Skip to main content
The Adecco Group logo

Specialist IT System (2nd Level Supporter) Zürich 80%-100% (m/f/d)

Zürich, Zwitserland Solliciteren
Job ID DAC02059 Locatie(s) Zürich, Zwitserland Business Unit The Adecco Group Team Information Technology IT
About the role

In your position as a Specialist IT System, you will support the Service Desk and the Branch Office team. Your main tasks include to identify, diagnose, and resolve incidents for users with a personal computer (software, hardware, network and internet access). As a member of the Branch Office team, you will also plan, execute and monitor different IT projects.

Your responsibilities
  • Create and manage packaged deployment (SCCM) for updates, drivers, software
  • Ensure proper status of deployed or collected equipment (CMDB) and hardware setup for end-user devices and accounts
  • Manage GPOs in AD, and administrate end-user accounts / mailboxes
  • Assist the end users (IT Support): provide one-on-one end-user incident resolution in person at our location in Zurich, over the phone, by mail or with the ticketing system Service Now
  • Set up and assist in the configuration of end-user’s PC laptop, hardware, software and peripherals
  • Collaborate with the Group’s, outsourced teams or CH IT teams on Projects and Support
  • Help IT Service Desk on Level 2 tasks (escalation)
  • Create / update the Tickets in Service Now (content / status)
  • Create and maintain the appropriate documentation level on the changes done, procedures and KB
  • Manage the Network & Infrastructure equipment for good operating state
  • Provide IT Audit reporting (RIM Controls) on his scope
  • Escalate and propose new approaches / improvements on current systems or processes
Your qualifications

Thanks to your education in IT and several years of experience in the field of IT support you have valuable assets used for this position.

  • Good knowledge and practice of SCCM, McAfee EPO, Active Directory, IT network and Infrastructure, Office 365
  • It is advantageous if you have already worked with ITIL
  • You possess a strong solution and customer-service orientation
  • Adaptability and creativity in finding solutions are no problem for you
  • You are a team player, stress resistant and flexible, but you can be self-organized and prioritize your tasks
  • Due to your advanced communication skills you can communicate perfectly in German and you have a good knowledge (B2) of English and French
Your benefits and perspectives
  • Competitive remuneration, performance-based bonus scheme, attractive social benefits, supplementary compulsory (Adecco internal pension fund), accident and sickness insurance
  • Physical, mental, and social well-being are important to us
  • Personalized integration with a dedicated colleague to help you, as well as a wide range of internal and external training courses
  • A range of benefits for employees, including sport, travel, fashion, technology and much more
  • A diverse and inclusive work culture, periodically fun events, and sporty activities
  • A modern workplace, centrally located, with free coffee and tea
A journey, to get the best out of you

Take the step towards a fulfilling and successful career with the Adecco Group! We look forward to receiving your application and embarking on an enriching journey with you.

Posting date: 09-10-2024

Solliciteren

Leer ons kennen

We vinken geen vakjes aan - we denken er buiten. Bij de Adecco Groep leiden we de weg in het mogelijk maken voor organisaties om zich aan te passen aan een veranderende wereld van werk en om de toekomstige inzetbaarheid van mensen te waarborgen. Ons doel om de toekomst voor iedereen te laten werken, betekent dat we mensen op de eerste plaats zetten, autonomie en ondersteuning bieden om productiviteit en groei te verbeteren. Elk jaar stellen onze wereldwijde 50.000+ medewerkers miljoenen mensen in staat om succesvol te zijn in de wereld van werk. We scholen jaarlijks meer dan een half miljoen mensen bij, verbeteren hun inzetbaarheid en versnellen hun carrières.

Diversiteit & Inclusie bij The Adecco Group

We zijn toegewijd om de toekomst voor iedereen te laten werken. Als bedrijf dat zich richt op talentoplossingen en adviesdiensten, stellen we ons een wereld voor waarin iedereen de kans heeft om deel te nemen aan de wereld van werk. Ons doel is om diverse perspectieven te erkennen en waarderen, het aanmoedigen van inclusieve besluitvormingsprocessen die de bijdragen, vaardigheden, ervaring en potentie van elke collega waarderen. We werken actief aan het creëren van de omstandigheden die een cultuur en werkomgeving van verbondenheid, vertrouwen en deelname ondersteunen. Onze aanpak van diversiteit en inclusie is gebouwd rond verschillende pijlers die ons werk ondersteunen, waaronder structurele en bewuste inclusie, leiderschap en verantwoordelijkheid.

Cultuur

Onze "mensen eerst" benadering betekent dat we altijd het welzijn van onze collega's prioriteren. Het welzijn van werknemers is nog nooit zo belangrijk geweest, en we werken continu aan het verbeteren van hoe we onze mensen ondersteunen om holistisch gelukkig en gezond te zijn, ongeacht het huidige klimaat.

"We streven ernaar een benchmark te worden als topwerkgever, door een respectvolle, inclusieve en gezonde omgeving voor iedereen te bevorderen." - Sarah Cheyne - Group VP Talent Experience, Inclusion and People Analytics

Leer meer over The Adecco Group

De Adecco Groep is 's werelds toonaangevende advies- en oplossingsbedrijf op het gebied van talent. Ons krachtige doel is om de toekomst voor iedereen te laten werken. We bouwen en broeden capaciteiten uit op gebieden waar hardnekkige tekorten aan vaardigheden bestaan en verbinden dat talent met organisaties om hun succes te bevorderen. Onze kernactiviteiten zijn onderverdeeld in 3 afzonderlijke Global Business Units (GBU's) - Adecco, Akkodis en LHH. Met deze diensten helpen we individuen om hun potentieel te vervullen en te overtreffen, de inzetbaarheid te vergroten en mensen te verbinden met kansen. Bij de Adecco Groep heeft iedereen een stem en zijn er uitgebreide mogelijkheden om uw nieuwsgierigheid te bevredigen, uw vaardigheden te delen en uw carrière in elke richting te ontwikkelen.

Succes profiel

Passen we bij elkaar? Kijk eens naar de eigenschappen die we zoeken. (1 Beginner – 10 Expert)

  • Mensen op de eerste plaats zetten - of het nu uw collega's, klanten of klanten zijn
    10
  • Altijd bereid om zichzelf te ontwikkelen en te leren; u bent nieuwsgierig en ondersteunt een cultuur van continu leren om professioneel te evolueren
    8
  • Zoekt naar manieren om anderen kracht te geven en samen te werken met een collectieve geest
    10
  • Gaat op een betekenisvolle en respectvolle manier om met anderen om om gemeenschappelijke doelen te bereiken
    9
  • Initieert activiteiten en besluitvorming; volhardt met moed en energie om resultaten te behalen
    8
Traits are on a scale of 0 to 10

Beloningen

alt-text

Flexibiliteit om te werken op de manier die voor u het meest productief is

alt-text

Autonomie om inzichtelijke en geïnformeerde beslissingen te nemen

alt-text

Betekenisvol werk dat het verschil maakt in het leven van mensen

alt-text

Continue learning via onze TAG U Academy, mentoring en diverse en dynamische carrièrepaden

alt-text

Specifieke lokale voordelen en beloningen op maat van elk land (vakantiegeld, gezondheidszorg en meer).

Word lid van onze Talent Community

Wanneer er een kans voorbij komt, grijp hem! Vul je gegevens in om je aan te melden bij onze talenten community en ontvang onze job alerts.

Onze Gebruiksvoorwaarden, Cookiebeleid en Privacybeleid leggen uit hoe we informatie over u verzamelen en gebruiken, en wat uw rechten zijn. Door uw gegevens in te dienen, bevestigt u dat u deze documenten hebt gelezen en toestemming geeft om communicatie en e-mailbaanmeldingen van de Adecco Group te ontvangen.

Geïnteresseerd inZoek op categorie en kies er één uit de lijst suggesties. Zoek op plaats en kies er één uit de lijst suggesties. Tenslotte klikt u op "Toevoegen" om uw bericht over nieuwe banen aan te maken.

Inloggen

Onze Gebruiksvoorwaarden, Cookiebeleid en Privacybeleid leggen uit hoe we informatie over u verzamelen en gebruiken, en wat uw rechten zijn. Door uw gegevens in te dienen, bevestigt u dat u deze documenten hebt gelezen en toestemming geeft om communicatie en e-mailbaanmeldingen van de Adecco Group te ontvangen.