Onsite Process Manager | Zona Centro
, Portugal CandidatiSe tens uma paixão pela área processual e melhoria contínua, já deste os primeiros passos nesta área e queres desenvolver as tuas competências enquanto contribuis para projetos reais e impactantes, esta oportunidade é para ti!
Qual será a tua missão?
- Apresenta Soluções Customizadas orientadas para a Melhoria de Produtividade, Otimização de Processos e Redução de Custos
- Faz análise consultiva através do Diagnóstico de Desafios (Calibrate) e desenha a solução criando valor e otimizando custos internos e para o Cliente
- Garante a construção do Plano de Aconselhamento ao Cliente, define KPI’s e procede à Implementação do Plano junto das equipas Operacionais
- Garante a apresentação e a defesa do Plano de Aconselhamento, assim como as reuniões de monitorização periódica (quarter business reviews) nos clientes e com os stakeholders indicados
- Desenvolve, implementa, monitoriza e controla os planos de ação e melhoria contínua
- Acompanha a equipa comercial na apresentação de soluções técnicas e na proposta de soluções alternativas
- Garante a concretização dos objetivos definidos para as operações que acompanha, analisando e controlando periodicamente a atividade desenvolvida pela equipa monitorizando os KPI’s e SLA’s
- Constrói e analisa estatísticas de resultados operacionais, elabora relatórios e apresenta planos de ação
- Acompanha a gestão de uma carteira de clientes ativos, podendo inclusive efetuar a gestão direta de alguns clientes
- Apoia o desenvolvimento comercial da unidade através da realização de reuniões a clientes ou prospetos, com a apresentação de soluções técnicas adequadas, nomeadamente Cost Saving Program Scenário
O que te fará triunfar nesta posição?
- Formação superior
- Experiência mínima de 3 anos em funções similares
Competências Técnicas:
- Bons conhecimentos de informática na óptica do utilizador (Microsoft Office)
- Conhecimentos de Power BI ou gestão com base de dados (preferencial)
- Bons conhecimentos de Inglês
- Carta de Condução
Competências Comportamentais:
- Relacionar-se e Trabalhar em Rede: Estabelece boas relações com clientes e colaboradores. Estabelece redes de contacto alargadas e eficazes dentro e fora da organização. Relaciona-se bem com pessoas de todos os níveis e predispõe-se de forma adequada para estabelecer o relacionamento com os outros. Gere o conflito.
- Orientação para o cliente: Coloca o cliente no centro da sua atividade, assegurando a compreensão das suas reais necessidades e a execução do serviço de acordo com elevados padrões de qualidade.
- Persuadir e Influenciar: Exerce um forte impacto pessoal nos outros. Obtém acordos claros e o empenho dos outros, utilizando a persuasão e a capacidade para convencer e negociar. Promove ideias suas ou de outros. É perspicaz e diplomático nos processos que utiliza para influenciar e persuadir os outros.
- Apresentar Resultados e Corresponder às Expectativas dos Clientes: Centra-se na satisfação das necessidades dos clientes. Estabelece padrões elevados para a qualidade e quantidade. Controla e mantém a qualidade e a produtividade. Executa o seu trabalho de forma sistemática, metódica e ordenada. Atinge sistematicamente os objetivos estabelecidos para os projetos.
O que temos para te oferecer?
Temos uma empresa, que apesar de multinacional, tem um ambiente próximo e acolhedor e que se dedica diariamente a garantir que os seus colaboradores têm a melhor experiência possível. Onde a criatividade e inovação são diariamente incentivadas.
Para tal, proporcionamos benefícios ao nível da saúde física e mental, formação inicial e continua, medidas que visam a conciliação da vida pessoal e familiar, possibilidade de desenvolvimento de carreira nacional e internacional.
Porque genuinamente acreditamos no Talento e simplesmente descuramos etiquetas, orientamos a nossa forma de atuação, no sentido de promover o combate sólido à não discriminação.
É este o compromisso da Adecco com a diversidade, inclusão e equidade e que comanda a nossa forma de ser, entender, agir e liderar o mercado de trabalho.
Trabalhamos para que outros o possam fazer, junta-te a nós, naquele que é um propósito bastante inspirador!
Posting date: 11-12-2024
Scopri chi siamo
Il nostro team sta facendo la differenza nella vita lavorativa delle persone e sta guidando la società verso un futuro guidato dal potenziale umano e dall'inclusione. Stiamo interrompendo e trasformando le norme - guardando oltre i curriculum e collegando le persone a opportunità per progredire veramente. Come azienda leader nelle soluzioni per la forza lavoro a livello mondiale, offriamo collocazione flessibile, collocazione permanente, outsourcing e servizi gestiti in tutti i settori. Alla Adecco, crediamo nel potenziale delle persone. Consegniamo le giuste capacità di talento al momento giusto, consentendo flessibilità e agilità per i clienti. Aiutaci a realizzare la nostra missione di trasformare il mondo del lavoro attraverso persone che amano quello che fanno.
Diversità e Inclusione presso Adecco
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Alla Adecco, l'empowerment ci guida, e il nostro spirito collettivo ci ispira a creare un cambiamento significativo. Immaginiamo un mondo in cui tutti hanno la possibilità di partecipare al futuro del lavoro. La nostra cultura di inclusività e imprenditorialità consente una crescita continua, avendo un impatto positivo sulla società.
Ogni ruolo presso Adecco contribuisce a una causa più grande facendo una vera differenza nella vita delle persone. Collegando il talento alle opportunità, creiamo carriere e plasmiamo un futuro più luminoso per tutti.
Alimenta la tua carriera con lo scopo del marchio Adecco, enfatizzando l'empowerment, l'impatto sulla società e la leadership nelle soluzioni per la forza lavoro. Insieme, intraprendiamo un viaggio straordinario di trasformazione e appagamento, plasmando un futuro più luminoso per tutti, ovunque.
"La nostra ambizione è rafforzare la nostra leadership nelle soluzioni per la forza lavoro e fare in modo che il futuro funzioni per tutti, in tutto il mondo." - Christopher Catoir – Presidente Adecco
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