Training Content Creator, Employee Support Specialist
, India Candidati
- Position reports to the Global Training Lead
- Liaises with the PACERS & functional business SMEs within a matrix structure.
- Create training solutions (e.g., tooltips, training guides, quick & small launchers, simulations, LMS eLearning courses, training presentations, quick reference guides, and work instructions) using his or her review and understanding of Instructional Design and through proficient use of training development tools (e.g. Digital Adoption Platform), following development standards set for the FUTUREFIT program.
- Ensure standards are followed to meet LHH requirements and exceed LHH expectations.
- Create instructional courses for both skill-based and role-based enterprise systems (force.com (Salesforce, PSA), MicroStrategy, VMock etc), and human skills.
- Apply time management and project management skills to deliver excellent course materials while adhering to project timelines and design standards.
- Promptly identify issues or risks to the Global Training Lead and recommend solutions.
- Responsible for creating and maintaining the content library / training materials within Lemon Learning (Digital Adoption Platform), LHH LMS system and it’s instructional led virtual collateral.
- Serve as contact for LHH employees, building trust and rapport while identifying areas of opportunity to enhance our support, highlighting best practices, and documenting both ensuring the continued value of the training products and services.
- Own the relationship with employees, including onboarding, implementation, training, adoption, retention, and satisfaction.
- Develop and maintain employee-success best practices, as well as employee-support content.
- Communicate effectively with employees to better understand their needs, maximize adoption & usage, and share learnings.
- Demonstrate a consultative approach to help LHH employees overcome issues and achieve their adoption & usage goals.
- Facilitate interaction and workflow among team members, including third-party service providers, to ensure timely deliverables.
- Collaborate, problem-solve, and/or strategize with team members on upcoming activities.
- Bachelor's degree or relevant work experience, preferably in a corporate or consulting role (internship experience acceptable)
- Up to 3 (three) years of experience creating and delivering instructional courses (heavy focus on digital-based training)
- Demonstrated ability to:
- Accomplish work under tight timelines and manage stress levels.
- Communicate effectively with employees and team members (written and oral)
- Work both independently and collaboratively as part of a team.
- Ability to acquire technical skills quickly and efficiently.
- Build strong relationships.
- Strong attention to detail and quality of work output
- Active team player, self-starter, and multitasker who can quickly adjust priorities.
- Knowledge of force.com platform (e.g. Salesforce, PSA)
- Knowledge of Digital Adoption Platform (e.g. Lemon Learning, WalkMe)
- Experience in creating and maintaining training collateral for LMS and DAP systems that drive adoption & usage.
- Knowledge of and commitment to shifting the power and a passion for the role that training can provide in maximizing adoption and usage.
- Team building working with an international team.
- Collaborative ways of working
- Fluent in English (written and oral)
- Growth opportunities within a human resources global leader
- We prioritize learning to stay agile in an increasingly competitive business environment.
- We foster an open-minded environment where people spark new ideas and explore alternatives.
- Remote work environment
Posting date: 17-12-2024
Scopri chi siamo
Unendo i punti di forza complementari dei nostri vari marchi, il nostro team si unisce attraverso una missione potente - abbinare il talento giusto all'opportunità giusta. Creiamo sinergie che soddisfano le esigenze di talento dei nostri clienti ovunque si trovino nel loro percorso, offrendo un'esperienza abilitata dalla tecnologia e guidata dall'esperienza umana. Con LHH, avrai il potere di realizzare il nostro scopo di rendere a prova di futuro organizzazioni e carriere, abilitando la trasformazione della forza lavoro. Unisciti al nostro team appassionato e orientato al successo, dove diamo priorità alla flessibilità, all'autonomia e al lavoro significativo. Con un team di supporto, percorsi di carriera su misura e un impegno per il benessere, puoi prepararti per qualsiasi domani con noi.
Diversità e Inclusione presso LHH
Siamo impegnati a far funzionare il futuro per tutti. Come azienda focalizzata sulle soluzioni per il talento e i servizi di consulenza, immaginiamo un mondo in cui tutti abbiano la possibilità di partecipare al mondo del lavoro. Il nostro obiettivo è riconoscere e apprezzare prospettive diverse, incoraggiando processi decisionali inclusivi che valorizzano i contributi, le competenze, l'esperienza e il potenziale di ciascun collega. Lavoriamo attivamente per creare le condizioni che supportano una cultura e un ambiente di lavoro di appartenenza, fiducia e partecipazione. Il nostro approccio alla diversità e all'inclusione si basa su diversi pilastri che sostengono il nostro lavoro, tra cui l'inclusione strutturale e consapevole, il leadership e la responsabilità.
Cultura
Siamo un team eterogeneo e altamente qualificato proveniente da tutto il mondo, che lavora insieme per un futuro alla portata di tutti. La nostra cultura è plasmata dal nostro personale, che rappresentano la chiave del nostro successo: sono loro che ci consentono di avere un impatto sul mondo del lavoro, in continua evoluzione a livello globale, con soluzioni basate sulla comprensione e sull’esperienza dei contesti locali. Insieme, offriamo ai candidati percorsi di carriera entusiasmanti e presentiamo ai nostri clienti i migliori talenti sul mercato. Per rendere possibile tutto questo, riteniamo essenziale investire nelle risorse umane, adottare una comunicazione aperta e creare opportunità di sviluppo individuali. Là fuori, c’è tutto un mondo di possibilità.
Scopri di più su LHH
Siamo l'azienda di selezione talenti del Gruppo Adecco, un partner di soluzioni end-to-end che risponde alle esigenze dei clienti relative a competenze e trasformazione per promuovere la crescita. La nostra missione è abbinare i talenti giusti con le opportunità perfette: unendo i punti di forza complementari dei nostri brand, creiamo sinergie che soddisfano le esigenze dei nostri clienti, ovunque si trovino nel loro percorso di trasformazione. In qualità di membro del team, avrai gli strumenti, l'ispirazione e gli stimoli giusti per contribuire al nostro obiettivo: rendere le aziende e le carriere a prova di futuro, costruendo le giuste capacità e favorendo la trasformazione della forza lavoro. Abbiamo standard estremamente elevati e diamo sempre il massimo, perché siamo consapevoli che il nostro lavoro fa la differenza.
Profilo di successo
Siamo fatti l'uno per l'altro? Dai un'occhiata alle caratteristiche che stiamo cercando. (1 Beginner – 10 Expert)
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Evolvere con un obiettivo Svolgere il proprio lavoro con passione e desiderio di cambiare il mondo.10
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Vincere insieme Costruire rapporti basati sulla fiducia, sulla trasparenza e sulla collaborazione per avere successo come team.8
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Avere gli strumenti giusti Poter prendere decisioni e assumersi la responsabilità dei risultati.10
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Puntare in alto Agilità, flessibilità, rapidità, capacità di anticipare le esigenze future di clienti e candidati.9
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Divertirsi Realizzare i nostri obiettivi con energia e motivazione, divertendoci insieme ai colleghi.8
Ricompense
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