Client Experience Specialist - Career Transition & Mobility, LHH Germany
Düsseldorf, Germany Candidati
Reporting Relationships:
- This role will report to the Candidate & Consultant Experience Manager
Location:
- LHH Düsseldorf
- Hybrid work model
Languages:
- Fluent in spoken and written German and English
In this role you can expect to
Main Tasks
- Support candidates in redundancy from their employer, by helping them with any questions or problems related to their Career Transition program offer through LHH.
- Assist consultants & coaches with queries and issues related to their delivery.
- Manage local events, webinars, workshops coordination.
- Handle various administrative tasks, including IT troubleshooting, platform testing, Zoom production and document formatting.
- Ensure a clean, welcoming, and organized environment, including supply management and coordination with service providers.
- Prepare, review, and validate monthly reports (e.g. timesheets, governmental reporting)
- Translate documents and communications as needed.
- Coordinate room bookings, lunch, and hotel reservations.
- Manage freelance contracts and file management.
- Maintain and update office policies and procedures.
- Regularly update consultants and coaches on tools, processes, and implementations
- Collaborate with the Candidate & Consultant Experience Manager on process improvements.
This job description is not intended to be all-inclusive. Employees may be required to perform other related duties as assigned to meet the ongoing needs of the organization.
All About You
- Minimum 2 years of experience in administration with a strong interest in HR-Services
- Strong interpersonal skills with the ability to build lasting business relationships
- High service orientation and commitment to quality
- Ability to communicate effectively with candidates at all levels, handling diverse emotions.
- Proven organizational skills with the ability to multitask and prioritize.
- Advanced proficiency in MS Office 365 and the ability to quickly learn new systems.
- Team player with strong communication skills
- Approachable and accessible, making others feel welcome.
- Detail-oriented, pragmatic with strong integrity.
- Driven to make a difference, with a service minded and problem-solving approach.
What we offer
- Growth opportunities within a human resources global leader.
- We prioritize learning to stay agile in an increasingly competitive business environment.
- We foster an open-minded environment where people spark new ideas and explore alternatives.
We are proud of our unique culture, which values making a difference, going the extra mile, and holding ourselves accountable for our clients’ success. Our DNA includes a sincere interest in our business and each other, a creative mindset, entrepreneurial spirit, flexibility, ownership, and integrity. We work hard, challenge each other, and laugh a lot!
Contract: Permanent
Contract Type: Full-time
Hours: 40h/week
About LHH
The world of work is ever-changing and unpredictable. Organizations are constantly fighting a battle to find and maintain their competitive advantage: their talent. To succeed, they can’t just rely on what works today, working tomorrow. They need to be ready for next.
LHH exists to help individuals, teams, and organizations find and prepare for what’s next. With integrated, end-to-end solutions that include Advisory, Professional Recruitment, Career Transition, and Learning & Talent Development, we are uniquely positioned to work together to make a positive impact on the future of every person we work with at every key career moment.
LHH is at the forefront of change to build a bigger, bolder workforce. Every day is a new day to prepare for, and we’re here to make sure the future works for everyone.
A division of the Adecco Group – the world’s leading HR solutions provider – LHH’s 8,000 colleagues and coaches work with 15,000 organizations in over 60 countries around the world. We successfully help close to 500,000 candidates to enhance their careers every year. Our local expertise, global infrastructure, and industry-leading technology allow us to manage the complexity of critical workforce initiatives and the challenges of transformation. It’s why most of the Fortune Global 500 companies choose to work with us.
This is LHH.
Ready for Next.
LHH is an Equal Opportunity Employer.
For additional information on our Diversity and Inclusion policy, please consult the following link: https://www.lhh.com/us/en/diversity-and-inclusion
Posting date: 18-10-2024
Scopri chi siamo
Unendo i punti di forza complementari dei nostri vari marchi, il nostro team si unisce attraverso una missione potente - abbinare il talento giusto all'opportunità giusta. Creiamo sinergie che soddisfano le esigenze di talento dei nostri clienti ovunque si trovino nel loro percorso, offrendo un'esperienza abilitata dalla tecnologia e guidata dall'esperienza umana. Con LHH, avrai il potere di realizzare il nostro scopo di rendere a prova di futuro organizzazioni e carriere, abilitando la trasformazione della forza lavoro. Unisciti al nostro team appassionato e orientato al successo, dove diamo priorità alla flessibilità, all'autonomia e al lavoro significativo. Con un team di supporto, percorsi di carriera su misura e un impegno per il benessere, puoi prepararti per qualsiasi domani con noi.
Diversità e Inclusione presso LHH
Siamo impegnati a far funzionare il futuro per tutti. Come azienda focalizzata sulle soluzioni per il talento e i servizi di consulenza, immaginiamo un mondo in cui tutti abbiano la possibilità di partecipare al mondo del lavoro. Il nostro obiettivo è riconoscere e apprezzare prospettive diverse, incoraggiando processi decisionali inclusivi che valorizzano i contributi, le competenze, l'esperienza e il potenziale di ciascun collega. Lavoriamo attivamente per creare le condizioni che supportano una cultura e un ambiente di lavoro di appartenenza, fiducia e partecipazione. Il nostro approccio alla diversità e all'inclusione si basa su diversi pilastri che sostengono il nostro lavoro, tra cui l'inclusione strutturale e consapevole, il leadership e la responsabilità.
Cultura
Siamo un team eterogeneo e altamente qualificato proveniente da tutto il mondo, che lavora insieme per un futuro alla portata di tutti. La nostra cultura è plasmata dal nostro personale, che rappresentano la chiave del nostro successo: sono loro che ci consentono di avere un impatto sul mondo del lavoro, in continua evoluzione a livello globale, con soluzioni basate sulla comprensione e sull’esperienza dei contesti locali. Insieme, offriamo ai candidati percorsi di carriera entusiasmanti e presentiamo ai nostri clienti i migliori talenti sul mercato. Per rendere possibile tutto questo, riteniamo essenziale investire nelle risorse umane, adottare una comunicazione aperta e creare opportunità di sviluppo individuali. Là fuori, c’è tutto un mondo di possibilità.
Scopri di più su LHH
Siamo l'azienda di selezione talenti del Gruppo Adecco, un partner di soluzioni end-to-end che risponde alle esigenze dei clienti relative a competenze e trasformazione per promuovere la crescita. La nostra missione è abbinare i talenti giusti con le opportunità perfette: unendo i punti di forza complementari dei nostri brand, creiamo sinergie che soddisfano le esigenze dei nostri clienti, ovunque si trovino nel loro percorso di trasformazione. In qualità di membro del team, avrai gli strumenti, l'ispirazione e gli stimoli giusti per contribuire al nostro obiettivo: rendere le aziende e le carriere a prova di futuro, costruendo le giuste capacità e favorendo la trasformazione della forza lavoro. Abbiamo standard estremamente elevati e diamo sempre il massimo, perché siamo consapevoli che il nostro lavoro fa la differenza.
Profilo di successo
Siamo fatti l'uno per l'altro? Dai un'occhiata alle caratteristiche che stiamo cercando. (1 Beginner – 10 Expert)
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Evolvere con un obiettivo Svolgere il proprio lavoro con passione e desiderio di cambiare il mondo.10
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Vincere insieme Costruire rapporti basati sulla fiducia, sulla trasparenza e sulla collaborazione per avere successo come team.8
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Avere gli strumenti giusti Poter prendere decisioni e assumersi la responsabilità dei risultati.10
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Puntare in alto Agilità, flessibilità, rapidità, capacità di anticipare le esigenze future di clienti e candidati.9
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Divertirsi Realizzare i nostri obiettivi con energia e motivazione, divertendoci insieme ai colleghi.8
Ricompense
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