Web Operations & Optimisation Specialist
Toronto, Canada Candidati- Manage day-to-day publishing and page setup in the website CMS (Contentful), maintaining reusable templates, components, and blocks to enable scale.
- Maintain standards and processes, including intake, SLAs, workflows, QA checklists, change logs, and release documentation.
- Act as the technical bridge between IT and the web agency and manage the full SDLC—prioritizing work, defining requirements, approving changes, coordinating releases, and running UAT prior to deployment.
- Monitor and ensure website usability, performance, and security, and troubleshoot issues to resolution.
- Provide hands-on support, conduct QA, and implement advanced HTML/CSS/JavaScript adjustments to ensure campaign pages function and render as intended.
- Configure and QA GA4/GTM for pages, forms, and events, and enforce clean, consistent UTM standards.
- Monitor Core Web Vitals; implement front-end fixes and partner with the agency on backend items.
- Support integration and maintenance of the web MarTech stack via GTM and platform tags to ensure accurate data collection.
- Build reporting and dashboards in BI tools (e.g., Looker Studio, Tableau) to monitor traffic, conversions, SEO KPIs, and A/B test outcomes.
- Build and maintain Zapier automations to capture clean web and marketing data into the CRM, ensuring reliability and governance.
- Implement CMS-level SEO in Contentful, partner with the website agency on technical/performance SEO, and validate improvements with standard tools.
- Plan and run A/B and multivariate tests, using data and user feedback to inform UX updates with a mobile-first approach.
- Develop and run quantitative and qualitative research, including user testing, heatmapping/scrollmapping, visual analytics, data analytics, and competitive research.
- QA experiments across browsers and devices, ensuring goals and events are tracked correctly.
- Analyze conversion funnels and report on findings to determine impact on UX and conversions, translating insights into clear recommendations.
- Develop a clear understanding of EZRA’s web ecosystem, governance, and analytics/tracking foundations.
- Establish a stable publishing and QA process that reduces website issues and improves time-to-resolution.
- Launch a prioritized testing roadmap and deliver early conversion and UX wins using data and user feedback.
- Improve Core Web Vitals and implement key technical SEO fixes in partnership with the website agency to lift speed, stability, and search visibility.
- Ensure reliable data flow from web to Salesforce campaigns via GA4/GTM and Zapier, with monitoring and alerts in place.
- 3–5 years in website operations, front-end development, or technical marketing operations at an agency or in the tech/SaaS industry (B2B preferred).
- Proficient in HTML, CSS, and basic JavaScript, with hands-on experience in Contentful or a comparable enterprise CMS.
- Strong technical SEO capabilities with demonstrated implementation.
- Proficiency in GA4 and GTM, with familiarity in CRO, automation, or SEO tools is a plus
- Experience with UX/wireframing and mobile-first design; strong cross-browser/device QA.
- Excellent troubleshooting, analytical, and communication skills; able to validate agency or backend work and drive issues to resolution.
- Knowledge or familiarity with Pardot and Salesforce CRM (or equivalent tools).
- Highly organized with the ability to prioritize effectively under tight deadlines.
- A team player with strong agency management and collaboration skills.
- A proactive problem-solver with a positive, can-do attitude.
- A clear communicator who can translate business needs into technical action.
- Your Own World-class coach to help you grow personally and professionally.
- Coaching for Friends and family because coaching is a gift worth passing on.
- Charity Days to support the causes close to your heart - because doing good feels good.
- Learning Budget to fuel your curiosity. If it helps you grow, we’re in.
- Weekly Wellbeing Hour just for you. No meetings. No emails. Just space to breathe, reflect, or reset.
- Regional benefits flex to fit your location and lifestyle.
- A welcoming place to do your best work. Comfortable, collaborative and inclusive… and dog-friendly too!
We’re an equal opportunity employer dedicated to building a diverse team that reflects the communities in which we work, where everyone has a voice and feels able to be themselves.
Posting date: 10-10-2025
Scopri chi siamo
Unendo i punti di forza complementari dei nostri vari marchi, il nostro team si unisce attraverso una missione potente - abbinare il talento giusto all'opportunità giusta. Creiamo sinergie che soddisfano le esigenze di talento dei nostri clienti ovunque si trovino nel loro percorso, offrendo un'esperienza abilitata dalla tecnologia e guidata dall'esperienza umana. Con LHH, avrai il potere di realizzare il nostro scopo di rendere a prova di futuro organizzazioni e carriere, abilitando la trasformazione della forza lavoro. Unisciti al nostro team appassionato e orientato al successo, dove diamo priorità alla flessibilità, all'autonomia e al lavoro significativo. Con un team di supporto, percorsi di carriera su misura e un impegno per il benessere, puoi prepararti per qualsiasi domani con noi.
Diversità e Inclusione presso LHH
Siamo impegnati a far funzionare il futuro per tutti. Come azienda focalizzata sulle soluzioni per il talento e i servizi di consulenza, immaginiamo un mondo in cui tutti abbiano la possibilità di partecipare al mondo del lavoro. Il nostro obiettivo è riconoscere e apprezzare prospettive diverse, incoraggiando processi decisionali inclusivi che valorizzano i contributi, le competenze, l'esperienza e il potenziale di ciascun collega. Lavoriamo attivamente per creare le condizioni che supportano una cultura e un ambiente di lavoro di appartenenza, fiducia e partecipazione. Il nostro approccio alla diversità e all'inclusione si basa su diversi pilastri che sostengono il nostro lavoro, tra cui l'inclusione strutturale e consapevole, il leadership e la responsabilità.
Cultura
Siamo un team eterogeneo e altamente qualificato proveniente da tutto il mondo, che lavora insieme per un futuro alla portata di tutti. La nostra cultura è plasmata dal nostro personale, che rappresentano la chiave del nostro successo: sono loro che ci consentono di avere un impatto sul mondo del lavoro, in continua evoluzione a livello globale, con soluzioni basate sulla comprensione e sull’esperienza dei contesti locali. Insieme, offriamo ai candidati percorsi di carriera entusiasmanti e presentiamo ai nostri clienti i migliori talenti sul mercato. Per rendere possibile tutto questo, riteniamo essenziale investire nelle risorse umane, adottare una comunicazione aperta e creare opportunità di sviluppo individuali. Là fuori, c’è tutto un mondo di possibilità.
Scopri di più su LHH
Siamo l'azienda di selezione talenti del Gruppo Adecco, un partner di soluzioni end-to-end che risponde alle esigenze dei clienti relative a competenze e trasformazione per promuovere la crescita. La nostra missione è abbinare i talenti giusti con le opportunità perfette: unendo i punti di forza complementari dei nostri brand, creiamo sinergie che soddisfano le esigenze dei nostri clienti, ovunque si trovino nel loro percorso di trasformazione. In qualità di membro del team, avrai gli strumenti, l'ispirazione e gli stimoli giusti per contribuire al nostro obiettivo: rendere le aziende e le carriere a prova di futuro, costruendo le giuste capacità e favorendo la trasformazione della forza lavoro. Abbiamo standard estremamente elevati e diamo sempre il massimo, perché siamo consapevoli che il nostro lavoro fa la differenza.
Profilo di successo
Siamo fatti l'uno per l'altro? Dai un'occhiata alle caratteristiche che stiamo cercando. (1 Beginner – 10 Expert)
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Evolvere con un obiettivo Svolgere il proprio lavoro con passione e desiderio di cambiare il mondo.10
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Vincere insieme Costruire rapporti basati sulla fiducia, sulla trasparenza e sulla collaborazione per avere successo come team.8
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Avere gli strumenti giusti Poter prendere decisioni e assumersi la responsabilità dei risultati.10
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Puntare in alto Agilità, flessibilità, rapidità, capacità di anticipare le esigenze future di clienti e candidati.9
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Divertirsi Realizzare i nostri obiettivi con energia e motivazione, divertendoci insieme ai colleghi.8
Ricompense
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