Director, Global Reporting and Business Analytics, Global Delivery Services, LHH
Canada Candidati
Director, Global Reporting and Business Analytics, Global Delivery Services, LHH
(We welcome applicants from any country where LHH has a business presence)
The Director, Reporting and Business Analytics is a strategic and operational leader to drive reporting excellence and digital enablement across Global Delivery Services. This role partners with global and in-country leaders to standardize and simplify reporting, ensure timely and accurate data delivery, and lead automation initiatives aligned with business priorities. The role also owns the Digital Learning Campus, managing vendor relationships and platform deployment for internal and client learning. Additional responsibilities include oversight of portals and technologies supporting project management, coordination of global enablement efforts, and leadership of key reporting workstreams including NPS and audit readiness.
Reporting Relationships:
- Reports to Head of Global Delivery Services
Direct Reports:
- Data Scientist
- Reporting Specialist(s)
- Business Automation Specialists (s)
Major Responsibilities
Key Accountabilities
- Partner with in country and global leaders across all lines of business to standardize and simplify business reports
- Ensure timely and accessible delivery of all standard reports and ad-hoc requests
- Troubleshoot reporting errors and inconsistencies in standard reports, ensuring accurate data across all lines of business
- Ensure automation and reporting projects are prioritized correctly and executed to the full satisfaction of global business partners
- Establish standard processes to request support, and KPIS for quality and timeliness of deliverables.
- Lead LHH reporting workstreams to ensure global consistency and accuracy across all data sources.
- Manage Global NPS for CTM and LD along with stake holders
- Manage Annual PWC Audits from a Data and Reporting perspective
- Own and evolve the Digital Learning Campus for internal colleagues and clients, collaborating with Procurement, Legal, and IT to manage vendor contracts for DLC platforms, renewals, and amendments. Ensure global applicability and compliance with local regulations.
- Coordinate with the digital learning team to set up client-specific DLC sites using platforms like Cornstone and Learn Upon.: assigning responsibility for content updates and platform maintenance to local and global teams
- Manage additional portals and technologies that support the business (CMP) establishing and managing a working team of experts to rollout projects
- Partner with global functions to plan and execute successful rollouts of platforms and project management technologies, ensuring adoption and value realization.
Required Experience/Characteristics:
- 7 + years’ experience in business reporting and analytics
- 5+ years direct management experience
- Ability to manage offshore resources
- Strong proficiency in reporting tools and platforms (Salesforce, MicroStrategy, Power BI, Excel), with experience managing data accuracy and troubleshooting inconsistencies
- Experience owning and evolving digital learning platforms
- Demonstrable experience centralizing and standardizing operations processes.
- Experience influencing change and progress in a highly matrixed environment
- Excellent written and verbal communication skills
- Ability to collaborate with global partners and all lines of business
- Experience managing competing priorities and stakeholders whilst keeping overarching business objectives a priority
- Ability to define and implement standard processes, KPIs, and governance frameworks for reporting and enablement.
- Lee Hecht Harrison (LHH) helps businesses transform their workforce so they can accelerate performance. We recognize that radical change is impacting every aspect of the workplace: how we work, how we lead, how we collaborate and how we learn. These transformations are creating a world of opportunity, and the most successful people don’t fear this change, but rather embrace it and capitalize on the opportunities it presents.
What we offer
- Growth opportunities within a human resources global leader
- We prioritize learning to stay agile in an increasingly competitive business environment
- We foster an open-minded environment where people spark new ideas and explore alternatives
- Comprehensive benefits package including health, PTO, Paid Holidays
- Compensation: Base salary + Bonus.
Compensation will be determined based on geographic location, experience, and other compensatory factors.
About LHH
The world of work is ever-changing and unpredictable. Organizations are constantly fighting a battle to find and maintain their competitive advantage: their talent. To succeed, they can’t just rely on what works today, working tomorrow. They need to be ready for next.
LHH exists to help individuals, teams, and organizations find and prepare for what’s next. With integrated, end-to-end solutions that include Advisory, Professional Recruitment, Career Transition, and Learning & Talent Development, we are uniquely positioned to work together to make a positive impact on the future of every person we work with at every key career moment.
LHH is at the forefront of change to build a bigger, bolder workforce. Every day is a new day to prepare for, and we’re here to make sure the future works for everyone.
A division of the Adecco Group – the world’s leading HR solutions provider – LHH’s 8,000 colleagues and coaches work with 15,000 organizations in over 60 countries around the world. We successfully help close to 500,000 candidates to enhance their careers every year. Our local expertise, global infrastructure, and industry-leading technology allow us to manage the complexity of critical workforce initiatives and the challenges of transformation. It’s why most of the Fortune Global 500 companies choose to work with us.
This is LHH.
Ready for Next.
LHH is an Equal Opportunity Employer.
For additional information on our Diversity and Inclusion policy, please consult the following link:https://www.lhh.com/us/en/diversity-and-inclusion
Posting date: 11-11-2025
Scopri chi siamo
Unendo i punti di forza complementari dei nostri vari marchi, il nostro team si unisce attraverso una missione potente - abbinare il talento giusto all'opportunità giusta. Creiamo sinergie che soddisfano le esigenze di talento dei nostri clienti ovunque si trovino nel loro percorso, offrendo un'esperienza abilitata dalla tecnologia e guidata dall'esperienza umana. Con LHH, avrai il potere di realizzare il nostro scopo di rendere a prova di futuro organizzazioni e carriere, abilitando la trasformazione della forza lavoro. Unisciti al nostro team appassionato e orientato al successo, dove diamo priorità alla flessibilità, all'autonomia e al lavoro significativo. Con un team di supporto, percorsi di carriera su misura e un impegno per il benessere, puoi prepararti per qualsiasi domani con noi.
Diversità e Inclusione presso LHH
Siamo impegnati a far funzionare il futuro per tutti. Come azienda focalizzata sulle soluzioni per il talento e i servizi di consulenza, immaginiamo un mondo in cui tutti abbiano la possibilità di partecipare al mondo del lavoro. Il nostro obiettivo è riconoscere e apprezzare prospettive diverse, incoraggiando processi decisionali inclusivi che valorizzano i contributi, le competenze, l'esperienza e il potenziale di ciascun collega. Lavoriamo attivamente per creare le condizioni che supportano una cultura e un ambiente di lavoro di appartenenza, fiducia e partecipazione. Il nostro approccio alla diversità e all'inclusione si basa su diversi pilastri che sostengono il nostro lavoro, tra cui l'inclusione strutturale e consapevole, il leadership e la responsabilità.
Cultura
Siamo un team eterogeneo e altamente qualificato proveniente da tutto il mondo, che lavora insieme per un futuro alla portata di tutti. La nostra cultura è plasmata dal nostro personale, che rappresentano la chiave del nostro successo: sono loro che ci consentono di avere un impatto sul mondo del lavoro, in continua evoluzione a livello globale, con soluzioni basate sulla comprensione e sull’esperienza dei contesti locali. Insieme, offriamo ai candidati percorsi di carriera entusiasmanti e presentiamo ai nostri clienti i migliori talenti sul mercato. Per rendere possibile tutto questo, riteniamo essenziale investire nelle risorse umane, adottare una comunicazione aperta e creare opportunità di sviluppo individuali. Là fuori, c’è tutto un mondo di possibilità.
Scopri di più su LHH
Siamo l'azienda di selezione talenti del Gruppo Adecco, un partner di soluzioni end-to-end che risponde alle esigenze dei clienti relative a competenze e trasformazione per promuovere la crescita. La nostra missione è abbinare i talenti giusti con le opportunità perfette: unendo i punti di forza complementari dei nostri brand, creiamo sinergie che soddisfano le esigenze dei nostri clienti, ovunque si trovino nel loro percorso di trasformazione. In qualità di membro del team, avrai gli strumenti, l'ispirazione e gli stimoli giusti per contribuire al nostro obiettivo: rendere le aziende e le carriere a prova di futuro, costruendo le giuste capacità e favorendo la trasformazione della forza lavoro. Abbiamo standard estremamente elevati e diamo sempre il massimo, perché siamo consapevoli che il nostro lavoro fa la differenza.
Profilo di successo
Siamo fatti l'uno per l'altro? Dai un'occhiata alle caratteristiche che stiamo cercando. (1 Beginner – 10 Expert)
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Evolvere con un obiettivo Svolgere il proprio lavoro con passione e desiderio di cambiare il mondo.10
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Vincere insieme Costruire rapporti basati sulla fiducia, sulla trasparenza e sulla collaborazione per avere successo come team.8
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Avere gli strumenti giusti Poter prendere decisioni e assumersi la responsabilità dei risultati.10
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Puntare in alto Agilità, flessibilità, rapidità, capacità di anticipare le esigenze future di clienti e candidati.9
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Divertirsi Realizzare i nostri obiettivi con energia e motivazione, divertendoci insieme ai colleghi.8
Ricompense
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