Director, Global GTM Operations
Toronto, Canada
Job Role: Director, Global Go-To-Market Operations
Location: Toronto, Canada – Hybrid, 3 days per week
Who we are:
We believe everyone can be better with a coach... and we won’t stop until we get there.
Coaching changes people’s lives. It helps them be happier and more productive in their work. It turns entire companies into more inclusive, more productive places to be. That’s why we’ve made it easy for more people – not just those at the top – to benefit from the world’s best coaches. This is true of our EZRA team. We believe a happy team is a productive one. We help our people grow, to care deeply about and be proud of what we do.
The Role
Lead the operational infrastructure, processes, technology and governance that enable EZRA’s global go-to-market organization to scale. You’ll run GTM Operations across North America, EMEA and APAC, supporting the full revenue lifecycle across Sales, Marketing and Delivery.
Acting as a strategic and operational partner to senior commercial leadership – including our Chief Sales Officer, Chief Delivery Officer, regional Marketing leaders and Finance – you’ll translate business priorities into scalable processes, systems and operating models. You’ll also own the evolution of our revenue technology ecosystem, from Salesforce and sales and marketing tech to AI-enabled GTM platforms and automation, and lead a team of Regional GTM Operations Managers.
What You'll Do
- Lead global GTM Operations: Manage and develop our Regional GTM Operations Managers, defining and continuously improving the operating model for Sales, Marketing and Delivery while keeping processes and governance consistent across regions.
- Turn strategy into execution: Translate commercial strategy into scalable processes, technology and execution plans, identifying gaps, inefficiencies and opportunities for automation or process redesign across the revenue lifecycle.
- Own the revenue tech stack: Set the strategy, governance and roadmap for our GTM technology ecosystem, leading Revenue Technology across administration, integrations, automation, architecture and platform optimization.
- Lead Marketing & Website Operations: Own the infrastructure behind demand generation, campaign execution, lead and lifecycle management, and attribution.
- Manage budget and vendors: Own the revenue technology and GTM Operations budget across Salesforce, sales and marketing technology, website infrastructure, consultants and agencies – leading vendor evaluations, business cases and renewals to reduce duplication and improve ROI.
- Make AI practical: Move AI and automation from experimentation into everyday business workflows, so sales teams spend more time selling and leaders have confidence in forecasting, pipeline and GTM data.
About you
- 5–7 years in Revenue Operations, GTM Operations, Sales Operations, Business Operations or a related function, including leading global or multi-region operations.
- Strong understanding of B2B Enterprise Sales processes and customer lifecycle motions, and experience managing or partnering closely with Marketing Operations.
- Deep experience with Salesforce (or equivalent) and modern GTM technology ecosystems.
- A track record of leading complex system implementations, integrations, process transformations and technology migrations.
- Demonstrated success operationalizing AI, automation and emerging technologies.
- Experience managing technology budgets, vendors, consultants and business cases.
- Comfortable moving between executive-level strategy and hands-on execution in a complex, matrixed organization with global and regional stakeholders.
Life at EZRA
- Your Own World-class coach to help you grow personally and professionally.
- Coaching for Friends and family because coaching is a gift worth passing on.
- Charity Days to support the causes close to your heart - because doing good feels good.
- Learning Budget to fuel your curiosity. If it helps you grow, we’re in.
- Weekly Wellbeing Hour just for you. No meetings. No emails. Just space to breathe, reflect, or reset.
- Regional benefits flex to fit your location and lifestyle.
- A welcoming place to do your best work. Comfortable, collaborative and inclusive.
#LI-Hybrid
We’re an equal opportunity employer dedicated to building a diverse team that reflects the communities in which we work, where everyone has a voice and feels able to be themselves.
We believe that diversity strengthens to our culture and business. Valuing uniqueness and respecting our differences means we grow faster, become better, and achieve more.
In the spirit of transparency, credentials are verified through background checks conducted upon conditional employment, in accordance with applicable laws.
Posting date: 04-11-2026
Chi siamo
Unendo i punti di forza complementari dei nostri vari marchi, il nostro team si unisce attraverso una missione potente - abbinare il talento giusto all'opportunità giusta. Creiamo sinergie che soddisfano le esigenze di talento dei nostri clienti ovunque si trovino nel loro percorso, offrendo un'esperienza abilitata dalla tecnologia e guidata dall'esperienza umana. Con LHH, avrai il potere di realizzare il nostro scopo di rendere a prova di futuro organizzazioni e carriere, abilitando la trasformazione della forza lavoro. Unisciti al nostro team appassionato e orientato al successo, dove diamo priorità alla flessibilità, all'autonomia e al lavoro significativo. Con un team di supporto, percorsi di carriera su misura e un impegno per il benessere, puoi prepararti per qualsiasi domani con noi.
Diversità e Inclusione presso LHH
Siamo impegnati a far funzionare il futuro per tutti. Come azienda focalizzata sulle soluzioni per il talento e i servizi di consulenza, immaginiamo un mondo in cui tutti abbiano la possibilità di partecipare al mondo del lavoro. Il nostro obiettivo è riconoscere e apprezzare prospettive diverse, incoraggiando processi decisionali inclusivi che valorizzano i contributi, le competenze, l'esperienza e il potenziale di ciascun collega. Lavoriamo attivamente per creare le condizioni che supportano una cultura e un ambiente di lavoro di appartenenza, fiducia e partecipazione. Il nostro approccio alla diversità e all'inclusione si basa su diversi pilastri che sostengono il nostro lavoro, tra cui l'inclusione strutturale e consapevole, il leadership e la responsabilità.
Cultura
Siamo un team eterogeneo e altamente qualificato proveniente da tutto il mondo, che lavora insieme per un futuro alla portata di tutti. La nostra cultura è plasmata dal nostro personale, che rappresentano la chiave del nostro successo: sono loro che ci consentono di avere un impatto sul mondo del lavoro, in continua evoluzione a livello globale, con soluzioni basate sulla comprensione e sull’esperienza dei contesti locali. Insieme, offriamo ai candidati percorsi di carriera entusiasmanti e presentiamo ai nostri clienti i migliori talenti sul mercato. Per rendere possibile tutto questo, riteniamo essenziale investire nelle risorse umane, adottare una comunicazione aperta e creare opportunità di sviluppo individuali. Là fuori, c’è tutto un mondo di possibilità.
Scopri di più su LHH
Siamo l'azienda di selezione talenti del Gruppo Adecco, un partner di soluzioni end-to-end che risponde alle esigenze dei clienti relative a competenze e trasformazione per promuovere la crescita. La nostra missione è abbinare i talenti giusti con le opportunità perfette: unendo i punti di forza complementari dei nostri brand, creiamo sinergie che soddisfano le esigenze dei nostri clienti, ovunque si trovino nel loro percorso di trasformazione. In qualità di membro del team, avrai gli strumenti, l'ispirazione e gli stimoli giusti per contribuire al nostro obiettivo: rendere le aziende e le carriere a prova di futuro, costruendo le giuste capacità e favorendo la trasformazione della forza lavoro. Abbiamo standard estremamente elevati e diamo sempre il massimo, perché siamo consapevoli che il nostro lavoro fa la differenza.
Chi cerchiamo
Scopri quali caratteristiche e attitudini possono fare la differenza in questo ruolo. (1 Beginner – 10 Expert)
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Evolvere con un obiettivo Svolgere il proprio lavoro con passione e desiderio di cambiare il mondo.10
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Vincere insieme Costruire rapporti basati sulla fiducia, sulla trasparenza e sulla collaborazione per avere successo come team.8
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Avere gli strumenti giusti Poter prendere decisioni e assumersi la responsabilità dei risultati.10
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Puntare in alto Agilità, flessibilità, rapidità, capacità di anticipare le esigenze future di clienti e candidati.9
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Divertirsi Realizzare i nostri obiettivi con energia e motivazione, divertendoci insieme ai colleghi.8
Cosa troverai
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