Executive - Client Success

Delhi, India Candidati

ID Posizione 2400010C Località Delhi, India Business Unit Adecco Reparto Human Resources

Mission

Employee satisfaction by front end connect for associates, meeting them, understanding associate’s requirement. This will involve extensive co-ordination with associates and clients. Has the responsibility of Employee engagement. This will involve extensive co-ordination with the other cross-functional teams to ensure smooth operations internal customers..

Responsibilities

Will handle front end processing for clients and associates, meeting them, understanding client/ associates requirement. Ensuring accurate payrolling processing and renewal of contracts wherever applicable. This will involve extensive co-ordination with associates and clients.

Customer Relationship

Managing contractors / associates post assignment start date
Proactively engage with all associates at least once, a meet either one-on-one or in a small group setting
Reaching out to all the new joinee’s on the start date of assignment and induct them of the polices and processes
Builds relationship with associates
Manage a tracker to log associateescalations / complaints
Coordinates / liaisons with the recruitment team, OB team payroll team as required
Ensuring full compliance on all policies and procedures
Facilitates to ensure timely contractor on-boarding, employee relations issues, orientations, performance reviews, and off-boarding activities
Escalation Management
Client Management with regards to associate’s engagement
Handling client escalation related to HR operations of Staff deployed to different clients. Solving Day to day HR issues & resolving it within TAT.

Travel Requirement

Regular (20-50%)

Key Relationships

Internal Employees (Branch Manager/Operations team/ Compliance)

Success Indicators	Employee Satisfaction Payroll Management support and SLA Adherence
	Compliance

Other Information

Know the regulations regarding Staff leasing
Know the management and business development tools (CRM)
Good interpersonal skills with the ability to effectively communicate information to all levels.
Ability to develop and nurture contacts/ long term professional relationships
Self-Driven

JOB REQUIREMENTS

Education

Education level	Area of study	Degree	Mandatory
Group 2: Bachelor’s degree or equivalent	Any/HR		Yes
Group 2: Master’s degree or equivalent	Marketing/HR		No

Type of Work Experience

Function / Specialization	Average Time Experience	Mandatory
HR	1 - 5 Years	Yes

Skills

Skill Area	Skills	Proficiency
Office package, Internet Explorer and Outlook		Expert
Interpersonal Skills & Presentation Skills		Expert
Ability to keep abreast of trends in the marketplace		Expert
Know the local market		Expert

Competencies

Competencies	Foundations	Developing	Mastering	Outstanding
Results Driven				*
Customer Orientation				*
Problem Solving & Analysis			*
Embracing & adapting to change			*
Self-management & development			*
Communication				*
Teamwork			*
Relationship Management				*
Strategic Planning & Judgement				*
Driving financial results and innovative				*
Leading Teams			*

Language Skills

Language	Level
English	Expert
Local language	Fluent

Posting date: 05-11-2024

Candidati

Scopri chi siamo

Il nostro team sta facendo la differenza nella vita lavorativa delle persone e sta guidando la società verso un futuro guidato dal potenziale umano e dall'inclusione. Stiamo interrompendo e trasformando le norme - guardando oltre i curriculum e collegando le persone a opportunità per progredire veramente. Come azienda leader nelle soluzioni per la forza lavoro a livello mondiale, offriamo collocazione flessibile, collocazione permanente, outsourcing e servizi gestiti in tutti i settori. Alla Adecco, crediamo nel potenziale delle persone. Consegniamo le giuste capacità di talento al momento giusto, consentendo flessibilità e agilità per i clienti. Aiutaci a realizzare la nostra missione di trasformare il mondo del lavoro attraverso persone che amano quello che fanno.

Diversità e Inclusione presso Adecco

Unisciti ad Adecco: Potenziare la Diversità, Guidare l'Inclusione.
Da Adecco, la diversità alimenta il nostro successo. Abbracciamo identità, background e prospettive uniche per costruire un futuro inclusivo. Il nostro impegno per l'equità garantisce un accesso e opportunità equi per tutti.

Cosa Sosteniamo:
La Diversità Alimenta il Successo: Abbracciando una gamma completa di identità, dal genere e dalla razza alla capacità e nazionalità, creiamo un ambiente di lavoro vibrante e innovativo.
Equità per Tutti: L'equità guida tutto ciò che facciamo. Forniamo un accesso equo a opportunità, risorse e riconoscimenti per tutti.

Promuovere l'Inclusione in Azione
Esperti nell'Integrazione dei Rifugiati: Siamo leader nell'integrare i rifugiati attraverso il coaching sociale, la formazione e le collaborazioni, avendo un impatto positivo sulle loro vite.
Competenze per il Futuro: Attraverso l'acquisizione di nuove competenze, abilitiamo i candidati al successo nella forza lavoro, colmando il divario di talenti, guidando la crescita e l'empowerment per tutti.

Unisciti a noi nella costruzione di un futuro in cui tutti prosperano. Sii un catalizzatore per un cambiamento positivo con Adecco!

Cultura

Alla Adecco, l'empowerment ci guida, e il nostro spirito collettivo ci ispira a creare un cambiamento significativo. Immaginiamo un mondo in cui tutti hanno la possibilità di partecipare al futuro del lavoro. La nostra cultura di inclusività e imprenditorialità consente una crescita continua, avendo un impatto positivo sulla società.

Ogni ruolo presso Adecco contribuisce a una causa più grande facendo una vera differenza nella vita delle persone. Collegando il talento alle opportunità, creiamo carriere e plasmiamo un futuro più luminoso per tutti.

Alimenta la tua carriera con lo scopo del marchio Adecco, enfatizzando l'empowerment, l'impatto sulla società e la leadership nelle soluzioni per la forza lavoro. Insieme, intraprendiamo un viaggio straordinario di trasformazione e appagamento, plasmando un futuro più luminoso per tutti, ovunque.

"La nostra ambizione è rafforzare la nostra leadership nelle soluzioni per la forza lavoro e fare in modo che il futuro funzioni per tutti, in tutto il mondo." - Christopher Catoir – Presidente Adecco

Scopri di più su Adecco

Siamo Adecco, un leader globale nelle soluzioni per la forza lavoro. Lavoriamo per fare la differenza nella vita lavorativa delle persone e guidare la società verso un futuro guidato dal potenziale umano e dall'inclusione. Abbiamo l'impegno di interrompere e trasformare le norme - guardando oltre i curriculum e collegando le persone a opportunità che le fanno davvero progredire. Come membro del team, sarai abilitato a realizzare la nostra missione di trasformare il mondo del lavoro attraverso persone che amano quello che fanno. Sarai un partner di carriera impegnato che supporta l'occupabilità dei nostri collaboratori e il loro successo.

Profilo di successo

Siamo fatti l'uno per l'altro? Dai un'occhiata alle caratteristiche che stiamo cercando. (1 Beginner – 10 Expert)

Collabora in vista di un obiettivo, creando connessioni autentiche per raggiungere risultati significativi.

10
Accogli positivamente il cambiamento, prendendo iniziative coraggiose per ottenere risultati eccezionali.

8
Concentrati sui clienti, creando solide partnership e comprendendo le loro esigenze in costante evoluzione.

10
Alimenta la tua curiosità, scegli l'apprendimento continuo e cresci professionalmente insieme a noi.

9
Unisciti a un team dinamico che affronta il cambiamento senza timore, trasformando le sfide in opportunità.

7

Traits are on a scale of 0 to 10

Ricompense

Cultura inclusiva, impatto abilitante: Unisciti all'ambiente di supporto di Adecco, facendo la differenza attraverso il lavoro

Alimenta il tuo percorso di carriera con un lavoro significativo, impatto sulla società e crescita sostenibile

Lavoro flessibile ibrido: Goditi un equilibrio tra lavoro e vita con gli accordi di lavoro agili e adattabili di Adecco

Opportunità globali, Ruoli diversificati: Esplora un mondo di possibilità di carriera con la leadership globale di Adecco

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