Engagement Specialist
Łódź, Pologne PostulerCustomer OnboardingSpecialist (Polish speaking)
LHH are the market leaders in offering career support to individuals who have been made redundant by their employers. Our expert career coaches support our customers find new jobs, open their own business and even plan for retirementas a program offer. Each year we help over half a million job seekers find their ideal job role.
Business Unit / Vertical:
- Business Unit:Delivery
- Business Vertical:Career Transition & Mobility
Location:
- HybridWarsaw or Lodz
In this role youwill overlook the followingresponsibilites
As aCustomerOnboardingSpecialist at LHH, you will play a vital role in driving engagement and participation in our career transition programs. LHH is a leading global provider of career transition solutions, which isaofferedcareer support to individuals who have been made redundant by their employers. You will be responsible for ensuring a positive experience for our program participants at the start of their journeywith us. You will work with program participants, LHH consultants, and other stakeholders to ensure the successful delivery of our services.
- Reaching out to career transition program participants via call and email to introduce themto the career transition process and activate their program on the system.
- Engage withthe individualsprofessionally, addressing their queries and providing relevant information aboutthe career coaching program.
- Encourageparticipationwithinthe program, understanding the challenges they may face.
- One call can last between 3-5 mins. During busy periods we expect you to make 15 calls per hour.
Here’s what you’ll need tosucceed
- Previous call center experience or customer service experience
- Target drivenmindset
- Excellent communication skills, both verbal and written, with a professional phone manner
- Strong interpersonal skills, capable of building rapport and connecting with participantseffectively
- Empathy and understanding in supporting individuals through career transitions and talentdevelopment
- Basic computer literacy and data entry skills
- Ability to multitask, manage time effectively, and work in a fast-paced environment.
- A positive and proactive attitude
- Full fluency in Polish and good command of English isrequired
Whatweoffer
- Growth opportunities within a HR Solutions global leader
- We prioritize learning to stay agile in an increasingly competitive businessenvironment
- We foster an open-minded environment where people spark new ideas and explorealternatives
- Additionalbenefitsincluding PTO, Paid Holidays, andmore
- ContractType:Permanent Employment
About LHH
The world of work is ever-changing andunpredictable. Organizations are constantly fighting a battle to find and maintain their competitive advantage: their talent. To succeed, they can’t justrelyon what works today, working tomorrow. They need to be ready for next.
LHH exists to help individuals, teams, and organizations find and prepare for what’snext. With integrated, end-to-end solutions that include Advisory, Professional Recruitment, Career Transition, andLearning& Talent Development, we are uniquelypositioned to work together to make a positive impact on thefutureof every person we work with at every key career moment.
LHH is at the forefront of change to build a bigger, bolder workforce. Every day is a new day to prepare for, and we’re here to make sure the future works for everyone.
A division of the Adecco Group – the world’s leading HR solutionsprovider– LHH’s 8,000 colleagues and coaches work with 15,000organizations in over60 countries around the world. Wesuccessfully help close to 500,000 candidates to enhance their careers every year. Our local expertise, global infrastructure, and industry-leading technology allow us to manage the complexity of critical workforce initiatives and the challenges of transformation. It’s why most of the Fortune Global 500 companies choose to work with us.
This is LHH.
Ready for Next.
LHH is an Equal Opportunity Employer.
For additional information on our Diversity and Inclusion policy, please consult the following link:https://www.lhh.com/us/en/diversity-and-inclusion
Posting date: 07-03-2025
Apprenez à nous connaître
En réunissant les forces complémentaires de nos différentes marques, notre équipe s'unit autour d'une mission puissante - mettre en relation les bons talents avec les bonnes opportunités. Nous créons des synergies qui répondent aux besoins en talents de nos clients où qu'ils soient dans leur parcours, offrant une expérience technologique et humaine. Chez LHH, vous serez habilité à réaliser notre objectif de pérennisation des organisations et des carrières, permettant la transformation de la main-d'œuvre. Rejoignez notre équipe passionnée et axée sur le succès où nous privilégions la flexibilité, l'autonomie et un travail significatif. Avec une équipe de soutien, des parcours de carrière sur mesure et un engagement envers le bien-être, vous pouvez vous préparer à n'importe quel lendemain avec nous.
Diversité et inclusion chez LHH
Nous nous engageons à faire fonctionner l'avenir pour tous. En tant qu'entreprise axée sur les solutions de talents et les services de conseil, nous envisageons un monde dans lequel chacun a la chance de participer au monde du travail. Notre objectif est de reconnaître et d'apprécier les diverses perspectives, en encourageant des processus décisionnels inclusifs qui valorisent les contributions, les compétences, l'expérience et le potentiel de chaque collègue. Nous travaillons activement à créer les conditions qui soutiennent une culture et un environnement de travail de l'appartenance, de la confiance et de la participation. Notre approche de la diversité et de l'inclusion repose sur plusieurs piliers qui soutiennent notre travail, notamment l'inclusion structurelle et consciente, le leadership et la responsabilité.
Culture
Notre équipe dynamique et multiculturelle se compose de talents de divers horizons qui travaillent main dans la main pour donner à chacun une place dans le monde du travail de demain. Ce sont nos collaborateurs qui définissent notre culture, car ils sont la pierre angulaire de notre réussite. Ils nous permettent d’avoir une influence à l’échelle mondiale sur le monde du travail qui est en mutation, en élaborant des solutions axées sur une compréhension et une expertise des différents pays. Nous proposons des évolutions professionnelles intéressantes aux candidats et les meilleurs profils à nos clients. Pour ce faire, nous mettons l’accent sur l’investissement dans nos collaborateurs, une culture ouverte basée sur la communication et des opportunités individuelles de développement. Les opportunités sont infinies.
En savoir plus sur LHH
En tant que partenaire de solutions de bout en bout, nous sommes la division chargée des solutions axées sur les talents au sein de The Adecco Group et nous œuvrons à répondre aux besoins de compétences et de transformation de nos clients afin de leur permettre de se développer. Notre objectif consiste à mettre en adéquation les talents et les opportunités. Grâce aux atouts de nos différentes marques, nous créons des synergies qui répondent aux besoins de nos clients où qu’ils se trouvent dans leur parcours de transformation. En rejoignant notre équipe, vous disposerez de tous les moyens nécessaires pour donner vie à notre mission qui consiste à préparer les organisations et les candidats aux défis de demain en développant les capacités nécessaires et en contribuant à la transformation de la main-d’œuvre. Nous visons l’excellence, car nous savons l’impact de notre travail.
Profil de succès
Sommes-nous faits l'un pour l'autre ? Découvrez les traits que nous recherchons. (1 Beginner – 10 Expert)
-
Évoluer dans une direction qui a du sens Avoir de l’intérêt pour le travail qui a du sens et se préparer à changer le monde10
-
Réussir ensemble Avoir la capacité de créer des relations au travers de la confiance, la transparence et la collaboration afin d’entraîner une réussite commune8
-
Être responsable Avoir la possibilité de prendre des décisions et d’être responsable de leurs conséquences10
-
Viser l’excellence Faire preuve d’agilité et d’adaptabilité, aller vite et avoir la capacité d’anticiper les besoins des clients et des candidats9
-
Travailler dans la bonne humeur Mener à bien la mission avec énergie et inspiration tout en maintenant un état d’esprit agréable avec les collègues8
Récompenses
Rejoignez notre communauté de talents
Quand l'opportunité se présente, assurez-vous d'en avoir connaissance ! Renseignez vos coordonnées pour rejoindre notre communauté de talents et inscrivez-vous aux alertes d'emploi automatiques.
Nos conditions d'utilisation, notre politique relative aux cookies et notre politique de confidentialité expliquent comment nous recueillons et utilisons des informations vous concernant, ainsi que vos droits. En soumettant vos informations, vous reconnaissez avoir lu ces documents et consentez à recevoir des communications et des alertes d'emploi par courriel du groupe Adecco.
Nos conditions d'utilisation, notre politique relative aux cookies et notre politique de confidentialité expliquent comment nous recueillons et utilisons des informations vous concernant, ainsi que vos droits. En soumettant vos informations, vous reconnaissez avoir lu ces documents et consentez à recevoir des communications et des alertes d'emploi par courriel du groupe Adecco.