Support Medewerker Verzuim

Als support medewerker verzuim bij Adecco sta je, samen met je verzuimteam-collega’s, opgesteld om het verzuim van de flexmedewerkers in de eerste 3 weken te begeleiden. Wanneer een flexmedewerker zich ziek wilt melden, belt hij de support lijn. De ziekmelding wordt geregistreerd, er worden afspraken gemaakt met de flexmedewerker omtrent updatemomenten en er worden herstelmeldingen verwerkt. Deze werkzaamheden vinden in de ochtend tussen 8 en 13 uur plaats. In de middag is er tijd voor diverse administratieve taken, contacten met vestigingen over verzuim en voor andere overleggen. Mocht het verzuim langer dan 3 weken duren, dan wordt het dossier overgedragen naar een verzuimspecialist.

Het gaat om een parttime functie van 28-32 uur, waarbij je bij voorkeur op maandag de hele dag werkt, of in elk geval tot 15:00 uur, en op de overige dagen in de ochtenden tot 13 uur. De lijnen gaan om 8 uur open, dus op dat moment zit je klaar om binnenkomende telefoontjes te beantwoorden. De vaste vrije dag is bespreekbaar.

Kortom, je taken zijn dus ontzettend divers, zo kan je af en toe bij moeten springen in de lijn, heb je je dossiers en heb je met diverse collega’s, vestigingen, afdelingen en externe partijen veel contact.

Je bent veel in contact met flexmedewerkers, collega’s van vestigingen en van andere afdelingen, dus communicatieve vaardigheden zijn belangrijk. Maar die niet alleen, ook empathisch vermogen is belangrijk, duidelijkheid geven en indien nodig durf je ook mensen aan te spreken wanneer ze niet doen wat afgesproken is. Goede registraties zijn van groot belang, net als gestructureerd werken en overzicht bewaren.

Dit is een uitdagende functie waarin je een belangrijke rol speelt in het verzuimproces. Je hebt een groot verantwoordelijkheidsgevoel en bent in staat om zelfstandig te werken. Aangezien er veel wet- en regelgeving is over verzuim ben jij constant in ontwikkeling.

Ontdek een uitdagende kans als verzuimspecialist en:

• Speel een belangrijke rol in het aannemen en begeleiden van ziek- en herstelmeldingen volgens geldende wet- en regelgeving;
• Zorg voor een nauwkeurige verwerking van verzuimmeldingen in diverse systemen;
• Minimaliseer het verzuimpercentage en -kosten door proactief signaleren van "risico" cases en overleg met verzuimspecialisten;
• Waarborg de naleving van wet- en regelgeving in correspondentie, verwerking en contactmomenten;
• Leg zorgvuldig alle contactmomenten administratief vast in de systemen;
• Controleer en verwerk uit te betalen ziektegeld;
• Je bent de kennisbaak voor de vestigingen op het gebied van verzuim;
• Behandel diverse administratieve taken zoals post, boetes en bedrijfsongevallen.
• Daar waar nodig behandel je ook telefonisch de ziekmeldingen van 8.00-13.00 uur.

• Competitief salarisniveau: € 3260 - € 4332 bruto per maand, afhankelijk van ervaring;
• Aantrekkelijke secundaire voorwaarden: bonusregeling, pensioenregeling met een lage werknemersbijdrage (3,25%) en 5% ADV toeslag;
• 25,5 vakantiedagen en 8% vakantiegeld;
• Auto van de zaak;
• Alle tools om jezelf te ontwikkelen en nóg beter te worden in je werk;
• Parttime functie (32-40 uur) in een dynamische werkomgeving met een goede mix van thuis en op kantoor werken;
• Verrijk je kennis met een uitgebreid scala aan boeiende trainingen via onze Academy, zowel beschikbaar online als offline.

• Ervaring in de dienstverlening? Check!
• Mbo-4 niveau met zeer goede kennis van Nederlands en Engels (en misschien Pools of Duits) in je toolkit.
• Secuur werken? Proactieve vibes? Absoluut jouw stijl!
• Empathisch, maar met een vleugje vastberadenheid - jij weet de perfecte balans.
• Adecco Academy opleidingen? Jij bent er klaar voor!
• Systemen zijn voor jou als een tweede natuur, soepel schakelen is jouw specialiteit.
• Bonuspunten voor ervaring in klantcontact of vergelijkbare jobs.

Zin om bij het verzuimteam te komen werken? Waar wacht je nog op? Solliciteer en zet de beste stap in je carrière! Nog meer details nodig? Neem dan contact op met Debby Litjens tel. 06-52572822 of mail naar talentscouting@adecco.com

Posting date: 01-02-2026