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Program Support Coordinator - EZRA

Toronto, Canada 申し込む
ジョブID 5403 場所 Toronto, Canada 事業部門 LHH 部署 Technologie de l’information/Informatique : IT
Job Role: Program Support Coordinator
Location:Toronto, Canada – Hybrid (3 days/week)
Who we are
Imagine what even the world’s most exceptional organizations could achieve if all their employees were coached to be their absolute best.
At EZRA, we’re on a mission to do just that. We believe that through professional coaching, people get to know themselves and their goals, weaknesses and hang-ups. And once they know all that, they can build on the good stuff and work on the rest.
This mindset applies not only to our clients but is manifested in our own EZRA family. We believe a happy team is a productive team. We want our people to care about and be proud of what they do.
The Role
As a Program Support Coordinator, you will be instrumental in facilitating seamless program launches and ensuring the accuracy of participant data. Your responsibilities will include coordinating updates and managing data integrity, working closely with our Technical Operations team to uphold our commitment to delivering exceptional coaching experiences.
What You’ll Do
  • Serve as a key resource for participant data management, ensuring participant data and all related records are created and maintained accurately and efficiently throughout participant’s life cycle.
  • Coordinate and manage participant activations/launches across multiple Ezra propositions, proactively identifying, troubleshooting, and resolving potential issues to ensure the best participant experience.
  • License management, ensuring licenses are assigned appropriately so that revenue is recognized, and financial reporting is accurate.
  • Coordinate and manage program extensions, ensuring an uninterrupted participant experience whenever possible, proactively identifying, troubleshooting, and resolving potential issues.
  • Manage access to external partner platforms (Masterclass, Headspace)
  • Develop and uphold a strong understanding of our systems and products to maintain best practices and provide informed guidance.
  • Collaborate closely with Configuration Engineers and work cooperatively with multiple teams across various platforms.
About You
You have:
  • At least 1 year of experience in application support, implementation, or a related role, with a solid understanding of data management and the importance of data integrity.
  • Exceptional attention to detail and a commitment to delivering high-quality work, ensuring accuracy in maintaining records.
  • Strong organizational skills with the ability to prioritize tasks effectively in a fast-paced environment, while being self-motivated and professional.
  • A customer-centric mindset, supported by excellent written and verbal communication skills, enabling effective collaboration across teams.
  • Fluency in English; additional languages are a plus.
  • Familiarity with cloud-based systems is an asset.
You are:
  • Passionate about continuous improvement, dedicated to finding innovative solutions that enhance processes and participant experiences.
  • Highly organized, adept at managing multiple priorities and responsive to the needs of a distributed team across various time zones.
  • A proactive problem solver who consistently meets deadlines while maintaining high standards.
  • A collaborative team player who values diverse perspectives and enjoys building relationships across departments.
  • Committed to upholding data integrity, recognizing its critical role in effective program management and participant success.
  • Eager to contribute to a dynamic, inclusive, and supportive team culture where everyone can thrive.
What we offer
  • Your own world class coach
  • Friends and family coaching
  • 2 weeks work from anywhere
  • Charity days
  • Learning and Development Budget
  • Weekly wellbeing hour
  • Health Insurance
  • Registered Retirement Saving Plan
  • Health and fitness reimbursement plan
  • Supplementary heath plan
We are an equal opportunity employer committed to building a diverse team where everyone’s voice is heard and valued. We believe that embracing our differences enhances our culture and drives our success. Attracting and developing a diverse workforce that reflects the communities we serve is essential to our mission.

Posting date: 09-12-2024

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私たちを知ってください

私たちのさまざまなブランドの補完的な強みを集めて、私たちのチームは強力な使命を通じて結束します-正しい才能を正しい機会にマッチングさせること。 私たちは、お客様のニーズに合ったシナジーを作り出し、彼らの旅のどこにいても、テクノロジーによって可能にされた人間主導の体験で提供します。 LHHでは、組織やキャリアを将来の変化から守り、労働力の変革を可能にすることが私たちの目的です。

LHHのダイバーシティとインクルージョン

私たちはすべての人に未来を機能させることを約束します。 私たちは、才能の解決策とアドバイザリーサービスに焦点を当てた企業として、誰もが労働世界に参加する機会がある世界を想像しています。 私たちの目標は、各同僚の貢献、スキル、経験、および潜在能力を評価する包括的な意思決定プロセスを奨励し、様々な視点を認識し、尊重することです。 私たちは、所属、信頼、参加の文化と作業環境をサポートする条件を積極的に作り出すために取り組んでいます。 私たちのダイバーシティとインクルージョンへのアプローチは、構造的で意識的なインクルージョン、リーダーシップ、および説明責任を含む、私たちの仕事を支える複数の支柱に基づいて構築されています。

文化

私たちは世界中から集まった、多様性を持つ高いパフォーマンスを誇るチームで、未来がすべての人にとって実を結ぶものとなるよう協力し合います。私たちの成功の鍵を握るのは社員であり、私たちの企業文化を形成しています。世界的規模で変化していく仕事環境に対して、現地の状況への理解と経験に基づくソリューションを提供し、影響を与えることができるのは、私たちの社員のおかげです。力を合わせることで、私たちは候補者にエキサイティングなキャリアパスを、そしてお客様に最高の人材を提供することができます。これを可能にするためには、人材への投資、話しやすい文化、また、個々の能力開発の機会が不可欠です。周りにはチャンスがあふれています。

LHHについて詳しく見る

私たちはアデコグループのタレントソリューション事業を担い、エンドツーエンドのソリューションパートナーとして、お客様の成長を促進するためのスキルと変革のニーズに対応しています。私たちの使命は適切な人材と適切な機会をマッチングさせることであり、アデコグループの多様なブランドが持つ相補的な強みを活かし、お客様が変革のどの過程にあってもニーズを満たすシナジーを生み出します。あなたはチームの一員として、適切な能力を身につけ、人材変革を可能にすることで、将来性のある組織とキャリアという私たちの目的を達成する権限を与えられ、その意欲を燃やすでしょう。私たちは、私たちの仕事が変化をもたらすことを知っています。だからこそ、高い目標を目指し実現に向けて努力します。

成功プロファイル

私たちはお互いに適していますか？ 私たちが探している特性を見てみましょう。 (1 Beginner – 10 Expert)

  • 目的を持って成長する 意義のある仕事に情熱を持って取り組み、世界を変える心構えを持つ
    10
  • 共に勝利する 信頼や透明性、コラボレーションを通して関係性を築くことで、共に成功できる
    8
  • 自分のものにする 意思決定する権限を持ち、結果に対して責任を負う
    10
  • 高みを目指す 臨機応変 - 迅速な行動 - 将来の顧客や候補者のニーズを予測する力
    9
  • 楽しむ 同僚と共に楽しみながら、私たちの目的を達成し、やる気を起こし刺激を受け続ける
    8
Traits are on a scale of 0 to 10

報酬

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変革的なキャリア経験、自身の成功への道を築く

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個々に合わせたキャリアパス、やる気にさせるトレーニングと新人研修、集団精神、ウェルビーイングに対する強いコミットメントを持ち、成長の旅に出る

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本当に協力的な文化で、思考と意見の多様性が何よりも尊重されます。

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あなたが最も生産的であり、敏捷で、自信を持ち、洞察力がある方法で働く柔軟性

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各国に合わせた特定の地元の福利厚生や報酬（休暇手当、健康保険など）。

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