Manager- Client Success
Ahmedabad, Inde PostulerMission
Has the responsibility of account management activity at regional level. Develop plan ensuring attainment of company sales goals and target. Is consistently involved with current client ensuring resolution to escalations and maintaining positive rapport. This will involve extensive co-ordination with the other cross-functional teams to ensure smooth operations for both the external / internal customers.
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Responsibilities
- Client Management
- Handling client escalation related to HR operations of Staff deployed to different clients. Solving Day to day HR issues & resolving it within TAT.
- Plans daily contacts and visits to manage/acquire customers
- Implements business development actions (active proposals, telephone contacts, negotiations and proposals), acquisition visits, retention actions.
- Promotes cross selling and up selling actions.
- Draws up business proposals. Responsible for the right quote.
- Monthly Targets has to be achieved.
- Draws up agreement with client companies
- Contacts the customer for debt recovery
- Market coverage & Cracking competition.
- Conducting persuasive, effective presentations and demonstration of Adecco services to decision makers (Head-HR/Finance/Operations) of corporate clients
- Extensive co-ordination with the other cross-functional teams to ensure smooth operations for both the external / internal customers.
Key Relationships
- Internal Employees (Delivery Manager/Operations team/ Accounts / Finance / Compliance / Sales / Pricing)
- External Customers (Clients / References / Public and private organisations / Trade associations)
Success Indicators
- Account Management
- Payroll Management and SLA Adherence
- Collections on time
- Compliance
Other Information
- Analyse the costs & calculate the tariff
- Draw up reports
- Know the regulations regarding Staff leasing
- Know the management and business development tools (Ramp, CRM)
- Excellent interpersonal skills with the ability to effectively communicate information to all levels.
- Understanding the concepts of Product tailor making and designing depending on the specific needs of the customers
- Understanding of the decision-making process of the concerned institutions
- Ability to understand product pricing, and translate this understanding into the negotiation strategy
- Ability to develop and nurture contacts/ long term professional relationships
- Self-Driven
Posting date: 23-05-2025
Apprenez à nous connaître
Nous ne cochons pas de cases - nous pensons en dehors d'elles. Au sein du Groupe Adecco, nous sommes à la pointe de l'adaptation des organisations à un monde du travail en mutation et à l'assurance de la future employabilité des individus. Notre objectif de faire fonctionner l'avenir pour tous signifie que nous donnons la priorité aux personnes, en fournissant autonomie et soutien pour améliorer la productivité et la croissance. Chaque année, nos plus de 50 000 employés dans le monde permettent à des millions de personnes de réussir dans le monde du travail. Nous formons et recyclons plus d'un demi-million de personnes chaque année, améliorant leur employabilité et accélérant leur carrière.
Diversité et inclusion chez The Adecco Group
Nous nous engageons à faire fonctionner l'avenir pour tous. En tant qu'entreprise centrée sur les solutions de talents et les services de conseil, nous envisageons un monde où chacun a la chance de participer au monde du travail. Notre objectif est de reconnaître et d'apprécier les perspectives diverses, d'encourager des processus décisionnels inclusifs qui valorisent les contributions, les compétences, l'expérience et le potentiel de chaque collègue. Nous travaillons activement à créer les conditions qui soutiennent une culture et un environnement de travail d'appartenance, de confiance et de participation. Notre approche de la diversité et de l'inclusion repose sur plusieurs piliers qui sous-tendent notre travail, notamment l'inclusion structurelle et consciente, le leadership et la responsabilisation.
Culture
Notre approche "les personnes d'abord" signifie prioriser le bien-être de nos collègues, toujours. Le bien-être des employés n'a jamais été aussi important, et nous travaillons continuellement pour améliorer la manière dont nous soutenons nos employés pour être holistiquement heureux et en bonne santé, peu importe le climat actuel.
"Nous aspirons à devenir une référence en tant qu'employeur de premier ordre, en favorisant un environnement respectueux, inclusif et sain pour tous." - Sarah Cheyne - VP Groupe Expérience Talent, Inclusion et Analytique des personnes
En savoir plus sur le Groupe Adecco
Le Groupe Adecco est la principale entreprise mondiale de conseil et de solutions en matière de talents. Notre objectif puissant est de faire fonctionner l'avenir pour tous. Nous développons et incubons des compétences dans des domaines où persistent des pénuries de compétences et connectons ce talent aux organisations pour dynamiser leur succès. Nos opérations principales sont divisées en 3 unités commerciales mondiales distinctes (GBU) - Adecco, Akkodis et LHH. Avec ces services, nous aidons les individus à réaliser leur potentiel et à le dépasser, à renforcer leur employabilité et à connecter les personnes aux opportunités. Au sein du Groupe Adecco, chacun a une voix et il existe de nombreuses opportunités pour satisfaire votre curiosité, partager vos compétences et orienter votre carrière dans n'importe quelle direction.
Profil de succès
Sommes-nous faits l'un pour l'autre ? Découvrez les traits que nous recherchons. (1 Beginner – 10 Expert)
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Mettre les personnes au premier plan - qu'il s'agisse de vos collègues, de vos clients ou de vos clients10
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Toujours prêt à se développer et à apprendre; vous êtes curieux et soutenez une culture d'apprentissage continu afin d'évoluer professionnellement8
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Cherche à autonomiser les autres et à collaborer avec un esprit collectif10
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Engage et se connecte avec les autres de manière significative et respectueuse pour atteindre des objectifs communs9
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Initie des activités et des prises de décision; persévère avec courage et énergie pour obtenir des résultats8
Récompenses
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