Engagement Specialist
Łódź, Polonia CandidatiCustomer OnboardingSpecialist (Polish speaking)
LHH are the market leaders in offering career support to individuals who have been made redundant by their employers. Our expert career coaches support our customers find new jobs, open their own business and even plan for retirementas a program offer. Each year we help over half a million job seekers find their ideal job role.
Business Unit / Vertical:
- Business Unit:Delivery
- Business Vertical:Career Transition & Mobility
Location:
- HybridWarsaw or Lodz
In this role youwill overlook the followingresponsibilites
As aCustomerOnboardingSpecialist at LHH, you will play a vital role in driving engagement and participation in our career transition programs. LHH is a leading global provider of career transition solutions, which isaofferedcareer support to individuals who have been made redundant by their employers. You will be responsible for ensuring a positive experience for our program participants at the start of their journeywith us. You will work with program participants, LHH consultants, and other stakeholders to ensure the successful delivery of our services.
- Reaching out to career transition program participants via call and email to introduce themto the career transition process and activate their program on the system.
- Engage withthe individualsprofessionally, addressing their queries and providing relevant information aboutthe career coaching program.
- Encourageparticipationwithinthe program, understanding the challenges they may face.
- One call can last between 3-5 mins. During busy periods we expect you to make 15 calls per hour.
Here’s what you’ll need tosucceed
- Previous call center experience or customer service experience
- Target drivenmindset
- Excellent communication skills, both verbal and written, with a professional phone manner
- Strong interpersonal skills, capable of building rapport and connecting with participantseffectively
- Empathy and understanding in supporting individuals through career transitions and talentdevelopment
- Basic computer literacy and data entry skills
- Ability to multitask, manage time effectively, and work in a fast-paced environment.
- A positive and proactive attitude
- Full fluency in Polish and good command of English isrequired
Whatweoffer
- Growth opportunities within a HR Solutions global leader
- We prioritize learning to stay agile in an increasingly competitive businessenvironment
- We foster an open-minded environment where people spark new ideas and explorealternatives
- Additionalbenefitsincluding PTO, Paid Holidays, andmore
- ContractType:Permanent Employment
About LHH
The world of work is ever-changing andunpredictable. Organizations are constantly fighting a battle to find and maintain their competitive advantage: their talent. To succeed, they can’t justrelyon what works today, working tomorrow. They need to be ready for next.
LHH exists to help individuals, teams, and organizations find and prepare for what’snext. With integrated, end-to-end solutions that include Advisory, Professional Recruitment, Career Transition, andLearning& Talent Development, we are uniquelypositioned to work together to make a positive impact on thefutureof every person we work with at every key career moment.
LHH is at the forefront of change to build a bigger, bolder workforce. Every day is a new day to prepare for, and we’re here to make sure the future works for everyone.
A division of the Adecco Group – the world’s leading HR solutionsprovider– LHH’s 8,000 colleagues and coaches work with 15,000organizations in over60 countries around the world. Wesuccessfully help close to 500,000 candidates to enhance their careers every year. Our local expertise, global infrastructure, and industry-leading technology allow us to manage the complexity of critical workforce initiatives and the challenges of transformation. It’s why most of the Fortune Global 500 companies choose to work with us.
This is LHH.
Ready for Next.
LHH is an Equal Opportunity Employer.
For additional information on our Diversity and Inclusion policy, please consult the following link:https://www.lhh.com/us/en/diversity-and-inclusion
Posting date: 07-03-2025
Scopri chi siamo
Unendo i punti di forza complementari dei nostri vari marchi, il nostro team si unisce attraverso una missione potente - abbinare il talento giusto all'opportunità giusta. Creiamo sinergie che soddisfano le esigenze di talento dei nostri clienti ovunque si trovino nel loro percorso, offrendo un'esperienza abilitata dalla tecnologia e guidata dall'esperienza umana. Con LHH, avrai il potere di realizzare il nostro scopo di rendere a prova di futuro organizzazioni e carriere, abilitando la trasformazione della forza lavoro. Unisciti al nostro team appassionato e orientato al successo, dove diamo priorità alla flessibilità, all'autonomia e al lavoro significativo. Con un team di supporto, percorsi di carriera su misura e un impegno per il benessere, puoi prepararti per qualsiasi domani con noi.
Diversità e Inclusione presso LHH
Siamo impegnati a far funzionare il futuro per tutti. Come azienda focalizzata sulle soluzioni per il talento e i servizi di consulenza, immaginiamo un mondo in cui tutti abbiano la possibilità di partecipare al mondo del lavoro. Il nostro obiettivo è riconoscere e apprezzare prospettive diverse, incoraggiando processi decisionali inclusivi che valorizzano i contributi, le competenze, l'esperienza e il potenziale di ciascun collega. Lavoriamo attivamente per creare le condizioni che supportano una cultura e un ambiente di lavoro di appartenenza, fiducia e partecipazione. Il nostro approccio alla diversità e all'inclusione si basa su diversi pilastri che sostengono il nostro lavoro, tra cui l'inclusione strutturale e consapevole, il leadership e la responsabilità.
Cultura
Siamo un team eterogeneo e altamente qualificato proveniente da tutto il mondo, che lavora insieme per un futuro alla portata di tutti. La nostra cultura è plasmata dal nostro personale, che rappresentano la chiave del nostro successo: sono loro che ci consentono di avere un impatto sul mondo del lavoro, in continua evoluzione a livello globale, con soluzioni basate sulla comprensione e sull’esperienza dei contesti locali. Insieme, offriamo ai candidati percorsi di carriera entusiasmanti e presentiamo ai nostri clienti i migliori talenti sul mercato. Per rendere possibile tutto questo, riteniamo essenziale investire nelle risorse umane, adottare una comunicazione aperta e creare opportunità di sviluppo individuali. Là fuori, c’è tutto un mondo di possibilità.
Scopri di più su LHH
Siamo l'azienda di selezione talenti del Gruppo Adecco, un partner di soluzioni end-to-end che risponde alle esigenze dei clienti relative a competenze e trasformazione per promuovere la crescita. La nostra missione è abbinare i talenti giusti con le opportunità perfette: unendo i punti di forza complementari dei nostri brand, creiamo sinergie che soddisfano le esigenze dei nostri clienti, ovunque si trovino nel loro percorso di trasformazione. In qualità di membro del team, avrai gli strumenti, l'ispirazione e gli stimoli giusti per contribuire al nostro obiettivo: rendere le aziende e le carriere a prova di futuro, costruendo le giuste capacità e favorendo la trasformazione della forza lavoro. Abbiamo standard estremamente elevati e diamo sempre il massimo, perché siamo consapevoli che il nostro lavoro fa la differenza.
Profilo di successo
Siamo fatti l'uno per l'altro? Dai un'occhiata alle caratteristiche che stiamo cercando. (1 Beginner – 10 Expert)
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Evolvere con un obiettivo Svolgere il proprio lavoro con passione e desiderio di cambiare il mondo.10
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Vincere insieme Costruire rapporti basati sulla fiducia, sulla trasparenza e sulla collaborazione per avere successo come team.8
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Avere gli strumenti giusti Poter prendere decisioni e assumersi la responsabilità dei risultati.10
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Puntare in alto Agilità, flessibilità, rapidità, capacità di anticipare le esigenze future di clienti e candidati.9
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Divertirsi Realizzare i nostri obiettivi con energia e motivazione, divertendoci insieme ai colleghi.8
Ricompense
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