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Coach Network Support Specialist - EZRA

Singapore, Singapore Candidati
ID Posizione 5715 Località Singapore, Singapore Business Unit LHH Reparto Gestion de Projet : Delivery
Job Role: Coach Network Support Specialist
Location: Singapore (Hybrid - 3 days in Office) 
Who we are:
Imagine what even the world’s finest organizations could achieve if all their employees were coached to be their absolute best.
At EZRA, we are on a mission to do just that. We believe through coaching; people get to know themselves. Their goals. Weaknesses. Hang-ups. And once they know all that, they can build on the good stuff and work on the rest. This mindset applies not only to our clients but is manifested in our own EZRA family.
We believe we are changing people’s lives. We believe a happy team is a productive team. We want our people to care and be proud of what they do. We also practice what we preach – every member of our team gets to experience the superpower that is coaching for themselves, among some other pretty incredible rewards.
The Role:
We are looking for a detail-oriented and proactive Coach Network Support Specialist to work alongside our Coach Network Managers.This role will provide administrative, operational, and logistical support, allowing the Coach Network Managers to focus on coach relationships, strategic decision-making, and program execution.
This is an excellent opportunity for an organized and resourceful professional who thrives in a fast-paced environment and is eager to contribute to the success of EZRA’s coaching programs.
What You'll Do
  • Administrative & Operational Support: Assist in maintaining the coach database, ensuring all records are accurate and up to date in the coach CRM (Bullhorn). Assist with ad hoc requests for cross-referencing data, pulling session logs, and other reporting needs.Own SuccessFactors and related admin tasks
  • Coach Assignment Support: Work closely with Coach Network Managers to set up coach benches, create look books as requested, support coach assignments for curated programs, set up Slack channels, and support as needed on coach briefing materials.
  • Onboarding & Compliance: Support the onboarding of new coaches by supporting mock sessions if needed, and make sure all required documents are in order.
  • Coach Support: Triage the support queue, serving as a first point of contact for coach inquiries, providing timely resolutions, and escalating complex issues to the Coach Network Managers when necessary.
  • Training & Communication Support: Coordinate regional update calls, and other trainings and meetings as required.Work closely with the Enablement team to keep an up-to-date calendar of events.
  • Customer & Sales Support: Prepare customized look books and coach bios for sales and customer success teams as needed.Support the roll out of digital look books.
  • review and monitor coach performancesusing Power PI reporting and support Coach Network Managers in preparing regular bench review reports
About you
  • 2+ years of experience in an administrative, operations, or support role, preferably in a coaching, HR, or training environment.
  • Strong organizational skills and attention to detail.
  • Excellent communication and problem-solving skills.
  • Ability to manage multiple tasks and prioritize effectively in a fast-paced environment.
  • Proficiency in CRM systems (Bullhorn preferred) and PowerBI
  • Proactive approach to identifying inefficiencies and proposing solutions.
We are an equal opportunity employer dedicated to having a thriving, diverse team where everyone has a voice and feels able to be themselves.  We believe that through valuing our uniqueness and respecting our differences, we can achieve more, and that diversity adds to our culture. Attracting and developing a diverse workforce that reflects the communities in which we serve is essential to us.

Posting date: 03-04-2025

Candidati

Scopri chi siamo

Unendo i punti di forza complementari dei nostri vari marchi, il nostro team si unisce attraverso una missione potente - abbinare il talento giusto all'opportunità giusta. Creiamo sinergie che soddisfano le esigenze di talento dei nostri clienti ovunque si trovino nel loro percorso, offrendo un'esperienza abilitata dalla tecnologia e guidata dall'esperienza umana. Con LHH, avrai il potere di realizzare il nostro scopo di rendere a prova di futuro organizzazioni e carriere, abilitando la trasformazione della forza lavoro. Unisciti al nostro team appassionato e orientato al successo, dove diamo priorità alla flessibilità, all'autonomia e al lavoro significativo. Con un team di supporto, percorsi di carriera su misura e un impegno per il benessere, puoi prepararti per qualsiasi domani con noi.

Diversità e Inclusione presso LHH

Siamo impegnati a far funzionare il futuro per tutti. Come azienda focalizzata sulle soluzioni per il talento e i servizi di consulenza, immaginiamo un mondo in cui tutti abbiano la possibilità di partecipare al mondo del lavoro. Il nostro obiettivo è riconoscere e apprezzare prospettive diverse, incoraggiando processi decisionali inclusivi che valorizzano i contributi, le competenze, l'esperienza e il potenziale di ciascun collega. Lavoriamo attivamente per creare le condizioni che supportano una cultura e un ambiente di lavoro di appartenenza, fiducia e partecipazione. Il nostro approccio alla diversità e all'inclusione si basa su diversi pilastri che sostengono il nostro lavoro, tra cui l'inclusione strutturale e consapevole, il leadership e la responsabilità.

Cultura

Siamo un team eterogeneo e altamente qualificato proveniente da tutto il mondo, che lavora insieme per un futuro alla portata di tutti. La nostra cultura è plasmata dal nostro personale, che rappresentano la chiave del nostro successo: sono loro che ci consentono di avere un impatto sul mondo del lavoro, in continua evoluzione a livello globale, con soluzioni basate sulla comprensione e sull’esperienza dei contesti locali. Insieme, offriamo ai candidati percorsi di carriera entusiasmanti e presentiamo ai nostri clienti i migliori talenti sul mercato. Per rendere possibile tutto questo, riteniamo essenziale investire nelle risorse umane, adottare una comunicazione aperta e creare opportunità di sviluppo individuali. Là fuori, c’è tutto un mondo di possibilità.

Scopri di più su LHH

Siamo l'azienda di selezione talenti del Gruppo Adecco, un partner di soluzioni end-to-end che risponde alle esigenze dei clienti relative a competenze e trasformazione per promuovere la crescita. La nostra missione è abbinare i talenti giusti con le opportunità perfette: unendo i punti di forza complementari dei nostri brand, creiamo sinergie che soddisfano le esigenze dei nostri clienti, ovunque si trovino nel loro percorso di trasformazione. In qualità di membro del team, avrai gli strumenti, l'ispirazione e gli stimoli giusti per contribuire al nostro obiettivo: rendere le aziende e le carriere a prova di futuro, costruendo le giuste capacità e favorendo la trasformazione della forza lavoro. Abbiamo standard estremamente elevati e diamo sempre il massimo, perché siamo consapevoli che il nostro lavoro fa la differenza.

Profilo di successo

Siamo fatti l'uno per l'altro? Dai un'occhiata alle caratteristiche che stiamo cercando. (1 Beginner – 10 Expert)

  • Evolvere con un obiettivo Svolgere il proprio lavoro con passione e desiderio di cambiare il mondo.
    10
  • Vincere insieme Costruire rapporti basati sulla fiducia, sulla trasparenza e sulla collaborazione per avere successo come team.
    8
  • Avere gli strumenti giusti Poter prendere decisioni e assumersi la responsabilità dei risultati.
    10
  • Puntare in alto Agilità, flessibilità, rapidità, capacità di anticipare le esigenze future di clienti e candidati.
    9
  • Divertirsi Realizzare i nostri obiettivi con energia e motivazione, divertendoci insieme ai colleghi.
    8
Traits are on a scale of 0 to 10

Ricompense

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Esperienze di carriera trasformative, per trovare la propria strada verso il successo

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Intraprendi un viaggio di crescita fondato su percorsi di carriera personalizzati, formazione e inserimento stimolanti, spirito collettivo e un profondo impegno nei confronti del benessere.

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Cultura veramente collaborativa, dove la diversità di pensiero e opinione è valutata sopra ogni altra cosa

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Flessibilità nel lavorare nel modo che ti rende più produttivo, agile, sicuro e perspicace

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Benefici e premi locali specifici su misura per ciascun paese (aspetti vacanza, assistenza sanitaria e altro).

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