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Coach Network Manager - EZRA

Londra, Regno Unito Candidati
ID Posizione 5158 Località Londra, Regno Unito Business Unit LHH Reparto Gestion de Projet : Delivery
Job Role: Coach Network Manager
Location: London (Hybrid, 3 days in Old Street Office)

Who we are
Imagine what even the world’s most exceptional organizations could achieve if all their employees were coached to be their absolute best.
At EZRA, we’re on a mission to do just that. We believe that through professional coaching, people get to know themselves and their goals, weaknesses and hang-ups. And once they know all that, they can build on the good stuff and work on the rest.
This mindset applies not only to our clients but is manifested in our own EZRA family. We believe a happy team is a productive team. We want our people to care about and be proud of what they do.

The Role
We are looking for a Coach Network Manager, reporting directly to the Regional VP.
This role is integral to ensuring the success and effectiveness of EZRA's coaching programmes within specific selling regions and across various proposition types.
You'll manage a segmented coach bench and oversee the assignment of coaches to customer programmes. Working with Implementation Managers, you'll ensure EZRA coaches are adequately briefed and equipped for programme delivery. Additionally, you'll maintain coach performance, oversee training initiatives, resolve operational issues, and encourage a supportive and informed coaching community.
This is an exciting role with stretch opportunities, and plays a critical role in EZRA's growth.


What You'll Do
  • Assign coaches to customer programmes and ensure coaches are set up for success in delivering them
  • Collaborate with Implementation Managers, ensuring complete briefing information is provided and proactively flagging any issues
  • Attend coach briefing calls and thoroughly review all programme information and documents, ensuring Implementation Managers post accurate, detailed information in the correct channels and platforms
  • Work closely with global counterparts, working jointly on global customer programmes
  • Be accountable for the performance of your coaches by ensuring they have completed all necessary training, have no performance issues, and are fully compliant
  • Proactively identify and deliver training opportunities, sending feedback to the coach operations enablement lead / coach development team
  • Create collateral for sales teams and customer meetings, and ensure coaches' written and video bios are of high quality
  • Participate in quarterly talent review meetings, surfacing issues and offering recommendations
  • Support our Customer Success Manager's with coach switch requests, select coaches for coach insights meetings and ensure coaches are fully trained on the coach insights process
  • Ensure coaches are up to date on propositions, product, processes, business updates, and community news
  • Use relevant tools including our CRM (Bullhorn), sourcing dashboards (PowerBI) and operational dashboards
About you
  • Bachelor's degree, or equivalent experience in a related field
  • 3+ years' experience in a delivery role - ideally with some experience managing others and working with a Freelance community
  • You excel in autonomous environments, and are adept in balancing correct outcomes for the business, coaches, and our customers
  • You're passionate about clients and coaches needs
  • Business proficiency in English (with any additional languages being a bonus)
What we offer
  • Your own world class coach
  • Friends and family coaching
  • 2 weeks work from anywhere
  • Charity days
  • Learning and Development Budget
  • Weekly wellbeing hour
  • Private medical insurance
  • Pension scheme
  • Life insurance
  • Flexible working hours
#LI-Hybrid
We are an equal opportunity employer dedicated to having a successful, diverse team where everyone has a voice and feels able to be themselves. We believe that through valuing our uniqueness and respecting our differences, we can achieve more, and that diversity adds to our culture. Attracting and developing a diverse workforce that reflects the communities in which we serve is essential to us.

Posting date: 02-09-2024

Candidati

Scopri chi siamo

Unendo i punti di forza complementari dei nostri vari marchi, il nostro team si unisce attraverso una missione potente - abbinare il talento giusto all'opportunità giusta. Creiamo sinergie che soddisfano le esigenze di talento dei nostri clienti ovunque si trovino nel loro percorso, offrendo un'esperienza abilitata dalla tecnologia e guidata dall'esperienza umana. Con LHH, avrai il potere di realizzare il nostro scopo di rendere a prova di futuro organizzazioni e carriere, abilitando la trasformazione della forza lavoro. Unisciti al nostro team appassionato e orientato al successo, dove diamo priorità alla flessibilità, all'autonomia e al lavoro significativo. Con un team di supporto, percorsi di carriera su misura e un impegno per il benessere, puoi prepararti per qualsiasi domani con noi.

Diversità e Inclusione presso LHH

Siamo impegnati a far funzionare il futuro per tutti. Come azienda focalizzata sulle soluzioni per il talento e i servizi di consulenza, immaginiamo un mondo in cui tutti abbiano la possibilità di partecipare al mondo del lavoro. Il nostro obiettivo è riconoscere e apprezzare prospettive diverse, incoraggiando processi decisionali inclusivi che valorizzano i contributi, le competenze, l'esperienza e il potenziale di ciascun collega. Lavoriamo attivamente per creare le condizioni che supportano una cultura e un ambiente di lavoro di appartenenza, fiducia e partecipazione. Il nostro approccio alla diversità e all'inclusione si basa su diversi pilastri che sostengono il nostro lavoro, tra cui l'inclusione strutturale e consapevole, il leadership e la responsabilità.

Cultura

Siamo un team eterogeneo e altamente qualificato proveniente da tutto il mondo, che lavora insieme per un futuro alla portata di tutti. La nostra cultura è plasmata dal nostro personale, che rappresentano la chiave del nostro successo: sono loro che ci consentono di avere un impatto sul mondo del lavoro, in continua evoluzione a livello globale, con soluzioni basate sulla comprensione e sull’esperienza dei contesti locali. Insieme, offriamo ai candidati percorsi di carriera entusiasmanti e presentiamo ai nostri clienti i migliori talenti sul mercato. Per rendere possibile tutto questo, riteniamo essenziale investire nelle risorse umane, adottare una comunicazione aperta e creare opportunità di sviluppo individuali. Là fuori, c’è tutto un mondo di possibilità.

Scopri di più su LHH

Siamo l'azienda di selezione talenti del Gruppo Adecco, un partner di soluzioni end-to-end che risponde alle esigenze dei clienti relative a competenze e trasformazione per promuovere la crescita. La nostra missione è abbinare i talenti giusti con le opportunità perfette: unendo i punti di forza complementari dei nostri brand, creiamo sinergie che soddisfano le esigenze dei nostri clienti, ovunque si trovino nel loro percorso di trasformazione. In qualità di membro del team, avrai gli strumenti, l'ispirazione e gli stimoli giusti per contribuire al nostro obiettivo: rendere le aziende e le carriere a prova di futuro, costruendo le giuste capacità e favorendo la trasformazione della forza lavoro. Abbiamo standard estremamente elevati e diamo sempre il massimo, perché siamo consapevoli che il nostro lavoro fa la differenza.

Profilo di successo

Siamo fatti l'uno per l'altro? Dai un'occhiata alle caratteristiche che stiamo cercando. (1 Beginner – 10 Expert)

  • Evolvere con un obiettivo Svolgere il proprio lavoro con passione e desiderio di cambiare il mondo.
    10
  • Vincere insieme Costruire rapporti basati sulla fiducia, sulla trasparenza e sulla collaborazione per avere successo come team.
    8
  • Avere gli strumenti giusti Poter prendere decisioni e assumersi la responsabilità dei risultati.
    10
  • Puntare in alto Agilità, flessibilità, rapidità, capacità di anticipare le esigenze future di clienti e candidati.
    9
  • Divertirsi Realizzare i nostri obiettivi con energia e motivazione, divertendoci insieme ai colleghi.
    8
Traits are on a scale of 0 to 10

Ricompense

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Esperienze di carriera trasformative, per trovare la propria strada verso il successo

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Intraprendi un viaggio di crescita fondato su percorsi di carriera personalizzati, formazione e inserimento stimolanti, spirito collettivo e un profondo impegno nei confronti del benessere.

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Cultura veramente collaborativa, dove la diversità di pensiero e opinione è valutata sopra ogni altra cosa

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Flessibilità nel lavorare nel modo che ti rende più produttivo, agile, sicuro e perspicace

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Benefici e premi locali specifici su misura per ciascun paese (aspetti vacanza, assistenza sanitaria e altro).

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