National Operations Manager | Adecco Portugal
Lisbonne, Portugal
Lidera operações. Desenvolve equipas. Impulsiona resultados.
Na Adecco, acreditamos que o talento certo tem o poder de transformar negócios. Todos os dias ajudamos empresas a alcançar os seus objetivos através de soluções inovadoras em Recursos Humanos e Gestão de Operações na área Office, IT & Serviços Gerais.
Estamos à procura de um National Operations Manager para integrar a nossa área de Outsourcing, assumindo um papel estratégico na gestão operacional, desenvolvimento de equipas e crescimento sustentável do negócio.
Qual será o teu impacto?
Nesta função terás a responsabilidade de garantir a excelência operacional dos projetos sob a tua gestão, assegurando elevados níveis de qualidade, satisfação dos clientes e cumprimento dos objetivos definidos.
Campo 2Serás uma peça-chave na:
- Coordenação e desenvolvimento de equipas operacionais;
- Gestão e otimização de operações de Outsourcing;
- Monitorização de indicadores de performance (KPI's e SLA's);
- Desenvolvimento e fortalecimento da relação com clientes;
- Identificação de oportunidades de melhoria e crescimento do negócio;
- Implementação de estratégias que garantam eficiência operacional e resultados sustentáveis.
Principais responsabilidades
- Liderar e acompanhar equipas de Gestores Operacionais;
- Garantir a implementação, monitorização e controlo das operações;
- Analisar resultados operacionais e definir planos de ação;
- Monitorizar KPI's, SLA's e indicadores de desempenho;
- Assegurar a gestão e desenvolvimento de uma carteira de clientes;
- Realizar reuniões e visitas a clientes, promovendo soluções e oportunidades de negócio;
- Elaborar propostas comerciais e apoiar o desenvolvimento da área;
- Identificar riscos operacionais e implementar medidas corretivas;
- Assegurar o controlo de crédito e cobranças;
- Elaborar reportes de gestão e forecast da atividade;
- Participar no recrutamento, integração e desenvolvimento das equipas;
- Conduzir processos de avaliação de desempenho e gestão de talento.
O que procuramos?
- Experiência na gestão de equipas e operações;
- Forte orientação para resultados e para o cliente;
- Capacidade de análise e tomada de decisão;
- Excelentes competências de liderança, comunicação e influência;
- Capacidade para gerir múltiplos projetos e prioridades;
- Bons conhecimentos de inglês;
- Conhecimentos de espanhol serão valorizados;
- Carta de condução.
O que oferecemos?
- Integração numa empresa líder mundial em soluções de Recursos Humanos;
- Desafios profissionais com elevado impacto no negócio;
- Formação contínua e oportunidades de desenvolvimento;
- Benefícios focados no bem-estar físico e emocional;
- Ambiente de trabalho colaborativo e orientado para as pessoas;
- Oportunidades de crescimento e mobilidade interna, nacional e internacional.
Porque esta oportunidade é diferente?
Porque vais muito além da gestão operacional. Terás a oportunidade de liderar equipas, influenciar resultados, desenvolver relações estratégicas com clientes e contribuir diretamente para o crescimento de uma área fundamental do negócio.
Se procuras um desafio de liderança onde possas gerar impacto real nas pessoas, nas operações e nos resultados, queremos conhecer-te.
Candidata-te e vem construir o futuro do trabalho connosco.
Posting date: 19-10-2026
Apprenez à nous connaître
Notre équipe fait la différence dans la vie professionnelle des gens et guide la société vers un avenir basé sur le potentiel humain et l'inclusion. Nous perturbons et transformons les normes - allant au-delà des CV et connectant les personnes avec des opportunités pour vraiment progresser. En tant que principale entreprise de solutions de main-d'œuvre au monde, nous proposons des placements flexibles, des placements permanents, des externalisations et des services gérés dans tous les secteurs. Chez Adecco, nous croyons en le potentiel des personnes. Nous offrons les capacités de talent appropriées au bon moment, permettant la flexibilité et l'agilité pour les clients. Aidez-nous à atteindre notre objectif de transformer le monde du travail à travers des personnes qui aiment ce qu'elles font.
Diversité et Inclusion chez Adecco
Rejoignez Adecco : Donner du pouvoir à la diversité
, favoriser l'inclusion Chez Adecco, la diversité alimente notre succès. Nous embrassons les identités, les origines et les perspectives uniques pour construire un avenir inclusif. Notre engagement envers l'équité garantit un accès et des opportunités équitables pour tous.
Ce en quoi nous croyons La diversité alimente le succès : En embrassant toute la gamme d'identités, du genre et de la race à la capacité et à la nationalité, nous créons un environnement de travail dynamique et innovant. Equité pour tous : L'équité guide tout ce que nous faisons. Nous offrons un accès égal aux opportunités, aux ressources et à la reconnaissance pour tous.
Promouvoir l'inclusion en action Expertise dans l'intégration des réfugiés :
Nous sommes leaders dans l'intégration des réfugiés grâce au coaching social, à la formation et aux partenariats, ayant un impact positif sur leur vie. Compétences pour le futur : En perfectionnant et en recyclant les compétences, nous donnons aux candidats les moyens de réussir sur le marché du travail, comblant l'écart de talent, stimulant la croissance et l'autonomisation pour tous.
Culture
À Adecco, l'autonomisation nous anime, et notre esprit collectif nous inspire à créer un changement significatif. Nous envisageons un monde où tout le monde a une chance de participer à l'avenir du travail. Notre culture d'inclusivité et d'entrepreneuriat permet une croissance continue, ayant un impact positif sur la société.
Chaque rôle chez Adecco contribue à une cause plus importante en faisant une réelle différence dans la vie des gens. Nous relions le talent aux opportunités, créant des carrières et façonnant un avenir plus brillant pour tous. Alimentez votre carrière avec le but de marque d'Adecco, mettant l'accent sur l'autonomisation, l'impact sociétal et le leadership dans les solutions de main-d'œuvre. Ensemble, embarquons dans un voyage remarquable de transformation et d'accomplissement, façonnant un avenir plus brillant pour tous, partout.
"Notre ambition est de renforcer notre leadership dans les solutions de main-d'œuvre et de faire en sorte que l'avenir fonctionne pour tout le monde, partout dans le monde." - Christopher Catoir - Président Adecco
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Nous sommes Adecco, un leader mondial dans les solutions de main-d'œuvre. Nous travaillons pour faire une différence dans la vie professionnelle des gens et guider la société vers un avenir basé sur le potentiel humain et l'inclusion. Nous nous engageons à perturber et transformer les normes - en regardant au-delà des CV et en connectant les gens avec des opportunités qui les font vraiment avancer. En tant que membre de l'équipe, vous serez habilité à réaliser notre objectif de transformer le monde du travail à travers des personnes qui aiment ce qu'elles font. Vous serez un partenaire de carrière engagé qui soutient l'employabilité de nos associés et leur succès.
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Travaillez dans une équipe avec une vision commune et tissez des liens pour atteindre les objectifs fixés.10
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Acceptez le changement et faites preuve d’audace et de ténacité pour produire des résultats exceptionnels.8
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Placez les clients au centre de votre démarche, créez des partenariats solides avec eux et comprenez leurs besoins en constante évolution.10
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Stimulez votre curiosité, apprenez continuellement et développez votre carrière avec nous.9
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