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Web Operations & Optimisation Specialist

トロント, カナダ 申し込む
ジョブID 6172 場所 Toronto, オンタリオ州, Canada 事業部門 LHH 部署 Commerce / Vente : Sales
Job Role: Web Operations & Optimization Specialist

Location: Toronto
Who We Are
We believe everyone can be better with a coach... and we won’t stop until we get there.
Coaching changes people’s lives. It helps them be happier and more productive in their work. It turns entire companies into more inclusive, more productive places to be. That’s why we’ve made it easy for more people – not just those at the top – to benefit from the world’s best coaches. This is true of our EZRA team. We believe a happy team is a productive one. We help our people grow, to care deeply about and be proud of what we do.
The Role
As the Web Operations & Optimization Specialist, you will work cross-functionally to create best-in-class website experiences that lift conversion and build the web roadmap to maximize ROI and drive growth. You’ll be the link between Marketing, IT, and Brand/Creative, keeping our global site fast, reliable, and on-brand—operating as a high-performing demand-generation engine. The role blends hands-on technical skills (CMS, analytics, tracking) with marketing know-how (technical SEO, CRO, attribution) to deliver measurable results across our web presence.
What You’ll Do
Website Operations & Governance of helloezra.com
  • Manage day-to-day publishing and page setup in the website CMS (Contentful), maintaining reusable templates, components, and blocks to enable scale.
  • Maintain standards and processes, including intake, SLAs, workflows, QA checklists, change logs, and release documentation.
  • Act as the technical bridge between IT and the web agency and manage the full SDLC—prioritizing work, defining requirements, approving changes, coordinating releases, and running UAT prior to deployment.
  • Monitor and ensure website usability, performance, and security, and troubleshoot issues to resolution.
  • Provide hands-on support, conduct QA, and implement advanced HTML/CSS/JavaScript adjustments to ensure campaign pages function and render as intended.
Analytics, Tracking & Performance
  • Configure and QA GA4/GTM for pages, forms, and events, and enforce clean, consistent UTM standards.
  • Monitor Core Web Vitals; implement front-end fixes and partner with the agency on backend items.
  • Support integration and maintenance of the web MarTech stack via GTM and platform tags to ensure accurate data collection.
  • Build reporting and dashboards in BI tools (e.g., Looker Studio, Tableau) to monitor traffic, conversions, SEO KPIs, and A/B test outcomes.
  • Build and maintain Zapier automations to capture clean web and marketing data into the CRM, ensuring reliability and governance.
SEO, UX & Conversion
  • Implement CMS-level SEO in Contentful, partner with the website agency on technical/performance SEO, and validate improvements with standard tools.
  • Plan and run A/B and multivariate tests, using data and user feedback to inform UX updates with a mobile-first approach.
  • Develop and run quantitative and qualitative research, including user testing, heatmapping/scrollmapping, visual analytics, data analytics, and competitive research.
  • QA experiments across browsers and devices, ensuring goals and events are tracked correctly.
  • Analyze conversion funnels and report on findings to determine impact on UX and conversions, translating insights into clear recommendations.
What Success Looks Like in Your First 6 Months
  • Develop a clear understanding of EZRA’s web ecosystem, governance, and analytics/tracking foundations.
  • Establish a stable publishing and QA process that reduces website issues and improves time-to-resolution.
  • Launch a prioritized testing roadmap and deliver early conversion and UX wins using data and user feedback.
  • Improve Core Web Vitals and implement key technical SEO fixes in partnership with the website agency to lift speed, stability, and search visibility.
  • Ensure reliable data flow from web to Salesforce campaigns via GA4/GTM and Zapier, with monitoring and alerts in place.
About You
You have
  • 3–5 years in website operations, front-end development, or technical marketing operations at an agency or in the tech/SaaS industry (B2B preferred).
  • Proficient in HTML, CSS, and basic JavaScript, with hands-on experience in Contentful or a comparable enterprise CMS.
  • Strong technical SEO capabilities with demonstrated implementation.
  • Proficiency in GA4 and GTM, with familiarity in CRO, automation, or SEO tools is a plus
  • Experience with UX/wireframing and mobile-first design; strong cross-browser/device QA.
  • Excellent troubleshooting, analytical, and communication skills; able to validate agency or backend work and drive issues to resolution.
  • Knowledge or familiarity with Pardot and Salesforce CRM (or equivalent tools).
You are
  • Highly organized with the ability to prioritize effectively under tight deadlines.
  • A team player with strong agency management and collaboration skills.
  • A proactive problem-solver with a positive, can-do attitude.
  • A clear communicator who can translate business needs into technical action.
Life at EZRA
  • Your Own World-class coach to help you grow personally and professionally.
  • Coaching for Friends and family because coaching is a gift worth passing on.
  • Charity Days to support the causes close to your heart - because doing good feels good.
  • Learning Budget to fuel your curiosity. If it helps you grow, we’re in.
  • Weekly Wellbeing Hour just for you. No meetings. No emails. Just space to breathe, reflect, or reset.
  • Regional benefits flex to fit your location and lifestyle.
  • A welcoming place to do your best work. Comfortable, collaborative and inclusive… and dog-friendly too!
#LI-Hybrid
We’re an equal opportunity employer dedicated to building a diverse team that reflects the communities in which we work, where everyone has a voice and feels able to be themselves.
We believe that diversity strengthens to our culture and business. Valuing uniqueness and respecting our differences means we grow faster, become better, and achieve more.
In the spirit of transparency, credentials are verified through background checks conducted upon conditional employment, in accordance with applicable laws.

Posting date: 10-10-2025

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私たちを知ってください

私たちのさまざまなブランドの補完的な強みを集めて、私たちのチームは強力な使命を通じて結束します-正しい才能を正しい機会にマッチングさせること。 私たちは、お客様のニーズに合ったシナジーを作り出し、彼らの旅のどこにいても、テクノロジーによって可能にされた人間主導の体験で提供します。 LHHでは、組織やキャリアを将来の変化から守り、労働力の変革を可能にすることが私たちの目的です。

LHHのダイバーシティとインクルージョン

私たちはすべての人に未来を機能させることを約束します。 私たちは、才能の解決策とアドバイザリーサービスに焦点を当てた企業として、誰もが労働世界に参加する機会がある世界を想像しています。 私たちの目標は、各同僚の貢献、スキル、経験、および潜在能力を評価する包括的な意思決定プロセスを奨励し、様々な視点を認識し、尊重することです。 私たちは、所属、信頼、参加の文化と作業環境をサポートする条件を積極的に作り出すために取り組んでいます。 私たちのダイバーシティとインクルージョンへのアプローチは、構造的で意識的なインクルージョン、リーダーシップ、および説明責任を含む、私たちの仕事を支える複数の支柱に基づいて構築されています。

文化

私たちは世界中から集まった、多様性を持つ高いパフォーマンスを誇るチームで、未来がすべての人にとって実を結ぶものとなるよう協力し合います。私たちの成功の鍵を握るのは社員であり、私たちの企業文化を形成しています。世界的規模で変化していく仕事環境に対して、現地の状況への理解と経験に基づくソリューションを提供し、影響を与えることができるのは、私たちの社員のおかげです。力を合わせることで、私たちは候補者にエキサイティングなキャリアパスを、そしてお客様に最高の人材を提供することができます。これを可能にするためには、人材への投資、話しやすい文化、また、個々の能力開発の機会が不可欠です。周りにはチャンスがあふれています。

LHHについて詳しく見る

私たちはアデコグループのタレントソリューション事業を担い、エンドツーエンドのソリューションパートナーとして、お客様の成長を促進するためのスキルと変革のニーズに対応しています。私たちの使命は適切な人材と適切な機会をマッチングさせることであり、アデコグループの多様なブランドが持つ相補的な強みを活かし、お客様が変革のどの過程にあってもニーズを満たすシナジーを生み出します。あなたはチームの一員として、適切な能力を身につけ、人材変革を可能にすることで、将来性のある組織とキャリアという私たちの目的を達成する権限を与えられ、その意欲を燃やすでしょう。私たちは、私たちの仕事が変化をもたらすことを知っています。だからこそ、高い目標を目指し実現に向けて努力します。

成功プロファイル

私たちはお互いに適していますか？ 私たちが探している特性を見てみましょう。 (1 Beginner – 10 Expert)

  • 目的を持って成長する 意義のある仕事に情熱を持って取り組み、世界を変える心構えを持つ
    10
  • 共に勝利する 信頼や透明性、コラボレーションを通して関係性を築くことで、共に成功できる
    8
  • 自分のものにする 意思決定する権限を持ち、結果に対して責任を負う
    10
  • 高みを目指す 臨機応変 - 迅速な行動 - 将来の顧客や候補者のニーズを予測する力
    9
  • 楽しむ 同僚と共に楽しみながら、私たちの目的を達成し、やる気を起こし刺激を受け続ける
    8
Traits are on a scale of 0 to 10

報酬

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変革的なキャリア経験、自身の成功への道を築く

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個々に合わせたキャリアパス、やる気にさせるトレーニングと新人研修、集団精神、ウェルビーイングに対する強いコミットメントを持ち、成長の旅に出る

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本当に協力的な文化で、思考と意見の多様性が何よりも尊重されます。

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あなたが最も生産的であり、敏捷で、自信を持ち、洞察力がある方法で働く柔軟性

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各国に合わせた特定の地元の福利厚生や報酬（休暇手当、健康保険など）。

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