Program Support Coordinator - EZRA
Toronto, Canada CandidatiAs a Program Support Coordinator, you will be instrumental in facilitating seamless program launches and ensuring the accuracy of participant data. Your responsibilities will include coordinating updates and managing data integrity, working closely with our Technical Operations team to uphold our commitment to delivering exceptional coaching experiences.
- Serve as a key resource for participant data management, ensuring participant data and all related records are created and maintained accurately and efficiently throughout participant’s life cycle.
- Coordinate and manage participant activations/launches across multiple Ezra propositions, proactively identifying, troubleshooting, and resolving potential issues to ensure the best participant experience.
- License management, ensuring licenses are assigned appropriately so that revenue is recognized, and financial reporting is accurate.
- Coordinate and manage program extensions, ensuring an uninterrupted participant experience whenever possible, proactively identifying, troubleshooting, and resolving potential issues.
- Manage access to external partner platforms (Masterclass, Headspace)
- Develop and uphold a strong understanding of our systems and products to maintain best practices and provide informed guidance.
- Collaborate closely with Configuration Engineers and work cooperatively with multiple teams across various platforms.
- At least 1 year of experience in application support, implementation, or a related role, with a solid understanding of data management and the importance of data integrity.
- Exceptional attention to detail and a commitment to delivering high-quality work, ensuring accuracy in maintaining records.
- Strong organizational skills with the ability to prioritize tasks effectively in a fast-paced environment, while being self-motivated and professional.
- A customer-centric mindset, supported by excellent written and verbal communication skills, enabling effective collaboration across teams.
- Fluency in English; additional languages are a plus.
- Familiarity with cloud-based systems is an asset.
- Passionate about continuous improvement, dedicated to finding innovative solutions that enhance processes and participant experiences.
- Highly organized, adept at managing multiple priorities and responsive to the needs of a distributed team across various time zones.
- A proactive problem solver who consistently meets deadlines while maintaining high standards.
- A collaborative team player who values diverse perspectives and enjoys building relationships across departments.
- Committed to upholding data integrity, recognizing its critical role in effective program management and participant success.
- Eager to contribute to a dynamic, inclusive, and supportive team culture where everyone can thrive.
- Your own world class coach
- Friends and family coaching
- 2 weeks work from anywhere
- Charity days
- Learning and Development Budget
- Weekly wellbeing hour
- Health Insurance
- Registered Retirement Saving Plan
- Health and fitness reimbursement plan
- Supplementary heath plan
Posting date: 09-12-2024
Scopri chi siamo
Unendo i punti di forza complementari dei nostri vari marchi, il nostro team si unisce attraverso una missione potente - abbinare il talento giusto all'opportunità giusta. Creiamo sinergie che soddisfano le esigenze di talento dei nostri clienti ovunque si trovino nel loro percorso, offrendo un'esperienza abilitata dalla tecnologia e guidata dall'esperienza umana. Con LHH, avrai il potere di realizzare il nostro scopo di rendere a prova di futuro organizzazioni e carriere, abilitando la trasformazione della forza lavoro. Unisciti al nostro team appassionato e orientato al successo, dove diamo priorità alla flessibilità, all'autonomia e al lavoro significativo. Con un team di supporto, percorsi di carriera su misura e un impegno per il benessere, puoi prepararti per qualsiasi domani con noi.
Diversità e Inclusione presso LHH
Siamo impegnati a far funzionare il futuro per tutti. Come azienda focalizzata sulle soluzioni per il talento e i servizi di consulenza, immaginiamo un mondo in cui tutti abbiano la possibilità di partecipare al mondo del lavoro. Il nostro obiettivo è riconoscere e apprezzare prospettive diverse, incoraggiando processi decisionali inclusivi che valorizzano i contributi, le competenze, l'esperienza e il potenziale di ciascun collega. Lavoriamo attivamente per creare le condizioni che supportano una cultura e un ambiente di lavoro di appartenenza, fiducia e partecipazione. Il nostro approccio alla diversità e all'inclusione si basa su diversi pilastri che sostengono il nostro lavoro, tra cui l'inclusione strutturale e consapevole, il leadership e la responsabilità.
Cultura
Siamo un team eterogeneo e altamente qualificato proveniente da tutto il mondo, che lavora insieme per un futuro alla portata di tutti. La nostra cultura è plasmata dal nostro personale, che rappresentano la chiave del nostro successo: sono loro che ci consentono di avere un impatto sul mondo del lavoro, in continua evoluzione a livello globale, con soluzioni basate sulla comprensione e sull’esperienza dei contesti locali. Insieme, offriamo ai candidati percorsi di carriera entusiasmanti e presentiamo ai nostri clienti i migliori talenti sul mercato. Per rendere possibile tutto questo, riteniamo essenziale investire nelle risorse umane, adottare una comunicazione aperta e creare opportunità di sviluppo individuali. Là fuori, c’è tutto un mondo di possibilità.
Scopri di più su LHH
Siamo l'azienda di selezione talenti del Gruppo Adecco, un partner di soluzioni end-to-end che risponde alle esigenze dei clienti relative a competenze e trasformazione per promuovere la crescita. La nostra missione è abbinare i talenti giusti con le opportunità perfette: unendo i punti di forza complementari dei nostri brand, creiamo sinergie che soddisfano le esigenze dei nostri clienti, ovunque si trovino nel loro percorso di trasformazione. In qualità di membro del team, avrai gli strumenti, l'ispirazione e gli stimoli giusti per contribuire al nostro obiettivo: rendere le aziende e le carriere a prova di futuro, costruendo le giuste capacità e favorendo la trasformazione della forza lavoro. Abbiamo standard estremamente elevati e diamo sempre il massimo, perché siamo consapevoli che il nostro lavoro fa la differenza.
Profilo di successo
Siamo fatti l'uno per l'altro? Dai un'occhiata alle caratteristiche che stiamo cercando. (1 Beginner – 10 Expert)
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Evolvere con un obiettivo Svolgere il proprio lavoro con passione e desiderio di cambiare il mondo.10
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Vincere insieme Costruire rapporti basati sulla fiducia, sulla trasparenza e sulla collaborazione per avere successo come team.8
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Avere gli strumenti giusti Poter prendere decisioni e assumersi la responsabilità dei risultati.10
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Puntare in alto Agilità, flessibilità, rapidità, capacità di anticipare le esigenze future di clienti e candidati.9
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Divertirsi Realizzare i nostri obiettivi con energia e motivazione, divertendoci insieme ai colleghi.8
Ricompense
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