Analyst Salesforce
PostulerThe Salesforce Analyst is responsible for supporting the use of our Salesforce platform.
The role will provide meaningful insights and operational recommendations for the best usage of the Salesforce Platform, offering knowledge to users and being involved on any initiative related to CRM to maximize its efficiency.
- Serves as a point of contact for CRM questions and assists users with various production support issues.
- Utilizes the CRM and other internal teams to intake, assess, and complete analysis to support technology development drive usage of the CRM platform.
- Assists with project activities such as research, story/requirements writing, testing and in determining the value and priority of business requested work efforts.
- Delivers tools and processes that improve productivity and accuracy for users of the Salesforce Platform.
- Champions Salesforce as a platform through activities such as demos, training, mentoring, and especially highlighting opportunities to use Salesforce to simplify and eliminate silos and unnecessary integrations.
- Coordinates and facilitates meetings, creates business cases, and develops proposals and presentations to support CRM initiatives, either as part of a project team or under supervision.
- Creates reports including, but not limited to, sales pipeline, key performance metrics, and short- and long-range sales forecasts.
- Contributes to formulating, implementing, and communicating related policies, procedures, and best practices.
- Participates in special projects and performs other duties as assigned.
EDUCATION & JOB REQUIREMENTS:
Bachelor’s degree in business, finance, or a related field with a minimum of one (1) year of related specialized experience within a sales, marketing, or similar CRM platform analyst function.
KNOWLEDGE, SKILLS & ABILITIES:
- Skilled in communicating effectively verbally and in writing.
- Knowledge of and the ability to utilize CRM tools, concepts, principles, and practices of researching and data collection and analysis a plus.
- Ability to establish and maintain effective working relationships.
- Ability to effectively manage multiple projects simultaneously vary in nature and complexity.
- Ability to understand and perform standardized and statistical computations. Ability to demonstrate effective customer service skills.
- Ability to demonstrate aptitude in analytics, extracting the most salient strategic insights from research findings while paying close attention to details.
- Proficient with Microsoft Office products, including Word, Excel, PowerPoint, and Outlook.
- Proficient with Salesforce
Posting date: 04-05-2026
Au Cœur: Nos Clients & Les Uns Les Autres
Devenez un Pontooner. Nous fournissons des solutions innovantes en matière de talents qui contribuent à la prospérité des économies et façonnent les sociétés, tout en créant des opportunités pour nos propres collaborateurs. Avec une équipe mondiale présente dans plus de 50 pays, rejoindre Pontoon signifie devenir membre d'une organisation diverse et inclusive, en partenariat avec certaines des marques les plus reconnaissables au monde.
Passion
Les Pontooners apportent énergie et excellence à nos clients grâce à une expertise approfondie, un développement continu, la fierté du travail que nous accomplissons et un souci sincère de la qualité de notre prestation.
Mieux ensemble
Les Pontooners tirent parti de nos forces collectives pour créer l'unité et surmonter les défis ensemble. Nous travaillons en équipe pour résoudre les problèmes et innover afin de réussir. Notre engagement à constituer des équipes diverses et inclusives se reflète dans la satisfaction et la fidélisation de nos employés, qui sont parmi les meilleures de notre secteur.
Courage
Les Pontooners ont un accès illimité aux plateformes d'apprentissage et aux programmes de développement, y compris les formations essentielles en management et les formations sur l'inclusion. Nous cultivons un état d'esprit de croissance en fixant des objectifs de développement stratégiques et en encourageant un apprentissage continu proactif.
Profil des valeurs
Les carrières consistent à trouver le parfait ajustement. Comment vous alignez-vous avec les valeurs de Pontoon ? (1 Beginner – 10 Expert)
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Passion Apportez-vous de l'enthousiasme et de la positivité au travail ? Comment célébrez-vous vos succès ?10
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Collaboration Travaillez-vous bien avec les autres, partagez-vous des idées, soutenez-vous les forces individuelles et visez-vous à réussir collectivement ?8
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Inclusion Soutenez-vous la diversité et reconnaissez-vous les avantages de l'individualité au travail ?10
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Courage Es-tu prêt à défier le statu quo en apprenant, en essayant de nouvelles choses et en prenant des mesures audacieuses pour atteindre l'innovation ?9
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Les clients au cœur Pouvez-vous faire preuve de compréhension et de compassion envers les besoins des clients et des candidats ? Appréciez-vous établir une relation de confiance avec les partenaires pour favoriser un succès mutuel ?9
Avantages d'être un Pontooner
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