンへのアプローチは、私たちの仕事を支えるいくつかの柱を中心に構築されており、それには構造的および意識的なインクルージョン、リーダーシップ、責任が含まれています。
カルチャー
私たちの "人々第一" のアプローチは、いつも同僚の幸福を優先することを意味します。従業員の幸福はこれまでにないほど重要であり、私たちは現在の気候に関係なく、私たちの人々がホリスティックに幸せで健康であるようにどのようにサポートするかを常に改善しています。
"私たちは、すべての人にとって尊敬され、包括的で健康な環境を育むことによって、最高の雇用主としての基準になることを目指しています。" - Sarah Cheyne - グループVP人材エクスペリエンス、インクルージョン、および人々の分析
アデコグループについてもっと詳しく知る
Adeccoグループは、世界最大の人材アドバイザリーおよびソリューション会社です。私たちの強力な目的は、将来を誰もが働けるようにすることです。持続的なスキル不足のある分野で能力を構築し、その才能を組織につなぎ、彼らの成功を支援します。私たちの主要な運営は、3つの異なるグローバルビジネスユニット（GBU）- Adecco、Akkodis、LHHに分かれています。これらのサービスで、個々の人が自分のポテンシャルを達成し、超え、雇用可能性を構築し、人々と機会を結び付けるのを支援しています。 Adeccoグループでは、誰もが声を持ち、好奇心を満たし、スキルを共有し、キャリアをどの方向にも進める幅広い機会があります。
成功プロファイル
私たちはお互いに適していますか？ 私たちが探している特性を見てみましょう。 (1 Beginner – 10 Expert)
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人を最優先にする-同僚、顧客、または顧客であるかどうか10
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常に自己を発展させ、学びたい。 あなたは好奇心があり、プロフェッショナルに進化するために連続的な学習の文化をサポートしています。8
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他者をエンパワーメントし、集団的な精神で協力します10
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共通の目標を達成するために意味のある、敬意を払った方法で他者と関わり、つながります9
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活動や意思決定を開始し、勇気とエネルギーを持って結果を出すために毅然とします8
報酬
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